苦累的一天

作者白子画94825 2017-05-11 20:32 489

作者：小红拖拉机链接：https://www.zhihu.com/question/28973822/answer/90457265 来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。招聘招聘的兵器是网络。掐了网线，寸步难行。招聘工作的一天，是沟通沟通的一天，电话电脑断网就翻了天（脑补解放区的天背景音乐）。没错，打打电话、上上网、翻翻邮箱、聊个微信，面试俩候选人。忙碌而有充实的一天，就这样结束了。上网。智联、前程、猎聘三大网，（什么，英才网？额……5年前还在3大里面，现在，排进前五十应该没问题）还有一些细分的如应届生或行业细分网站，以及领英之类，主要是发布公告、更新招聘信息，查看或搜索简历。电话：约面试的cold call啊，跟猎头沟通啊，以及接的应聘者咨询、招聘会和学校机构就业办、招聘网站推销电话。邮件：收简历（招聘网站都能自动转发的）、面试回复、发offer。面试：组织面试、主持初面，布局挖坑、圆场送客、评估打分、邀约复试。其他：更新公司编制，统计招聘数据，招聘进度汇报，出个差。大家都觉得招聘很轻松，权力很大，还很风光。实际上，你要是体会过起得比鸡早睡得比鸡晚、背着易拉宝全国高校巡回宣讲、一天打上百个电话邀约、说话多到嗓子哑掉，你就知道招聘，其实真特么挺累的。而且，你见过什么时候负责招聘的有权利做录用决策了，顶多有个推荐复试的机会~ 所谓风光，大抵就是乃们看到宣讲时作为用人一方酷酷的样子，一年也没几次，宣讲一结束，简历满天飞，大堆事务工作纷至沓来…… 2 培训培训的兵器是PPT。功夫呢，就是PPT周边的一系列技术，摄影摄像、平面设计、音视频编辑、课程制作、网页开发，凡此种种blabla~ 因此负责培训的往往是公司内的应用软件小王子或PPT小能手。培训模块的PPT水平也代表了公司的PPT最高水平。有姑娘举手说，为什么不是PPT小公举，这样一来和小王子对仗二来体现出女性在培训领域的重要地位。那啥，小红叔真不是性别歧视。培训是个脏活苦活累活……你瞅瞅，干过培训的男生默默低下了头，拿手在擦拭着什么…… 平时打电话催学员交总结、找各种资料写方案，发发邮件通知下面试就不说啥了。这么多软件就不是美图秀秀和简单PS就能搞定了，你知道Cool Edit、Dreamweaver、会声会影、串流大师、HTML5 /CSS、SCORM&AICC是什么吗？此外，万一要组织一次培训，物业行政跟不上，那就得亲自上手了，搬桌子、挂横幅、调音响、递话筒、摄影摄像一人担，应付现场各种意外、满足学员各种需求。这么说吧，不是我们非要男的，你身不强力不壮，一个女孩子能当牲口使么？大姨妈一来，撂挑子咋办？ 3 薪酬薪酬兵器最犀利，一个字——表。工作的输入、内容、输出，都是表。因此被戏称表哥表姐（or表弟表妹），往往呢，Excel数组函数用的比公司财务人员还精通，要是计算个复杂的运算，一般人拿出来的是手机或计算器，大表哥会在桌面新建个Excel表格，在里面输入=(nnn.nn*nn.nn)/nn，然后回车看数据。是不是很变态？薪酬核算、社保汇缴、数据分析、方案测算，各种东西，都离不开Excel。另外一些时间，要接触一些纸件的表单，报销单据、工资条、对账单、理赔单据、晚育津贴申请表……，发放工资、跑跑社保、走走公积金，整理签字表单，翻看历史政策文件。这个模块要求一点，心要细、嘴要严。所以很多人不爱跟薪酬模块的人说话，问啥都不说，说个话严谨到小数点后三位，一点情趣也没有，别人开个公司啥玩笑，薪酬人员只能在旁边傻呵呵~ 呵呵都得数着数，不敢乐成呵呵呵，生怕语气重了，让别人开始公司不发年终奖啥的解读。 4 绩效绩效的兵器就是……Excel、word双修。 Excel数据胜不过薪酬，word还是略胜一筹的。此外，还有装逼。绩效往往被认为是一个公司HR管理的核心。有招聘的跳出来，嘿我这暴脾气！我就不干了，凭什么你绩效就核心，招聘才是影响人力资源的最重要职能，只有找到最合适的人，才能提高人力资源产出，我们才是核心。是是是，没人说你不重要，可核心这个词不要乱讲，你又不是国家领导人。你想当HR核心也没问题，关键大部分人不这么看。一、招聘面试信效度低，调侃来说，如果招聘不是结构化面试或评价中心，还不如扔硬币来的更准。二、员工个人绩效好，一般归功于直属领导培养的好，或说公司影响力大雇主品牌好，能吸引人才，比较少会落到你招聘头上，你见过夸你招的人才好的吗？往往你招了一百个还不错的，一次走眼招了个差的，就得背黑锅了。三、大部分公司把新员工扔在俩地方：招聘和培训。你说说，这是啥意思？因为这俩模块比较核心吗？你看看绩效呢，做的事情是对在职员工影响最大的工作，决定了是升是降，明年是转无固定期限还是拍屁股走人。同样都是关键人事决策，绩效对于员工的影响要远大于招聘，因为招聘面试没录用，再好的公司候选人过俩月也就忘了，但如果这次选拔该提某人而没提，他一辈子都忘不了。人家能干事，能忽悠，选拔中的任何不公平都能呼噜平了，任何领导的非正常干预都能给你忽悠圆了。一般会围着三个法宝说事，1 是业绩与素质的考核数据分析；2 是参照中组部的相关规定（党国选贤举才最高标准）；3 是基于心理测量的胜任力与潜力评估。三个法宝轮着来，实在不行一起出手，你再有理也得给你呛回去了。绩效和薪酬有很多相似之处，绩效围着三样东西转，office、会务和网站。先说网站，网站主要指现在大多是在线的HR信息系统，考核流程在线完成，同时竞聘前的潜质测评等等也都是在线的，所以绩效的工作很大部分是在网上做的。 Office是说，绩效的数据分析、选拔的政策制订与完善，这些都是持续进行的，可能每天都有。而且绩效改完的制度与政策，经常要给领导和大领导汇报的，所以呢，还要开各种沟通会。另外，还有竞聘的会议、组织谈话的会议、政策宣贯的会议，数不胜数。由此可见绩效代表了人力资源文山会海的水平。所以大家往往有这样一个说法：绩效最出笔杆子。在这个领域干的人，绝逼写东西比别人要更有逻辑、更有水平，要不你早就被逼死了。因为整天写调研报告、政策文件，一个字琢磨不到位没写好，都得被老板骂得体无完肤，你就想想吧。 5 员工关系员工关系的兵器是什么？脸。忍得了冷脸、腆着住笑脸、表情包随意切换，人力的门脸。员工关系很大一块工作内容是搞关系。搞啥关系？就是为了自己要和员工搞好关系，为了员工要要和外部单位搞好关系，为了公司要组织活动让员工和员工搞好关系。搞员工关系的可参照银行小桂圆。基本面对的不是电子版的xls表，就是纸质表单。员工来变更个这个、申领个那个、理赔个blabla~ 反正这么说，员工关系就是一边舔着脸低声下气给员工解释为啥这个晚了那个还没办下来，一边求爷爷告奶奶给政府窗口说老师您给抓紧办下吧，这个员工都闹到我们总经理办公桌上了。什么，叫保安轰走？哪敢啊，人家儿子可是……哎……求求老师高抬贵手，我还指着这饭碗吃饭呢。随时电话过来打断思路，随时员工过来砸场子，倒逼你对员工背景和脾气性格与爱好门清，把社保医保工伤公积金补充医疗补充养老的门都认清。另外，组织员工活动啊，发发过节福利啊，所以搞员工关系的最怕的月底月初和节假日。本来想几句说完，一说就啰嗦，臭毛病得改改。

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