招聘工作的开展,仁者见仁智者见智。本文从甲方市场和乙方市场来分析,甲方市场从企业角度入手,企业制定的招聘制度、招聘流程、招聘标准、招聘预算等,并以此来开展招聘面试工作,主要目的是选择适合企业的人员,满足企业生产经营需要。乙方市场是站在应聘者的角度来分析,应聘者主要考虑的是公司工资水平、福利待遇、工作时间、工作环境、企业文化等,并以此作为是否进入这家企业的依据,满足个人生活需要为主。既然从市场角度出发就是追逐利益最大化,于企业和个人都以逐利的理性人假设为前提。
几乎所有的HR都要在甲方和乙方市场间权衡,毕竟像央企、国企、苹果公司、谷歌公司等大企业能给员工提供优厚的福利待遇,并以此来吸引更多的应聘者,提高应聘者门槛。大多数中小型企业能给员工提供的薪酬福利也是有限,大多数企业的大多数员工都是普普通通的员工,强调的扎实苦干,在有限的薪酬福利下如何能招聘到让企业满意的员工呢?
首先,从企业角度思考,转变招聘理念,完善招聘方案。
1、做招聘就是做营销,更是企业雇主品牌的宣传。有人说招聘面试就像谈恋爱,其实更多的是甲乙双方利益的博弈,并最终平衡的过程。站在企业角度,结合企业的市场竞争能力,向应聘者既要传递企业的正能量也要向他们传递企业的负能量。如何向应聘者介绍我们的公司、招聘岗位的基本信息、薪资待遇等,我们代表企业中的普通一员,企业的品牌和企业的形象。在招聘启事的发布上,避免在年龄、性别、学校等方面的违法内容,精而短的招聘信息想应聘者传递一个有效信息,能让应聘者在宏观上对企业能有一个大致的了解,从而产生继续与你交谈或者沟通的动机,觉得自己与企业的基本要求符合,并将企业正面的东西最大化,让应聘者能感觉到“有利可图”或互利共赢。
2、招聘工作实质上就是一种服务性和支持性工作之一。在企业中主要产生利益的两大部门是销售和生产,这两个部门的权利也是最大的。在企业里如何招聘到合适的员工,就是为业务部门提供服务,向应聘者提供工作机会,站在企业角度思考那些人是适合你的企业生态环境,用良好的服务态度和服务技巧来吸引应聘者。要想在服务上下功夫,就需要提高自身修炼。
3、适合的才是最好的。自己企业的盈利能力、市场占有率、研发能力、产品特点、未来战略、市场大环境等都会对你企业造成很大的影响,只有了解这些情况的背景下,脚踏实地的去制定你企业的招聘制度、招聘流程、招聘标准,才能以此选择适合企业的员工,正所谓“一分钱一分货”。
其次,站在企业角度,只有专业化的招聘团队才能帮助企业客服自身困难,招聘到适合企业的员工。
1、专业化的招聘团队,有效保障招聘到人岗匹配和人文匹配的员工。作为企业选人的第一梯队,招聘团队的综合素质直接影响到企业员工的整体素质。作为HR必须对招聘流程、面试过程、面试方法、面试评估等有比较专业的做法和体会,还要站在整个人力资源的各大模块中去不断优化总结这个招聘工作。要不断的培训招聘团队成员,成员既要有HR同事也要包含业务部门的同事,让招聘团队成员形成良好的学习氛围,在提高专业能力方面,学习业务知识,二者之间相互促进、相互补充,把招聘工作开展的更加细微。
2、根据企业现状,编制岗位说明书,明确用人标准。岗位说明书主要包括岗位设置的目的、关键职责、任职要求等,是快速了解企业各岗位通道。招聘团队人员要不断了解实际工作岗位的具体工作内容,不断完善和更新岗位说明书,并对企业各岗位的工作效率进行分析和评估,分析业务部门的人员工作量,采取适当加班或者倒班等形式,降低人浮于事的情况发生。
3、建设企业招聘渠道,整合招聘资源。从业务部门不同的招聘需求中,选择不同的招聘渠道,制定与之相匹配的招聘方案和招聘预算,并把它做成一个项目集合来管理和学习。各个招聘渠道之间可以相互组合、为了一个目标而努力。其实作为管理很重要的就是一种资源整合的能力,招聘工作也需要整合招聘资源。把现有企业接触到的所有招聘资源汇总,并不断开发新的招聘资源,定期对适合企业的招聘资源分等级,最重要的的是去维护,采取各种方法,如赠送企业台历、发送企业业绩报告、企业大事记等方式增进与招聘资源的沟通互动,主动获取资源并使管理资源为企业所用。结合企业需要,评估招聘渠道,淘汰未达预期招聘效果的招聘渠道。
4、招聘团队的心理辅导及沟通交际能力培养。作为企业的“伯乐”,需要承受很大的压力、职业发展及其他一些心理方面的问题,作为这些隐形的问题都将会对招聘工作的开展大打折扣。定期的心理辅导,把一些心理死结解开,保持愉快的心情去工作,一定能使工作带给你更多的快乐。不同的事情采取不同的方式方法也很重要,定期的经验分享会是一个不错的选择。锻炼团队的交流沟通能力,了解业务部门的需要,让应聘者愿意同你交谈,了解企业实际,也是招聘工作中的重要一环。
最后,站在应聘者角度思考,了解应聘者的背景情况,最大限度的满足应聘者需求。应聘者的家庭背景、年龄、工作年限、学历等都将反应一个人对工作基本诉求,不同地域的人对工作的感知也有区别。了解当地的一些工作情况(工作环境、工作时间、薪资待遇等),不断向企业提供宝贵意见,迎合应聘者对工作的主要期望,选择适合企业的员工。测评员工的心理导向来匹配不同的岗位,并总结经验形成一套适合企业各个岗位的招聘理念和做法。掌握应聘者的主要特性,来作为企业变革的参考。
招聘工作本身是一种利益博弈的过程,应聘者想要“钱多事少离家近”,企业既要“马儿跑,还不想马儿吃草”,这里面HR的招聘工作难度可想而知。但是我们还是要去做,因为再差的工作都会有人去做,关键是要选择适合企业的人。当然,人的复杂性也决定了HR工作的复杂性。只有解放生产力、发展生产力,才能不断满足人们日益增长的物质文化需求。相信在不远的未来,工业化4.0、工业互联网时代的到来,招聘工作将会演化成企业与应聘者之间的数据感知、收集、传递、分析和共享,为企业和应聘者提供一种全新的思维模式和方法。
2楼 羊诗人
写的很透很实用
1楼 冰凝2014
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