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我们是一家集团公司旗下的中小型民营医院,医院医护人员的工作强度和精神压力非常大!医院岗位设置一个萝卜一个坑,员工休息、休假本身就很少的可怜,福利也得不到保障(没有缴纳五险一金)。工资也远低于其他行业(如护士岗位试用期底薪才1000元,1-3个月转正后加上奖金、加班补贴,每月也就2000-3000元),因此员工流失率非常大。 分公司老总把板子全打到HR身上,说:能够以最低的成本把人留住就是你的价值体现,我要开高工资,员工肯定都留,那你HR的价值在哪里? 委屈归委屈,工作还得继续。请问面对工作压力大、工资福利低的单位,我该如何激励员工,留住人才?
针对案例,笔者认为有以下非经济报酬的留人策略: 一、耐心解释原因。向员工说明目前公司工资低、工作压力大、福利差的原因。主要是公司处于起步阶段,盈利少。望大家能同甘共苦,共渡困难期。公司盈利了,大家福利就会改善。大河溢则小河满,大河枯则小河干是同一个道理。工资低于其他行业,我认为行业之间并不具有可比性,需要同行业同职位才可以进行比较。 二、改变高层观念。HR是人不是神,巧妇也难为无米之炊。分公司老总认为员工流失率高是HR之过,源于其对人力资源的不了解。其实分公司老总才是部门人力资源的第一责任人,员工离职与其有莫大关系。建议人力资源部邀请分公司老总去上“非人力资源经理的人力资源管理”的课程。如果他不愿参加,那就HR去,学回来后把课程进行转训,影响你身边的人(特别是中高层)。其次统计一下员工离职的原因,到底是由于HR留人乏术,还是由于公司薪资、福利、休息休假方面的原因造成。最重要的是用证据说话,HR可以组织一次薪酬调查(估计该公司请专业顾问公司做薪酬调研很难),拿出行业同岗位薪酬的平均值、中位值、75百分位值、90百分位值进行对比。公司并非要给“高”工资,而是需要给出能留住人才的“合适”工资。既要马跑,又不让马吃草,怎么能行?如果想留住优秀人才,必须拿出在同行业有竞争力的薪酬。最后,不缴纳五险一金对企业十分危险。除将面对法律风险、用工风险外,一旦被员工投诉还要支付高昂赔偿金、限期整改等,影响企业正常经营秩序。特别是不缴工伤保险,员工因公受伤全部费用将由公司承担。目前来说,完全不缴五险一金的企业还真是少见。 三、把好招聘关。中小民营医院一开始就要优先录用能吃苦耐劳的医护。对于案例中的医院,建议多考虑来自贫困地区或农村背景的员工。一些90后的独生子女太娇气,没有服务他人的意识,动不动就要离职。对于一个医护人员来说,学历、年龄、形象都不是最重要的,最重要的是对待病人有耐心、有责任感和关爱。 四、企业文化留人。笔者总结以下企业文化可能比较适合案例中的医院: 1.看事情一分为二,优劣势会相互转化的企业文化。工作压力对于心理脆弱的人是梦魇,压倒了就起不来。对于意志坚定、能力出众的人是试金石。不经历风雨,如何见彩虹。不经受压力,如何能挑起未来的人生重担,人生需要压力和挫折历练。你经历的事越多,担子越重,未来成功的机会就越大。 2.倡导在实践中磨练成才的企业文化。该医院提供员工充分锻炼的平台和机会。HR可举出一些鲜活例子,例如某某在公司做了N年,离职后跳到某公司,立马年薪XX万。你可以告诉员工:“你可以离职,但我不建议是现在。为什么?你的真本事还没学到,你的才能和能力还没有锻炼出来。而本医院恰恰是一个十分锻炼人的地方。”比如公司企业文化是“先让自己变值钱,再和公司谈价钱”。员工可以在本医院学到很多经验和知识。 3.实现人生价值、奉献社会的企业文化。薪酬不是生活和工作的唯一目标,更多的是在医院你可以救死扶伤,可以实现人生价值。所以建议医院宣传无私奉献、服务社会的企业文化。 4.从长远利益考虑问题的企业文化。给员工描绘医院宏伟的目标和愿景。近期医院的工资和福利可能是低了点,但都是暂时的,未来工资有很大上升空间。 五、推动与集团接轨。接轨包括福利待遇、晋升、工作标准、制度等,向先进分公司学习。我相信集团主营业务公司的福利不会和医院一样差,否则怎能在激烈竞争中生存?笔者强烈建议推动旗下公司与主营业务公司接轨,当然这不是一个HR能马上办到的。 六、推行多技能培训和轮岗。让一名员工具备多种技能,彻底打破“一个萝卜一个坑”、无人替补的局面。比如护士既能做护理又能做导诊。医生既能做药剂师、检验师还能做麻醉师。同时通过培训,可以让大家感到在公司能学到东西。 七、开展员工关怀活动。HR组织一些低成本的员工关怀活动。比如节日慰问短信、生日祝福电话等,公司不至于短信费都舍不得出吧。再比如组织员工茶话会,不至于医院穷到每人一杯茶都吝啬吧。只要HR肯动脑筋,员工关怀方面一定可以相出很多好办法的。
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41楼 dahaiwo107
典型的资本家压榨劳动力,越早离开越好
40楼 燕赵儿女
同意,压榨员工的企业必然会成为培训学校。
39楼 宁竹
学习了
38楼 早点睡觉
1.不必解释原因,老总对情况心知肚明。 2.对策:你如果还计划在这边继续干,加大招聘力度, 人走了可以很快替补上即可,不必考虑人来了干多长时间。 你如果只是攒些经验值,建议考虑《非经济报酬的留人策略》的办法,反正就是实验么。 3.人事工作者要有底气,敢于说不行,大不了换人,让别人去干, 不要像小媳妇一样,人家说咋就咋。老总晓得什么叫让步,你就是搞不成,他其实也没办法。 当然你得讲策略,比方说说谁跳槽了是多少钱,而他拿那么多钱,都是在老总这边学的, 还不如当初就给他加几毛。 4.遇到这种没本事的老总,赚不来钱,只晓得欺负员工的,企业成为培训学校是必然的, 你早安排自己的前途吧,得到你该得到的,就闪吧。
37楼 缘尚儿时装
学习,感谢分享 。
36楼 快乐马儿
非常好
35楼 南无虚空藏
按市场规律!
34楼 奔跑蜗牛
学习,感谢分享
33楼 悬念
感谢分享!
32楼 千年一会
学习了,感谢分享
31楼 高强高强高强
学习了,感谢分享!
30楼 新钓客
29楼 小兮兮
学习了!
28楼 Roro小香芋
真棒!
27楼 不要鸡汤
利益最大化也是要遵从市场规律的,没有底线的压低员工的薪酬福利必然会造成人员流失,任何急功近利的做法终会自食恶果。 一味的去指责HR却不反思自己的观念和经营理念,这种错误的观念我认为HR有必要据理力争,搜集员工的意见,分析企业现阶段人员素质及状况,从行业各个方面找出数据和实例去说服老板,而不是一味的遵从老板意思把自己逼到死角里。。。 首先不要怵,不要觉得老板是给你开工资的人所以就低他一等,大家是合作关系好吧,首先不要把别人想的那么高大上,老板也有很多东西是不懂的,再把你自己的工作做充分了,跟老板把道理讲清楚,不是每个老板都是油盐不进的,任凭说什么都无动于衷,关键看你能不能说到点上,并且也不要抱有太大希望认为跟老板谈一次,老板就能像醍醐灌顶一样突然间醒悟,他需要一个接纳和反思的过程。万事开头难,碰到这种老板要不断不断灌输,只有长时间的灌输才能让他潜移默化的接受你的部分观点,接下来你才好去实施,你要有思想准备哦。 如果任凭怎么灌输老板就是不认可你的理念,那方法只有两种,要么跳槽,要么憋屈的混着吧。。。
baidugood
@子辰之天籁:这个分析才是最实际贴近实际的。
悦溪月
@子辰之天籁:非常赞同
26楼 wqh0518
25楼 小海1
签到!
24楼 爱新知
学习了,谢谢分享!
23楼 吴卫东
分析的很全面。谢谢分享!
22楼 释乐儿
楼主,您好,提个小小建议,为了更好的学习您的分享,字体是否能设置的大一些? 感谢分享,学习!
昌拓宇
@释乐儿:好的,字体是小了一点,下次改善
释乐儿
@指南针指北:非常感谢,期待您的分享!
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41楼 dahaiwo107
典型的资本家压榨劳动力,越早离开越好
40楼 燕赵儿女
同意,压榨员工的企业必然会成为培训学校。
39楼 宁竹
学习了
38楼 早点睡觉
1.不必解释原因,老总对情况心知肚明。
2.对策:你如果还计划在这边继续干,加大招聘力度,
人走了可以很快替补上即可,不必考虑人来了干多长时间。
你如果只是攒些经验值,建议考虑《非经济报酬的留人策略》的办法,反正就是实验么。
3.人事工作者要有底气,敢于说不行,大不了换人,让别人去干,
不要像小媳妇一样,人家说咋就咋。老总晓得什么叫让步,你就是搞不成,他其实也没办法。
当然你得讲策略,比方说说谁跳槽了是多少钱,而他拿那么多钱,都是在老总这边学的,
还不如当初就给他加几毛。
4.遇到这种没本事的老总,赚不来钱,只晓得欺负员工的,企业成为培训学校是必然的,
你早安排自己的前途吧,得到你该得到的,就闪吧。
37楼 缘尚儿时装
学习,感谢分享 。
36楼 快乐马儿
非常好
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按市场规律!
34楼 奔跑蜗牛
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30楼 新钓客
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29楼 小兮兮
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28楼 Roro小香芋
真棒!
27楼 不要鸡汤
利益最大化也是要遵从市场规律的,没有底线的压低员工的薪酬福利必然会造成人员流失,任何急功近利的做法终会自食恶果。
一味的去指责HR却不反思自己的观念和经营理念,这种错误的观念我认为HR有必要据理力争,搜集员工的意见,分析企业现阶段人员素质及状况,从行业各个方面找出数据和实例去说服老板,而不是一味的遵从老板意思把自己逼到死角里。。。
首先不要怵,不要觉得老板是给你开工资的人所以就低他一等,大家是合作关系好吧,首先不要把别人想的那么高大上,老板也有很多东西是不懂的,再把你自己的工作做充分了,跟老板把道理讲清楚,不是每个老板都是油盐不进的,任凭说什么都无动于衷,关键看你能不能说到点上,并且也不要抱有太大希望认为跟老板谈一次,老板就能像醍醐灌顶一样突然间醒悟,他需要一个接纳和反思的过程。万事开头难,碰到这种老板要不断不断灌输,只有长时间的灌输才能让他潜移默化的接受你的部分观点,接下来你才好去实施,你要有思想准备哦。
如果任凭怎么灌输老板就是不认可你的理念,那方法只有两种,要么跳槽,要么憋屈的混着吧。。。
baidugood
@子辰之天籁:这个分析才是最实际贴近实际的。
悦溪月
@子辰之天籁:非常赞同
26楼 wqh0518
学习了
25楼 小海1
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24楼 爱新知
学习了,谢谢分享!
23楼 吴卫东
分析的很全面。谢谢分享!
22楼 释乐儿
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昌拓宇
@释乐儿:好的,字体是小了一点,下次改善
释乐儿
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