一文看懂战略人事！（二）怎么分步骤引入战略人事？

作者人力家 2020-02-27 21:50 271

在上期文章中，我们讲到了什么是战略人事，战略人事的四大机能和战略人事的构成要素，在这期文章中，我们来看看引入战略人事体系的难点及一些可行性操作。

引入战略人事的难点

1.管理层/决策层：难以接受人力资源管理部门/HR建议，战略不明确、不连贯。理论上，除非管理层明确说明企业战略，否则战略人事就无法展开；如果一个企业的战略经常前后不一致，战略人事就难以实施，这是很容易明白的道理。但在现实中，战略不明确或者不稳定是我国许多企业的通病，尤其在复杂的市场竞争中，很多企业甚至会比较频繁地更改策略。另外，我国企业也普遍存在着这样的现象：即使有人提出战略人事的建议，也有不少高管不能接受，也许是出于怀疑，也许是很难把人力资源管理部门的建议当作具有建设性、对业务有贡献的建议。

2.人事部/HR：不把企业战略考虑进人事战略之中，缺乏商业思维和企业战略知识，囿于既有技能与制度不求变革。即使有明确的企业战略，如果人事主管和HR们不能理解战略人事的职能和价值，也就很难把其纳入人事布局之中。人们习惯了“人事部的工作就是服务”的印象，要接受带有竞争性、主动出击、积极活动的战略人事仍然需要时间。

3.员工：不配合，不喜欢变化。如果一个企业的决策层和人力资源管理部门对战略人事的认识都已到位，企业仍然无法顺利展开战略人事的话，很大可能是遭遇了来自员工的阻力。由于战略人事必然伴随着组织的变革，那些不喜欢变化的“保守派”员工们自然会从心理和行动上进行抵制。这个时候非常需要人力资源管理部门干预来改变员工的意识，一边说明战略人事不会损害员工利益，一边解释战略人事会给工作效率和收益带来正向改变，努力获取员工们的接纳与认同。

如何引入战略人事

一文看懂战略人事！（二）怎么分步骤引入战略人事？

1.初步行动建议

（1）了解管理层的管理理念和长期战略规划。战略人事离不开对企业战略的融会贯通，因此人力资源管理部门/HR必须对自家企业的中长期战略规划了然于胸；每个部门的业务规划都不尽相同，如果可能，最好全部都有所了解；另外，学会看财务报表，它会帮助你锻炼数据思维，学习用数据的语言与老板、同事对话。

（2）用数字化的方式对企业“摸底”并将结果进行数据化展现。一是做好企业内外部环境分析，如企业所处生命周期段、企业自身的能力水平等；二是及时进行差距分析。战略人事也需要设定目标，这些目标一定是和企业战略要求相一致的，企业目前水平和各项目标之间需要克服的障碍就是差距；为了减少差距，实现企业目标，人力资源管理部门需要积极通过数字资料分析帮助企业寻找可以获得新竞争优势的途径。这些数据化的结果，也是人力资源管理部门/HR参与决策、获取话语权的有力论据。

（3）明确目标，评估当前措施对企业已产生和即将产生的影响。人力资源管理部门/HR需要结合企业战略制定适宜的人力资源管理目标，关注人力资源管理对组织绩效贡献或企业财务行为的影响，考察企业战略与企业人力资源管理政策和实践之间的匹配程度。比如了解各部门的部署战略，在听取各部门管理者意见的基础上，针对“各部门的部署是否与整体企业战略一致”、“每项具体措施或方针是否与各部门的部署战略一致”等问题进行深度探讨。

（4）利用评估来了解员工的现状。使用“员工评估”来了解员工的适应性、资质和抗压性也是有效的管理手段。目前人力资源服务供应商中，有许多都提供有偿“员工评估”服务。当战略人事启动并运行时，员工评估将是一个重要的资源。

2.深度行动建议

当人力资源管理部门/HR完成上述的初步行动时，就等于打下了战略人事的基础，接下来就可以从长期规划的角度开始深度行动了。

（1）为员工创造挑战新领域的机会。人力资源管理部门/HR可以积极参与开展新业务和内部创业工作，这对员工来说既是难得的机遇与挑战，也提供了培育他们成为具有高潜力人士的机会。

（2）长期教育与人才开发。如果“员工评估”已经完成，人事部门可以立即开展包含战略人事理念的人才教育与人才开发，从素质和质量上保证满足企业战略发展的需要。人才教育的主题多种多样，比如“如何与他人建立良好的关系”、“逻辑思维/解决问题的能力/应用技能训练”、“如何发挥领导力，组织团队克服困难实现目标”等，形式多为员工培训、职业技能培训等，以促进企业知识的积累与进化。人才开发则主要体现在用人环节，其本质是采取有效的策略调动每个员工的主动性、积极性和创造性，充分利用员工的知识产生最大效能，比如激励制度，比如将员工安排到合适的岗位，比如以锻炼员工能力、进行人才开发为目的的轮岗，这对激发高潜力人士的潜能具有很好的效果。

（3）有效利用各项工具和服务。使用顾问、工具和服务等“外部力量”来引入战略人事是一个高效率的方法。目前的人力资源SaaS服务已经能带来许多改变：

A.通过建立组织人事仪表盘，快速准确掌握全盘动态；

B.通过矩阵型组织图完善人才配置，调整评价结果；

C.列表式管理最佳人才资源，并通过可视化的技巧和经验制定培训计划

D.进行易于操作的员工问卷调查，了解员工心声提前规避离职风险

E.在实务操作环节减少重复性工作，解放时间和精力。比如智能薪酬之类的薪酬管理、电子工资条，考勤管理、人事花名册、社保管理的电子化、在线化等……

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