HR的价值创造之六脉神剑：洞察、修炼、支撑、影响、赋能、传承

作者樱瑜 2017-06-21 17:37 1869

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人力资源如何为企业创造价值

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金庸的小说许多人都喜欢，各派武功、各路豪杰层出不穷，难分高低。本人一直很喜欢天龙八部，喜欢段誉，喜欢他的六脉神剑，要么发不出功，一发功就必胜。回想在企业从事人资的这十余年，伴随企业发展、经营的各种需要，要真正创造价值，真是要打通团队及组织的各种脉络，方能带来较为深刻的变革与进步。故谈到HR的价值创造，个人觉得提炼总结为洞察、修炼、支撑、影响、赋能、传承这六脉神剑再合适不过。

第一脉：洞察

1970-2010年，改革开放至今二三十年崛起的中国企业，经历的是典型的工业时代。工业时代的思维和商业逻辑，讲究规模效益、投入产出、资本积累。故在组织架构上，大都采用矩阵职能制，分工明确、协作无间、流程最优。这个阶段HR核心任务是，满足组织规模扩张、企业发展所需的各级人才储备、招募、培养、管理等。这个阶段对HR的要求，凸显在如何快速保质保量招募人员，如何建立HR六大模块的体系并顺畅运行，如何在核心骨干的培养、激励、留用上采取有效措施。

而2011之后的最近五年内，中国进入信息化、互联网时代，思维和商业逻辑发生了质的变化。行业边界、企业边界、人的边界越来越模糊，各种颠覆性的产品、服务所处可见，HR的工作也面临前所未有的挑战。故HR要重新洞察世界、行业、企业、人才及自己。

洞察要做到：

1、与时俱进。研究新兴的行业、新型的商业模式、新崛起的组织、新的技术、新的产品与服务，拓宽自己的新视野及对新事物的洞察。

2、把握趋势。移动化、大数据、物联网等全球化趋势与应用，对所在的企业市场、产品、经营各方面的影响，是值得深刻洞察分析的。

3、理解业务。公司业务的核心竞争力、中长期规划、人力资源战略配称、行业机遇及产业链核心资源等分析，需要深刻洞察理解。

第二脉：修炼

在学习人才测评、性格分析的时候，经常会提到修炼这个词。所谓修炼，强调的就是一个由外而内，发现本质，去粕取精，沉淀提升的过程。HR在企业的价值创造的第二步就是自我修炼、团队修炼、组织修炼的过程。此过程体现的正是企业的文化价值提炼与建设工作。一流的企业文化管人，二流的企业制度管人，三流的企业人管人，可见文化对于企业发展的长期重要性。这项工作，HR要主导推动，自上而下、自下而下，循环反复地推行，并贯彻到业务、经营的各环节，其中对企业创造的价值是不可估量的。

第三脉：支撑

HR一个很重要的角色“成为业务伙伴”。这两年业界特别盛行的HRBP，正是体现HR的一大价值“支撑业务”的作用。管理实践中，如何更好地支撑业务，做个合格的HRBP，这边也提几点建议。

1、锻炼Business思维。更多参与业务的规划分析总结会议，学会看三大财务报表，站在业务负责人角度去思考判断资源的投入产出效益等。

2、积累行业关键资源。市场瞬息万变，机会往往转瞬即逝，HR需要能紧随业务的节奏和步伐，而资源也不可能时刻等在那，故如何拓宽渠道，有效储备，灵活应变满足业务发展的人力资源需要至关重要；甚至进而透过人力资源的杠杆撬动业务发展需要的其他商务、媒介、第三方服务、公共关系等资源，亦是HR更进阶的业务价值创造。

3、提升专业服务水平。公司经营管理涉及许多的风险与成本控制，HR如何运用自身的专业水平与知识，扮演好企业的人力资源引用育留、团队管理专业顾问的角色，是支撑业务的基石。

第四脉：影响

HR的价值创造，很大程度上还取决于对业务骨干、团队Leader的影响上。毕竟人都是在各Leader下使用，人员的使用、管理、培养的效果，直线主管、部门领导是决定性作用。如何增进影响，这个建议HR从业者们，好好学习下性格分析等测评工具，如FPA性格色彩、DISC、九型人格等，理解个体的思维特征及行为差异，并针对不同特质的管理者因势利导，在机会成熟的情况下，也让他们学习认知人性的差异，提升其在领导力、管理上的水平。

第五脉：赋能

赋能，是个互联网时代的产物，也是互联网的典型特征之一，平台化。以前人力资源管理的大量工作在做人力资源配置、留用，规范管理标准、制度流程。进入互联网时代后，HR体系也需要具备赋能的特点。

1、大中心小前端。Google,facebook,Amazon以及阿里、乐视、小米等互联网公司，采用的组织架构，基本都是这个特点。总部具备共享中心、资源协同的功能，各产品线、业务线是灵活的组织、可以虚拟、可以弹性、可以项目制，小而美，演变快速。

2、阿米巴模式。将组织无限化小之最小单元核算，配置资源、考核结果，独立核算......,阿米巴或者宗毅裂变都是HR需要探讨实践的很好方式。HR本身的存在，也是需要裂变的。SSC-COE-HRBP三大支柱的HR模型，已越来越多在规模化的企业得到执行运用;灵活用工、劳务外包、人力资源云服务等技术产品也在帮助着HR更好地去迎合时代变化，组织变化，创造更大的价值。

3、构建生态圈。中国三足鼎立的互联网老大BAT在各大产业的布局、投融资、兼并购等方式快速占领目标市场的做法，已是经验证的有效方式。HR若能再企业构建生态圈、产业联盟的道路上，推波助澜、整合资源，其创造的价值并不逊色于业务带来的短期现金收益。

第六脉：传承

商业有其规律，企业产品有其生命周期，HR如何伴随企业不同生命周期，产品市场的不同生命周期，帮助企业传承核心文化价值观、核心竞争优势，这点最难，但也最重要，故放在第六脉。中国的百年企业、百年品牌相比国外传承得并不好，有宏观因素、也有中国国情及特殊的发展期。但不管如何，管理是没有国界，没有种族的。管理的精髓及至高境界是传承，来自员工、来自客户、来自合作伙伴，经久不衰。

HR六脉神剑的修炼，这里算是一些心法口诀，具体修炼，仁者见仁，智者见智。仅以此篇，抛砖引玉，望大家在HR的成长道路上披荆斩棘，为企业创造更大的价值。

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