扬行政之所长，补人资之所短

作者秉骏哥李志勇更新于：2018-06-29 14:45 54697

内容来自 2018-07-02 打卡话题

　　大家好，我以前一直在国企任办公室主任一职，从事行政工作，最近由于企业并购调整，部门由原综合办公室改为行政人力资源部。我虽然积累了多年的行政工作经验，却对人力资源的专业知识知之甚少，目前除了熟悉的行政工作还要兼顾公司的人力资源任务，所以在一些专业技能和未来发展上有些迷茫，希望各位牛人能够指点迷津！
　　请问各位牛人，多年行政经验，如何胜任企业人事管理岗位呢？

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不管行政、业务，还是人事、研发，其管理都有相通之处，以往在其他部门或岗位积累的经验，到新部门或岗位后，可以变通使用，当然，不明白之处还得加紧学习。

如果说离开单位去别的单位，从事与原来类似或不相近的工作，这算“跳槽”的话，那么，不离开单位，而是接受或赋予更多的工作任务，或兼管其他自己不熟悉的职责，包括升职、转岗、调岗在内，就可以算“非典型性跳槽”，楼主的情况就属于此列。

为更好胜任新岗位的要求，楼主可以做以下几个动作：

1、主动请教上级

企业并购，楼主由原来只管行政，变为行政、人事一把抓，这是为了节约成本，往楼主身上加担子，变相的也算“调岗”，按照通常的做法，楼主上任新岗位前，人资部要做一次调岗培训的，但由于楼主自己管人资，谁来培训。

一般来讲，其直接上级应当承担这样的职责，可以不正式的培训，但一次深谈交流是应该的，但如果领导忙于工作，没有及时找楼主交流，这就需要楼主主动送上门了。

在主动找领导前，楼主需要做一定的功课，即领导时间有限，那就找下班后，或者提前联系下领导，做一个预约，说有事请示或汇报，但需要占用一定时间，大约20-30分钟左右。

交流的内容方面，楼主可以有：新部门人员编制、职责、各模块工作目标，新公司组织架构，人资工作有哪些具体和特别要求，对做好人资工作有什么指导思想和意见，日常工作有哪些注意事项。可以在笔记本上写几条，见领导时带上笔和本，逐条交流，边说边记，有其他内容时，及时记录下来。

通过这样的粗线条交流，楼主就会更清楚自己的职责和努力方向，同时，拉近了与领导的关系，对后面的交流、请示、汇报与默契配合打下基础。

2、扬长

人资各模块工作，都需要与领导和各部门充分交流沟通后，执行才更有效，但为了维护公司的利益，就需要做许多解释说服工作，这与行政工作中的对外接待、对内组织各项文体活动等的交流沟通非常近似，都需要很好的耐心和站稳立场。

另外，人资在招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等方面，都有许多硬性的条件和要求，不能因某人特殊而有所放松，比如：某人推荐人员来入职，如果达不到学历、专业等方面的条件，楼主就不能同意。这其实与行政方面的用车、用章、安保查证件、宿舍卫生评比一样，必须讲原则，该坚持的一定不让步，否则，就是损害公司的利益。

最后，人资工作也需要讲灵活，不能抱着条件、要求、原则等死不放手，环境、时间变了，这些东西也许也要跟着调整，如果自己拿不准，可以听听大家的意见，或者请示一下领导，把事情、工作低成本的及时办成，这才是目的，而不是办砸，或引起大家产生非常不满的意见。这与行政工作需要对内、对外都圆滑圆满解决一样。

比如：公司某驾驶员开车撞死了人，为把负面影响降到最低，是不是需要与媒体、当事人、家属、医院、交警等部门深度沟通，该礼貌的礼貌，礼打点的打点，争取做到“无任何负面报道，低支出妥善解决”；同样，如果公司并购减少岗位，一些员工就需要离开公司，对那些不愿意离开公司而且业绩不好的员工，是不是要法、情、理并用，动之以情，晓之以厉害，还可以借力打力，发挥三人成虎的作用，力争“低补偿，与员工协商解除劳动合同”，让出现纠纷、恶性事件的可能降到零，悄无声息的把事情办成。

另外，行政工作的认真细致、建章立制、服务意识等都可以在人资工作中发挥作用，管理是相通的，只要不惧怕，有决心去做好，就一定可以让人资工作更上一层楼。

3、避短

人资知识、理论、工具那么多，不是短期内可以学完学透的，即使理论上学完了，由于实践经验少，在实际工作中，处理具体的人资事件，难免难以得心应手。

怎么办？

短期内，就充分信任对人资工作有更多经验的同事、下属，大胆让他们展开工作，楼主就关注结果、费用等。只要有这样2个以上的人，你使用好他们，他们就会无形的竞争起来，都想在你面前好好表现，你也可以给他们“画几个饼”，让他们去努力，这样，你完全可以从他们的言语、动作、方案、建议中轻松辨别谁优谁劣。

这样，你也可以让人资与行政的工作齐头并进，谁也不拉下。

4、补短

对人资工作一直不了解、不熟悉是不行的，没有自己独到的见解更不可以，一是下属们会逐渐对你的管理不服气，二是上级领导对你的学习力不感冒。

所以，楼主有必要给自己制订一个人资的学习计划，我认为从两方面来学习：理论上，以学习大学本科人资专业的《人力资源管理》这本书，一个月内可以过一遍，初步掌握各模块知识、工具等，今后就可以跟着三茅网的学习节奏来进行，逐渐丰富自己的人资理论；实操上，可以翻看三茅历年的打卡分享话题和内容，如果要书面的，就可以关注我的那本书，对各提高各模块的动手能力非常有帮助。

当然，如果觉得这些还不够系统和全面，就勇敢前去打人力资源师证书吧，先从三级开始，各省市每年都可以报名，也有不少考前辅导班，不过需要擦亮眼睛选择。

在学习过程中，楼主完全可能将学到的内容，想办法在实际工作中创造条件来运用，哪怕是模拟演练也可以，这相当于“动手实操”，各模块都操作过一些重要工作后，就知道工作的要求、条件、流程、技巧、费用等，就不怕下属不老实工作了，也有了管理、指挥他们的底气。比如：校招工作，亲身全程搞几次，就自然明白其中的道道了。

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