推荐 2015，携计划而前行

作者幸福的味道98 更新于：2015-01-24 09:52 1230

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2015年，我的年度计划

本月，我们对应“年度总结”这一话题，开展“年度计划”的征文比赛。比赛依旧设置奖品，而且我们承诺，一旦发现好作品，... 我要投稿 >

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忙忙碌碌一年又过去了，时间总是在我们不经意间悄然无息的匆匆而过。前几天在网络上看到这样一段话：“在各个网吧、游戏厅门口停放了许多自行车、摩托车；而在各种学习场所、培训场所门口则停放了许多各种牌子的车辆，所以穷人越来越穷，富人则越来越富。”这段话给了我很大的启发和反思，成功者之所以成功是他们在不断地学习、不断地增加自己的能量。忙忙碌碌的工作，不停息的学习精神会让我们越来越强大，越来逼近成功，而庸庸碌碌的工作和生活则会一点点磨灭我们的心志。我总是愿意在年轻时付出更多的精力和时间，因为我想要成功。

行政工作是一项吃力不讨好的工作，种种的不理解，各种反对的声音，让人不愿意待见的眼神，无数次的委屈，这些必须承受，因为身处于这个岗位；很多集体工作常常第一个冲锋，最后一个收尾，每次聚餐、活动、表彰常常花费很多的精力和时间在后台忙碌的筹备着，只为大家玩得开心，活动进行得顺利，对待每一项大大小小任务都尽力做好，不敢犯错，只因身处这个岗位。

兢兢业业的工作，却总还是有一些工作需要继续改善和进步；两大方面：一是管理体系完善；二是制度执行力度加大。

一、管理工作总结与计划

1、计划管理

上级不计划下级就不开展

上级不安排下级就不主动

上级不询问下级就不汇报

上级不监督下级就不自我约束

从业务部门到职能部门计划管理工作一直处上以上现状。2015年准备从以下开展：

部门业绩的好坏部门负责人是第一责任人，其追究第一负责人的责任，所以是领导人有计划了，下属员工才有方向。首先第一步：编制月度业绩计划，年度计划，把计划目标细化到个人：第二步：落实到实际工作中安排每日工作任务量，随时了解开展进度的情况，时时监督进展的成效，点评完成的效果。犯错一律严厉批评以防再犯，做得好鼓励继续进步；第三步：依据短期目标完成的情况适时调整，配送部每日安排任务量依据路线、天气、人员增减、下单量、归车时间、反映实际情况适时调整。

2、绩效管理工作

从制订、培训、修订到实施已投入了名部门负责人十个月的努力，取得了一些工作上的改进，但收益甚微。考核并不一种处罚手段而是一种激励员工、推动管理能力的制度体系。绩效管理在整个企业占据着关键性地位，员工工作好坏，绩效高低影响整个工作效率，公司发展。

绩效管理现状：许多管理者不喜欢绩效管理，员工害怕考核，很多时候敷衍、走过场，对于每个人工作进展情况不了解，考核不真实没有达到推动管理能力的目的。

解决以上现状从以下几点开展

制订目标，量化指标

强化目标开展进度，细化过程，把目标量化到人，责任落实到个人身上。

持续有效地进行指引和沟通

通过与员工沟通和反馈了解工作进度，发现问题及时正确指引、改进，团队领导人更需要了解每个业务员每日拜访客户情况、业绩提升进度、有问题解决问题，抓住团队中优劣不足，进行诊断、分析、改进，从而提升整个团队的士气，发挥团队每个成员能量。

从细则上考核

每月进行修订，哪方面工作需要重点抓紧落实就从哪方面重点考核，接着从细节抓起，工作上各个环节从落实到完成任务的质量，记录好每个工作人员的异常，诊断须从了解实情为先，从细节抓为重。

2、培训管理工作

常言道缺什么补什么，培训以开发个人潜能为主，以巩固个人业务技能为辅。根据各部门人员岗位需求技能制订培训课题；商用以开发业绩为主须从业务技能、产品知识两大方面展开培训；配送部以路线、安全出行交通法、服务技能展开培训。