【11月06日打卡总结】本帖最后由金希慧于2

作者金希慧 2012-11-06 07:30 24626

内容来自 2012-11-06 打卡话题

企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工，如何应对和管好这些“问题”员工？对HR来说，无疑是一件令人头大的事情。

1、卡卡，你遇到的“问题”员工有哪些表现？
2、你是怎么来应对和管理他们的？请分享你的经验。

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本帖最后由金希慧于 2012-11-6 11:57 编辑 11 企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工，如何应对和管好这些“问题”员工？对HR来说，无疑是一件令人头大的事情 1、卡卡，你遇到的“问题”员工有哪些表现？（1）经常性迟到和忘记打卡的员工（有从他入职那一月到现在一直迟到，我们公司是超过规定的时间5分钟才算迟到的，他很强悍，每个月平均迟到10几次）；（2）不遵守外勤制度的，经常性以外勤的名义去办私人事情的员工；（3）让其部门同事帮其代打卡的老油条；（4）经常性不带工牌，在办公区域吸烟的员工；（5）思维怪异，带着自己的下属与人力资源部作对的部门经理（尽管他的下属不是很买他的帐）；（6）认为公司该为他的工作和生活全部买单，不懂得感恩，斤斤计较的员工；（7）对自己工作不专心，未能潜心工作，却对别人工作“包打听”、指手画脚的员工；（8）自以为是，“色难”，得罪了老总还觉得自己非常完美的员工。 2、你是怎么来应对和管理他们的？请分享你的经验。（1）对于第一种员工，每月跟他沟通，不罚款太厉害，让其理解我这边的为难，有的员工会改进；而有的屡教不改，跟其部门经理沟通，寻求更高领导的支持，慧儿的日常工作还是蛮受我老大的支持的，然后经常性跟老总打交道，并且考勤是需要给老总看的，通过各种各样的方式，最后的结果是老总出面解决的；（2）不遵守外勤制度的，跟其部门总监级部门助理做好沟通，让其部门助理真正的出面帮我监督及提醒，因为招商员工需要一定的工作弹性，于是慧儿会找出其中一个经常性犯这样错误并且招商业绩非常不佳的员工进行多次沟通，其他员工采取哥们义气中开玩笑似的进行提醒，适当的时候让他们看到我的难处，一般他们就会很快改进的；（3）对于第三种员工，这种蛮严重的，他们比较在乎的是各种年末的福利及绩效奖之类的，慧儿会用绩效这一快跟他们沟通的说，一般他们意识到人力资源部对这一点比较看重的时候，都会很快改善的；（4）针对第四种员工，慧儿会在坚持公司的原则下，利用女性优势不断的提醒他们，让其不好意思，感觉在为难小姑娘，多沟通几次就会好多，最重要的要经常性检查，不能强硬，即使再指出他们的错误时也能让他们能很舒服的听进去；（5）对于第五种，真的蛮难缠的，不过慧儿首先争取到我老大及公司老大的支持，然后跟其部门下属处的很好，适当的关心其下属，并为其下属解决各种困扰他们的问题，一般到最后，他也不敢随随便便在拿慧儿当试验品的说；（6）对于第6种员工，是慧儿前任碰到的，不过慧儿现在跟他处的蛮不错的，如果是我，我会让他的“眼睛”和“心”都亮起来，并且会寻求慧儿老大的支持；（7）对于第7种员工，我会很严厉的指出其工作种出现的各种错误（比如时间节点未把握好），然后告知其他老大的工作风格，努力的调整其思想；（8）对于第8种员工，慧儿会在一个比较舒服的环境下与其沟通，告知其她这些不经意的小事情给其职业生涯带来的巨大危害，并告知其改进的办法，慧儿也会帮其找个轻松的环境在老总面前表现。

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