培训需求调研
案例
没有需求调研的培训都是耍流氓
框架
目标
1、培训需求分类和来源
来源
从组织战略中提取
案例
从组织战略中提取途径
从岗位胜任资格中提取
逆向分析-从绩效差距中提取
从员工成长中提取
场景
员工个人培训需求是否考虑
最重要的需求
2、培训需求调研
调研对象
调研方法
(1)当面访谈法--当面问诊
(2)问卷调查法
(3)焦点小组法
(4)综合观察法--主观判断
(5)资料分析法--远程遥诊
需求访谈的流程--和业务负责人的沟通很重要,角度、解决问题
3、结果分析
问题1澄清哪些是培训可以解决的
案例
问题2需求是否有价值?
确认需求
问题3是否有专家--简单梳理
实操
识别真正的“培训需求”
总结
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