业务量下降,没活比较闲的状态不一定就是窘境。这就好比一个人,如果每天都忙得团团转,被工作推着跑,有时间复盘,自我盘点做总结吗?走走停停对个人发展有一定的好处,对企业也一样。如果只是忙着赶路,却没有时间扫扫身上的灰尘,总有一天会被这一身尘土拖累。 业务量下降只是一个现象,根本原因是什么?企业采取什么样的应对措施,与导致业务下降的原因以及对业务下降影响的评判有很大的关系。假如行业因为疫情原因业务量上升,目前虽然下降,但只是降到上升前的水平,那就是可以接受的。如果是因为存在淡旺季,每年都要经历这样的一个阶段,也是正常现象。但要是因为丧失市场竞争力、政策等原因导致的业务下降,就值得好好考量一番了。题目中提到是持续2-3个月,看起来并不是长久型,那么暂且按业务闲暇期来看待。 这个期间有很多可以做的事情。HR最直接相关的是人力成本,但作为管理者,我们不应该仅仅把目光停留在眼前的成本支出上,为企业未来的发展做各项储备,也是降低成本的一部分。 首先,有活就干,没活就闲着。可以看看哪些人闲,哪些人忙,是否可以内部合理调配人力资源。有些公司各部门之间的业务基础工作对技能要求不高,可以通过培训上手,那就可以安排人员去忙一些的部门做支援。 第二,工人们一般都是按计件、加班费等提高收入,在此期间如有人员离职,暂时停止补人。同时,可以看下目前休年假及调休的情况,可以集中安排休年假。 第三,人力资源部可以利用这段时间进行公司新一轮的人才盘点工作。上一次盘点没来得及补上的各项培训活动,也可以在这个期间安排。如果有针对下一年度的人力资源各项计划,需要部门配合的预算活动,也可以同步进行。 第四,跨部门的业务培训和交流可以安排起来。项目做起来时,大家看得到各部门在配合上需要提高的点,但事情过后,常常就忘记要坐下来沟通,然后到了下一次合作,隔阂依旧存在。增进跨部门的业务流程了解,非常重要。做得好可以降低沟通壁垒,为以后的项目开个好头。 第五,这是各部门对过去工作、部门管理,公司对公司架构,业务调整,岗位优化等方面进行自我审查的好时候。公司在不断发展,是否需要结合目前的情况进行整合?根据市场发展,是否需要对产品方向进行调整?在架构发生变化的情况下,岗位是否可以进行优化重组?或者增加一些新岗位支持业务的持续发展?这些都是HR可以拿来与老板以及业务负责人进行讨论的点。
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