前面谈到人才识别和人才配置,我们把人才找出来了,我们也有一定机制来管理人才了。接下来两章,我们来谈谈人才培养的工作。也就是人才增值的工作。
主要围绕“学什么”为主题展开,这是从人才的角度看,如果是从企业的角度看,那就是“培养什么”的问题。
Part 01 学习地图是什么?
学习地图解决的是学什么的问题。
在我们培养人才的时候,会遇到一些两难的场景,例如:培训课程是单一的,有时候来自领导要求、有时候来自热门课程,培训不成体系,或是有些员工想学习但发现没有匹配的课程,再或是现有的课程,并不是员工特别需要的,学习起来就没有干劲。
这个时候,就需要考虑引入学习地图这个概念了。
学习地图是指以能力发展路径为基础设计的一系列学习活动,它为员工建立了企业内学习发展的指引,包括从新员工到高管,专业技能培训升级、转岗学习等多个关键岗位的学习之路。
对公司来说,学习地图能有规划的安排学习活动,不断积累优秀经验,让员工用最短的时间达到胜任的标准,整体上降低成本提高效率。
对员工来说,学习地图是员工职场学习的导航定位系统,可以清晰告诉员工在每个阶段应该学习什么、如何学、如何验证学习成果等问题。
这里要明确的是,学习地图的设计跟前面学习职位体系任职资格标准和双通道发展体系是一脉相承的,员工学习一定是基于岗位要求和职业发展通道的。
Part 2 如何设计学习地图?
首先是学习内容的设计,针对岗位能力模型,分析能力的关键要点,再结合受众对象的特点,设计学习内容和学习形式,学习活动可以是正式的面授课程、行动学习、实战沙盘,也可以是学习资源库、案例库,可以是线上也可以在线下。
举个例子,面向管理层可提供一些抽象的、深层次的理论阅读材料,组织沙盘演练,而面对新入职的员工则可以更多地借助于线上学习的培训形式,并提供视频、动画等新颖的学习材料。
各个岗位的学习内容丰富完善后,应当依据当前阶段能力的分类与分级,相应地对学习内容进行分类与分级,形成各职位族的专业技能类学习内容以及较通用的管理培训类学习内容。
最后是形成员工可以清晰明了使用的学习体系,也就是学习地图。汇总所有的学习内容,根据员工不同通道的发展要求,将学习内容分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路径学习内容,并按照职业发展路径形成相应的晋级包,依据岗位核心工作要点形成轮岗包。
Part 3 学习地图案例
在华为的专业人才培训体系中,会基于任职资格标准的要求,为人才提供不同的学习资源,帮助他们成长,这些资源分为正式和非正式的两种,正式的学习资源则基于岗位的不同,分为新员工学习、特定岗位学习、基于任职资格要求的学习,学员可以在线上学习平台、线下课程两种途径获得,非正式的资源则种类繁多,行业信息整理、心声社区员工分享的案例、推荐书籍,都可以作为学习资源。
在这些资源的基础上,基于岗位标准输出学习地图,从图中可以看到,岗位学习地图也清晰的明确了学习内容和考核标准,为员工提供清晰指引。