文化的作用

作者孔祥璐更新于：2015-04-13 22:06 17670

内容来自 2015-04-15 打卡话题

　　我们是一家制造型企业，目前执行的是标准工时制度（每日工作8小时，每周工作5天）。近期随着旺季到来，因订单较多，所以要求生产员工正常工作日晚上及周六、周日加班。
　　但是，车间员工因工资待遇、奖金、未享有带薪年休假等问题，年后与公司抵触很大，员工也与公司管理层进行了沟通，尚未有结果。现关键工序车间人员集体拒绝加班，且已持续了一段时间，已经给公司带来了很大损失。
　　请问公司该如何解决，以便尽快恢复正常生产？谢谢！

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     分享过类似罢工的问题，重新梳理一下。
     一、先找公司的问题
     1、公司的要求是否合理
     企业根据工作情况要求员工加班是正常的，但要按规定给加班费，按规定工时计算，不能超时。每天不能超过3小时，每月不能超过36小时。如果公司没做到，那就调整公司做法，如果公司做不到，那就要和员工做好沟通，协商，以大局为重，公司的利益就是员工的利益等等。如果要求是合理的范围内而员工还不同意，那就要再看深层次的问题。
     2、管理的问题
     一个正常的要求，糟到全体员工的反对，背后一定隐藏着什么，一定要深挖原因。
     A、主管领导的问题
     这种情况的可能性比较大，一般情况，一个两个员工对主管领导有意见，可能是性格、脾气不合，或者员工的问题。但如果所有的员工都反对，都不听主管领导的，那很可能是这个主管领导有问题，要么在管理上没有方法，要么管的方式不对，要么脾气、性格有问题。因为这些问题，员工长期会积压一些情绪，到一定时候就会暴发，即使他说的是正确的，员工也会反对。这种情况就要回过头去找那个主管领导，找出他的问题，帮助其改正，指导其工作。
     B、公司企业文化的问题
     这个问题我上次分享时也提到过，什么样的公司就会有什么样的员工，有什么样的公司文化，就会有什么样的员工行为。如果公司的氛围是奉献、敬业，那员工就会主动工作，以任务为准，甚至义务加班来保证自己的工作不脱同事的后腿。如果公司的员工平时就是掐着时间打卡上班，打完卡后再吃早餐、换工作服；没到下班时间，就换好衣服，站在打卡机前排队等着下班，这样的环境下你想让员工加班，我觉得是在开玩笑。企业文化常常会体现在平时一一些小事上，会潜移默化的影响员工的行为，怎么去引导员工的行为这就是我们HR的工作了。
     3、待遇的问题
     主题描述里提到了待遇的问题，我想这不会是主要因素，单纯的待遇问题不会引起群体事件。员工入职时已经接受了你的薪资待遇，如果不满，现在大部分的员工会选择一走了之，不会采用罢工的方式。但公司如果答应员工、或者制度上有规定而没有做到，例如普调工资，那就不一样，这是有可能引发罢工的因素。如果是这样，那公司至少要给员工一个解释，合理的解释，安抚员工，把矛盾化解，取得员工的认同。问题不解决就会留下个疖子，是疖子总要出头的。
     二、再看看员工的问题
     员工这种群体性事件一定会有一个或几个带头人，对于这几个带头的我认为要一分为二的看：
     1、有利