以营销的思维做招聘
(又是一年招聘时)
——清朗的夜空
招聘会上,熙熙攘攘的人流从眼前飘过,或观看,或停驻,眼神中都透着迷茫。突然,一个好精神的妹纸映入眼帘,她笑容亲和,身姿端正,走路带风,阳光气息扑面而来,束起的马尾随着步伐的节奏一上一下,看着这叫一个舒服呀。冲上去……
你好!请问是找工作吗?想找什么样的工作?之前从事什么行业的…… 语气中带着热情、焦灼和义无反顾,有种汪星人摇尾乞怜的画面感。
谢谢!我也是代表公司来招聘的…… 呃,为什么?这是为什么?这到底是为什么?每次能入我法眼的都是来做招聘的HR。(这是要为优秀的HR群体骄傲吗?) 眼神中闪烁的光芒瞬间熄灭,世界一片黑暗,想想老板那张深沉的脸,觉得自己已经没有前途了。
一个民营企业,行业标杆,不足百人,以销售为主,老板要求极高,人员流动超快。我,人事行政经理,每月至少70%的时间在招聘、面试、面谈,其它30%外加加班的时间,还要完成培训、绩效、行政、企业文化、商场促销、卫生检查等等工作。面试多了,人看多了,常常恍惚间灵魂出壳,穿越千年,置身事外。
再来说下应聘者,像刚才说的,在招聘会现场,看到的舒服的那类人,基本都是单位负责招聘的人员。那些90后,眼神中的迷茫和孤傲让人无法接近,你主动去问他,他还白你一眼,理都不理你。又或者,一个你看上的主儿,他也答你两句话,你内心狂喜,按捺不住的小鹿乱撞,像初恋的感觉,可预约好的第二天面试让你从日出等到日落,他也未出现,给他打电话,说有事不来了。HR真是应了那句话:你虐我千百遍,我待你如初恋,下次你要想来,我还是会飞蛾赴火热情而来。
经历了一年、两年、三年、五年……经验在不断积累,方法在更迭换新。就招聘这事儿,也算是驾轻就熟了。招聘会之前,组建一支招聘团队,由公司各部门负责人外加状态气质俱佳的伙伴们组成,分成几个小组,面试组、猎鹰组、答疑组、文件资料组、接待组。到招聘会现场,把企业宣传的资料一应铺开,最好有X展架、手提电脑、企业宣传片、公司活动照片或视频等辅助工具。
阵仗拉开,猎鹰组先出动,手拿公司宣传资料,向招聘现场各个方向进发,只要看到精神状态佳、眼神坚定、形象干练等精英人才,不管他曾经从事什么工作,不管他想找什么样的工作,这种人就是我们想要的,我们有信心把他培养成为我们想要的人。冲上去,以最热情的态度、专业的解说、良好的企业文化介绍与其沟通,争取拿下,带回公司招聘点填表。接待组递上纸、笔、水等必备物品,热情洋溢的笑脸让你不忍拒绝。如你有疑问,答疑组伙伴立马过来,解答你的一切疑难问题。填完表,面试组(一般是各部门负责人)开始进行初试,了解应聘者情况,介绍岗位职责和工作标准,这里,要详述公司企业文化、员工发展平台、企业发展理念和战略目标,让应聘者听了有流口水的感觉,相见恨晚,准备飞奔加入这么优秀的企业,当然,这种描述可以适度使用语言的某种修饰手法,但一定要以事实为依据,以法律为准绳,不能瞎忽悠。
面试当天,做一套企业文化的PPT和精选企业活动视频,利用半个小时给应聘者生动讲解一番,再正式进入面试环节。一个企业无论大小,都有其优点和不足,在此,我们尽量介绍企业的优点和良好发展态势,在这个活力四射、热爱学习的优秀团队里,你加入后将得到哪些?除了物质上的薪酬福利,还有精神上的凝聚力和战斗力。
人才招聘进来了,不是万事大吉、松口气的时候,而往往是人才战役的真正开始,招了人还要留住才行。接下来要做的,给他安排一位导师带领进入工作,每天关心他的学习情况、生活情况,一天一个电话少不了,还要跟他的部门负责人聊聊,看看适应性如何。一周后面谈,了解学习情况和思想动态,诚恳地请他对公司提建议,询问下一阶段的学习和工作目标。一个月后面谈,向其部门负责人了解其工作情况,特别优秀的可以安排提前转正。试用期满面谈,综合评估其学习和工作,表扬优点,指出不足。
在新人试用期期间,除了工作以外,要特别关心其生活,鼓励新人积极参与公司及部门活动,快速融入团队,一个具备优秀企业文化的公司,组织各类型活动是必不可少的,如演讲、征文、体育比赛等。在日常沟通时,了解新人的兴趣爱好,在适当的机会让其表现,一来帮助他提升自信,二来参与和深刻感受公司良好的企业文化氛围。
好吧,终于转正了,招聘工作算是告一段落了。又是一年招聘时,每个企业的特性不同,但年初的集中招聘都是必须有的,所以,提前做好招聘准备、梳理公司企业文化的优势、组建招聘团队、建立‘以营销的思维做招聘’的思想、热情周到的招聘接待、新人试用的系统跟踪,等等,企业选、育、用、留人才都靠我们人力资源部,如果从源头的选人环节就做到位,那这一年的招聘工作也会有序进行,所以,招聘不是一时,而在系统,送给从事HR工作的朋友们,共勉!
6楼 阿暖0210
我你的感受我深有体会,做人事跟老妈子一样……
5楼 湿地守
聘用人,善用人,知人心,解人困。
4楼 绿色名片
写的太棒了!
3楼 风之夏伤
说的好哇
2楼 一直安静519
找工作热情高,招聘热情更高
1楼 元元
这文章让我感觉是一口气说出来,干净利落!真不错