我倒不觉得这是各位精英们在找借口,至少不是纯粹的借口,多少都倒出了一些事实,小李要解决问题就得先消除这些带着借口性质的理由,同时挖掘处深层次的原因并对症下药,才能打破这种局面。
理由:时间紧迫,无暇顾及,没什么好分享,不会讲,讲不好,在情况属实的表象下隐藏的深层次原因:一是单纯性的缺乏分享的精神和团队意识,二是未意识到作为优秀员工和技术骨干所应肩负的责任,三是因为自私自利的本性不愿意去分享,深受“教会徒弟饿死师傅”这种思想的毒害。四是缺乏足够的自信心。
好了,现在开始下药:
针对表象:
1、帮助各岗位精英骨干们规划时间:既然为精英骨干,事情也肯定比别人要多一些,这是无法否定的事实,有了空闲时间也都想着怎么放松心情了,对于额外的工作任务是能推就尽量推。作为HR就应该显示自己的专业能力了,要不好好给精英骨干们上一堂时间管理课程,这一方面是告诉他们如何更高效率的完成本职工作,另一方面是跟他们拉弄关系,打好感情牌,让他们支持你的工作。
2、告知各岗位精英骨干们如何做好工作总结:业务做的那么顺风顺水,面对疑难问题处理的那么得心应手,面对各类故障判定的那么准确,怎么可能就没有什么好分享的呢?难道一直是运气?咱也不怀疑你是不是因为不想分享才说没什么好分享,你说啥我信啥,就当一切属实,那说明你平时只顾忙活忘记总结归纳了,告知他们这样阻碍长期的业务发展和后期的技能提升,我们在取得成绩的时候要懂得分析和总结工作中的得失,以指引我们向更好的方向发展。而你们所做的总结就是可分享的内容。
3、提升各岗位精英骨干们的沟通表达能力:一般而言业务部门的精英们表达能力都是不错的,但是技术操作岗位的就不一定了,他之所以成为技术骨干,在某一方面有专长,很多时候可能是比别人用心了,多懂得思考和专研了,举一反三的能力比别人要强一些,但是要把这些体会和技术要领叙述出却不知如何开口。而评选讲师本来就对沟通表达能力有一定的要求,所以不妨在大家说出此类理由的时候顺便给牛人们上一堂沟通课,利人利已。
针对深层次原因:
1、塑造积极的企业文化,加强团队意识培训:不论是缺乏分享精神,还是不愿意承担责任,亦或是不想提升他人,都应从塑造积极的企业文化入手,营造相互学习,相互理解,相互激励、相互关心、共同进步的团队氛围。为了达到好的效果,还可以开展一些游戏,让大家在不自不觉中互相融入对方,相信对方,最终愿意帮助对方。
2、树立自信心:有些牛人们,在别人眼里他可能很耀眼,从而把他的沉默不语或者带着距离的微笑看成是骄傲的表现。可是有些时候并不是这样的,他可能因为沟通表达能力不好,不愿在他人面前讲述太多,也可能是因为对在培训中要用到的多媒体技术一窍不通,不好意思在大家面前露丑,因此干脆选择拒绝。这时的HR要在了解真实原因的时候提供相应的培训,告知其如何掩饰这些缺陷,鼓励他们既然业务能力那么强,岗位技能那么娴熟,就一定能很快的掌握这些方面的要领,现在不会只是因为缺少了相关方面的历练,完全可以把培训看成是修正这些缺点的好机会。
3、健全培训制度:常言道“不争馒头争口气”,建立健全的培训制度就有这方面的效果。一是明确告知选拔讲师应该具备的条件,如业绩、技能达到什么程度的人才可以具备讲师资格;二是建立讲师级别晋升制度,将讲师按照讲课质量,培训时长(课时)、自身业绩等方面将讲师分为初级,中级,高级三个级别;三是建立讲师奖励制度,根据不同级别分别给予不同的课时奖励,或者根据培训后产生的效益给予一定的奖励等,充分调动大家的积极性。
337楼 被逼的生涯
假如是各类的业务、销售精英们上讲台有怯场的心理呢?能力强的人不代表都能做讲师?我觉得应该从挑选人的自身出发去考虑
336楼 yingyulaji
值得借鉴
335楼 zhuyanmin
不错
334楼 icy654643148
很有针对性!
333楼 小邱先生
谢谢分享
332楼 Grace177
针对性地下药,很实用;纵向分析,更从根源来解决问题。师兄能人!
331楼 Derek龙
谢谢分享 很好
330楼 雪精灵
这个建议方案比较全面,分析的很透彻啊。学习!
329楼 amethyst_715
很详细,学习了
328楼 Alice7758258
学习
327楼 随心917
学习了
326楼 715默言
谢谢分享
325楼 踏月无痕
学习了!
324楼 zhang845620
学习了
323楼 苏良彬
精彩 谢谢分享
322楼 萤火虫HR
总结得很好,支持
321楼 HH001
学习了。
320楼 studyup
专业且人性化,学习了!
319楼 捷报频传
学习
318楼 欠你三生承诺
很专业的
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