如何做好新员工入职培训？

     1、新员工培训我们一般是培训团队意识，企业发展历程、企业文化、企业现状、行政规章制度、财务制度、人事制度、公司章程。

      2、截止目前为止，我们的员工培训个人觉得没有什么过于出彩的地方。因为我们以前是这样，现在还是这样。其中有一段时间好过，原因是我们组建了培训中心，培训中心的总监是一个非常具备人格魅力的人，由此产生过一定的积极效力。

      不好的情况是，目前我们的培训领导至少换了四茬。领导的变更，直接导致着培训风格的多变，难以形成一个有效的氛围和机制。同时，我们的内部讲师也没有经过特别的训练，在没有讲师费用的情况下，讲师们不仅仅要准备材料，还需要浪费自己的周末时间来给新员工讲解知识，本身就是一种剥削一种不情愿。所以效果不怎么好。培训金额有限，也不可能提供好的硬件条件。最为关键的是，我们的新员工培训基层和中高层在一起培训，一定程度上来说是融洽了上下级的关系，但是不同的素养，也造就了不同的结果。比如成绩优异的大多数都是新来的中高层，此些奖励对他们来说意义不大。基层员工，奖励的意义大，但是获奖的难度又比较的大。所以目前我公司培训的效果还不是很明显。庆幸的是有一位坚守阵地的老员工，否则这块的工作就完全的快撑不起来了！

      培训的改进：

      一、需要资金的注入，有了更多的钱，我们就可以想到更多的花样。

      二、领导的重视和适当的回报，首先说讲师，没有激励、只是义务完全调动不起来激情和创造力。再说领导的重视，不重视基本上工作都很难开展，何来突破。

      三、讲师风格，此点要求新员工培训的讲师具备较高的素养，而不是随便凑合的团队。

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     我们公司新员工入职培训相对比较成熟，基本上也是有三级培训：公司级的培训由我们HR部门每月组织一次，为期大约一周时间；部门及岗位培训由部门自行安排，一般由导师负责实施，其培训计划和实施完成情况须报人力资源部备案。这里我就重点说一下由我们HR部门主导的公司级培训吧。

      公司级培训一般每次大约100多人，参加人员多为上个月刚入职的新员工，培训内容齐全，涵盖知识丰富，多以讲师课堂授课为主。主要内容有：

     1、公司概况、发展史介绍

     2、行业市场分析、公司业务模式与流程、组织架构和部门职责介绍

     3、公司规章制度、员工手册等应知应会的制度培训（重点）

     4、EKP、SAP、CRM等OA办公系统使用培训

     5、各系列产品知识培训（重点）

     6、销售相关培训（政策技巧、过程管理、客户管理、合同管理、货款管理等，这项培训为销售系统新员工的重点）

     7、沟通技巧、执行力、时间管理、心态管理等基础职业能力培训

     8、企业文化价值观诠释和答疑（董事长亲自出马，最权威）

     9、团队拓展（1至2天，通常安排在周末）

      以上培训课程都会安排专门的培训讲师（公司内部建立了讲师队伍），所有培训都有PPT和全程摄像、课堂拍照等，培训有正式的开学典礼和严肃的毕业考试和现场答辩，同时也有严格的课堂纪律考核，综合课堂纪律和毕业考试答辩成绩，未达80分者将会延长试用期，未达60分者直接给予辞退。

      有了基本的课堂秩序保障和跟员工的转正挂钩考核，再加上多搞些互动评比，如知识点抢答比赛、课堂纪律看板、优秀小组和个人的评比等，整个培训氛围还是挺好的，效果也不错。

     特色之处：

      1、培训全面系统，给新员工提供了一揽子培训解决方案，公司上下很重视，我们的HR也很积极，想尽办法来搞活课堂气氛和丰富培训形式。（如上文所说）

       2、企业文化价值观诠释和答疑由老板亲自出马，最权威也最有感召力，很受新员工欢迎和追捧，气氛和效果都很好，员工心态和个人价值观得到了很好的启发和教导。

       3、有开学有毕业、有互动有评比、有纪律有考试、有拓展有答辩等，培训组织严谨且丰富有效。

      有待改进之处：驻外分公司人员因费用问题不能全部回总部参加此项培训，只能看培训录像或现场视频，效果多少有点打折扣。

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      入职培训与入职引导有相通之处，相信各公司特别是通过了ISO9001的公司就比较规范一些，其培训管理程序就进行了严格要求，而且一、二、三方都会时时来进行审核，不规范都不行啊，我们是这样做的：

      1、制度规范。由于我公司通过了ISO9001/ISO14001/OHSAS18000/QC080000四大国际管理体系，培训教育管理程序中就明确规定了入职培训的内容、部门、合格判定、时长等内容。一直以来，公司及各部门均严格按照该管理程序执行的。

      2、培训级别。我公司是严格按照“三级”培训进行的，其效果还不错，达到了让新员工了解公司、了解工作内容、愿意与公司共事的目的：

     （1）公司级：不管是什么职位的员工入职，都必须参加公司级的培训，时间为一天，主要内容为公司简介、组织架构、员工手册、6S、四大管理体系、心态教育、安全教育等，并进行书面考试，70分为及格，对不及格的下次补考，再不合格的不予入职。

     （2）部门级：各部门进行部门组织结构、部门职责、个人职责、工作流程、工作关系对象、安全、部门制度、日常问题处理等为期1天的学习和培训，同样进行书面考试，二次不合格的不予录用。

     （3）班组级：主要进行岗位工作内容、设备仪器工具使用、安全注意事项、问题解释、实际操作示范、共创优秀班组等进行1天的学习和培训，进行书面和实际操作的考试，二次不合格的不予录用。

     （4）资料保存：当然，以上所有入职培训的资料都会保存在员工档案袋里，由专门的人事文员来进行，即使员工离职，也会再保存2年以后再按流程进行销毁。

      3、培训创新。不少入职培训都有相对成熟的教材和PPT资料，最多适时的加以完善和修改，对新员工基本停留在“告知情况”的层面，没有多少创新。我们则尝试着进行了一些创新，比如：为适应80、90的年轻入职者，专门设置了80、90年代人的优缺培训；针对从学校成批入职的学生工，则设置了由学生到职工的转变培训；对引进的技术人员，则集中起来进行沟通表达能力的培训和演示；对所有入职的新员工，都会集中20左右为一批进行团队意识的培训，这样的培训一般是利用周末到户外进行拓展或游戏比赛。这样的入职培训，容易让新员工接受，也能体现HR部门的存在价值。我觉得，只要认真思考，工作创新也是不难的。

      4、待改善的地方。我公司的入职培训虽然还比较完善，但也存在一些需要改进的地方，主要体现在以下三点：

     （1）未培训：公司会适时引进一些外藉人才和中高级管理干部，这样的人才引进一般都不会事先告知HR部门的，只是要办理其入职手续时，HR部门才知晓，有时往往都上了好几天班，这是公司的实际情况，一时也难以改变，作为不通晓外语的实情情况，就只能通过懂外语的干部去交流、沟通（相当于培训），个别高管也只能由其更高管在工作交流中进行培训，其书面考试暂时不方便进行。不过，还好，他们都是行业的老油条，否则，老总们也看不上他们的，至少业务能力上不用HR部门空操心。

     （2）不完整：不少岗位都是急需人才进行招聘的，根本就不可能储备人员，所以，用人部门就要求新员工入职即马上上岗，未进行入职的三级培训或只进行了十分简单的培训，这对今后工作及员工稳定性都会造成一定影响，比如：有的员工入职10天后来HR部门问工资怎么计算？加班底薪多少？社保什么时候买？病假婚假有什么政策享受？这就需要与各部门沟通协调好，在以后的工作中不管用人多么紧急，都必须进行三级入职培训。

     （3）档案：入职培训的签到、考试成绩、考试试卷、考试评价等资料存档目前还不全、不及时，有的未及时录入电脑等，这都需要予以及时检查、督促，一是员工档案管理工作需要，二是届时的二方三方审核所需。

对于入职培训，需要根据公司和工作实际情况进行，同时也要适时创新，否则，长期下去，HR工作者本身将无激情，其业绩提升和自身成长将无所谈起。

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公司的新员工入职培训，我们是这样做的：

新员工入职必须进行三级培训：总部集中培训、部门（事业部）培训、车间上岗前培训

1、总部集中培训为主要：一般是一周进行一次（10人以上），人员较多的时候一周进行两次培训，不够10人挪到下一期培训。总部培训完以后转到部门，部门培训完以后转到车间，培训全部完成合格后，正式上岗。

2、通过培训能实现三大目的：一是让员工充分认识并认同公司的企业文化；二是让员工明确自己该做什么；三是让员工明晰自己的发展路径。

3、培训内容：

3.1第一项向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价值观。

3.2第二项要在新员工培训中对企业工作流程进行详细介绍，让其了解企业概况（发展史）、企业组织架构、企业的规章制度（特别是考勤制度），主要部门及所从事的岗位职责。

3.3第三项公司福利政策。福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，是员工特别关心的部分，在培训过程中讲清楚。

3.4安全生产教育，特别对于我们制造企业来说相当重要，安全教育的内容比较多，根据企业的实际情况编制培训重点，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等。

3.5员工礼仪及职业道德的培养，重视这些因素，比如：问候；员工着装、以体现公司风貌；电话礼仪；指示的接受方式；报告、联络方式。

3.6 “5S”相关内容培训。

4、培训的方式 ：

设计新员工培训的内容不难，但是真正的让培训落地则不容易。需要公司领导的支持，经费保证，没有有效的培训形式和方法，培训效果就会大打折扣。

4.1 在安排培训之前，人力资源部找到各职能部门进行充分沟通，把“通识”和“专业”紧密结合起来。培训过程中要把知识讲解和现场互动结合起来，让新员工参与到入职培训中来，释放其热情并借此发现优势。培训结束后则要进一步沟通反馈，进行主要内容测试，不及格需要再培训补考。

4.2针对《企业文化》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训是通过总部大课进行宣讲，因为企业文化的培训需要一种氛围，它本身就是一种影响力。

4.3针对基本常识（包括入职流程、日常工作服务、信息平台管理、办公环境维护等），由于其内容的琐碎性和实效性，一般以后穿插在日常工作的过程中实施。

4.4针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和即时训练相结合的方式实施。公司采用“学长、导师制”来带新员工，学长一般是老员工，导师则是老员工上一级领导，无论是从工作还是生活上，必须对新员工进行帮助。同他们的绩效挂钩。

1.这样的新员工入职培训整体效果还不错，新员工很快可以融入公司。

2.对一些车床、裁床先培训后上岗，减少甚至杜绝了工伤的发生。

3.采用学长导师制，新员工工作上手很快，并且将新员工、学长、导师绩效捆_绑在一起，奖惩分明。

有利于新员工的稳定，为公司留住人才起到了较大的作用。　

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