【11月01日打卡总结】本帖最后由叶冰儿于2

作者叶冰儿 2012-11-01 07:31 26712

内容来自 2012-11-01 打卡话题

如何考核HR？

1、绩效考核是HR永恒的话题，卡卡，当你在考核别人时，你们公司有没有对HR进行绩效考核？
A、有 B、没有
2、如果有，具体是怎样考核的？（指标/方法/步骤/流程等）
如果没有，你觉得应怎样考核？

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本帖最后由叶冰儿于 2012-11-1 10:23 编辑

广州的天气真是凉了呀，在温暖的被窝用手机抢楼真是不错的享受，我都起来开了电脑，但是还是舍不得床啊，暖和抢的才更积极

1、绩效考核是HR永恒的话题，卡卡，当你在考核别人时，你们公司有没有对HR进行绩效考核？ A、有 B、没有　

2、如果有，具体是怎样考核的？（指标/方法/步骤/流程等）如果没有，你觉得应怎样考核

HR 没有什么特殊的一样需要考核

我们主要是遵守PDCA循环每个环节进行的考核，定量，定性结合，KPI指标维度

招聘人员：年度招聘计划实施情况，人力成本预算控制，离职率控制，入职合格率潜在可提升管理比例

培训人员：年度培训计划实施情况，培训结果应用程度

员工关系人员：投诉情况，处理事务方法，结果，及时性

背调人员：（包括有个爱心回访员）入职人员背调合格率，是否存在隐瞒事实情况，存在隐瞒比例，重要等级

绩效考核组：绩效考核方案可行性，实用指数对员工工作熟悉程度，

社保组：社保申报，停止，增减员，转入办理等等，出错率，对员工讲解满意度

心理辅导室：月度辅导人数满意度，保密度，专业水平（服务态度以员工反馈为主）

业务辅助情况：交叉各个部门的业务情况，配合度，协调性，及时性

我们HR的考核不是独立的，是跟各个部门相结合的，但是总体遵循PDCA。

以上所有工作结果的等级按照（A B C D E)等级划分，（100 85 75 65 50）一般50已以下的就是要考虑淘汰或者是替换转岗。

整体的团队建设，团队工作结果，梯队建设，梯队成员实力水平。就是对人资负责人的考察。硬性指标之一：每年必须带出两个人事经理，经理必须带出一个主管，主管必须带出一个专员

流程：人资负责人经理主管

年度用人计划按照负责内同不同具体实施

梯度指标分配工作计划分管部分

成本预算提出具体实施要求

培训方案

考核总体效果还行，大家积极性也比较高，但是具体实施过程中也会出现很多问题，我么也在不断的完善，都是具体的考核点，比如定性的很难把握，为了减少主观因素在慢慢减少定性比例，增加外部评价指标，订量也要分季节实施，根据公司各个阶段的情况作调整

最严肃的还是招聘这一块，后面的所有工作都是事后的，只有招聘把好关人才建设方案，工作计划，结果检查才能具体实施。如果没有合适的人来做，这些都是空谈了。所以我们把招聘工作看的很重要，从发布招聘信息，如何电话预约，如何接待前来面试，都进行了很严格的培训。招聘小组的组成也是经过仔细挑选，根据面试人员不同，随时调整，不是固定不变的。

最后一步：考核不是目的也不是为了扣钱，目的是提高，通过考核发现问题改进自身存在的不足，把考核结果作为前进的目标，通过考核让大家知道自己哪里做的不好，好的是怎么样的，应该如何做。

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