董超丨这是2019年个人总结第:44篇
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与人交流,是人际活动的必备内容之一。通过沟通与交流,双方表达观点与思想,可以进行更好的人际关系互动。
在工作上,沟通是促进工作开展的必备技能之一。
很多人在和其他人沟通时,看不出什么不同,但是一旦和有阶级关系的人沟通起来就不是那么顺畅。甚至出现不敢沟通的情况。比如领导。
与领导的沟通,和与其他人相比,主要的区别在于地位上的不平等。本身来说,这种不平等体现在很多关系上,比如与老师。
在读书的时候,不敢回答老师问题或是找老师问问题。与和领导沟通不畅是一回事。
那么,为什么不敢呢?不敢汇报工作,甚至领导在旁边,打电话都放不开。担心自己说错话,担心被人触碰到隐私。
为什么会担心说错话?因为你心里没底,你不知道自己要说的,是不是对的,是不是能表达清楚让对方明白,或者你说的是不是对方想听的。
为什么会担心被触碰到隐私?工作上面,只要不涉及私人事情,与人交流事情,并不会涉及到所谓的隐私。你之所有这个担心,总的来说还是因为,你弄不清自己说的,是不是会触犯到别人,也就是你不知道对方想要的或想听的是什么。
当你不知道对方想要的是什么的时候,就已经对沟通造成了阻碍。
之所以不清楚,是因为你本身就没看清要沟通的这件事的全貌,你就没办法分析出它的前因后果。
而看不清,本质是因为你不熟。因为不熟悉,所以前因后果就联系不上去。
不熟悉还有一个恶性的效应,那就是不自信。你越是弄不清,越是畏手畏脚,内心就越是疑惑,举棋不定。这又进一步导致你不敢迈出沟通那一步。
如此反复循环几次,你甚至会认定你能力就是如此,不敢和领导做沟通是注定的。之后连尝试都不会再尝试了。
这就像你去到一个陌生的城市,你走过一个十字街道的两条路,但就是没有去到过中间那个十字路口,于是你就会把两条路当成四条不想关的路。你知道它们在一个地方,但你不会把它们联系在一起。直到你走到了那个十字路口,你才恍然大悟,之前走过的,不过是两条交汇的路。
所以,想要自信起来,有与领导沟通的勇气,第一步就是尽快熟悉起来,你的工作内容、你的同事关系等等。
当你对周围事物熟悉起来后,你的自信心也会随之建立起来。此时再与领导沟通,多尝试几次,应该就没问题。
然而与领导的向上沟通,还需要一些工作沟通的技巧。这会帮你更加顺畅的开展与领导的沟通,并起到事半功倍的效果。
我认为这么几点值得采纳与学习。
首先,不要让老板做填空题,要让他做选择题。
永远不要告诉老板有什么问题,而是告诉它问题能怎么解决。虽然你没办法做最终决定,但是你能提供解决的意见。这么做的好处是,一来让领导知道你已经做过思考,二来如果确实还有漏洞,领导也好帮你做更进一步的完善。
其次,想在领导前面,提前准备好他可能需要的东西。
如何做到这一点?还是回归我们的核心,你要对事情能有全盘的了解。这样你才能明白某件事的目的是什么,是为了达到一个怎样的效果,或者隐藏了一个怎样的动机。
最后,不要长篇大论,做到精简。
任何的沟通,切记长篇大论,这会让对方弄不清你究竟想表达什么。一定要按照“来意-原因-分析-总结”这样的套路进行说明。学会精简,一件事尽量用三个原因说明,并做好总结。能可视化图表或数据辅助的,就用上。节约领导时间,也节约你自己时间。
工作有掌握,做事有算盘,沟通有效率,能做到这三点,与领导沟通,又何惧之。
很多人喜欢拿“顺其自然,随遇而安”来安慰自己,敷衍人生道路上的荆棘坎坷。殊不知,真正的顺其自然,是竭尽所能之后的不强求,而非两手一摊的不作为。与其对当下的生活满腹牢骚,不如努力去改变。也许只要你再尽力一点点,就能看见另一番风景。
5楼 西绪福斯92694
在跟领导进行汇报的时候,学会设想好解决方案给领导进行选择
4楼 好菇凉真漂亮
其对当下的生活满腹牢骚,不如努力去改变
董点先森丨董超
@好菇凉真漂亮:牢骚没用
3楼 Carrie宝宝
学习了
2楼 梦萦大唐
谢谢分享
1楼 我的朵拉
分析稳准狠
董点先森丨董超
@我的朵拉:哈哈,评价惹人爱