1太阳1说:
1、 编写流程之前先找出目的是什么,即此份流程文件要解决什么问题、什么事件。 2、 调查了解现有此类事件所采用的作业流程,并与作业人员沟通目前执行时出现过哪些问题。 3、 明确该流程的关键控制点在哪? 4、 设计流程图与表单。 5、 增加文字描述形成文件初稿 6、 与涉及部门共同讨论文件初稿,达成共识 7、 形成正式文件发行,并对使用部门进行培训 8、 跟踪执行情况,及时解答执行中遇到的问题
我的点评
这些建议给得很中肯,也很实际,工作需要有一颗强大的心,也需要适得其法!
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