企业制度推行存在阻力的分析

作者李小斯 2015-01-20 10:03 1138

内容来自 2015-01-20 打卡话题

　　我们是一家年初成立的物业公司，因为之前没有正规的管理制度，老板决定现在由我来建立完善。因为以前自由惯了，现在我来推行各种制度，弄得大家都觉得我是他们的对立面，有事不会跟我沟通，反而自己形成了一个小分队，相当团结，经常一出台制度就在一起研究对策。
　　我想做人力的一方面要做制度，一方面还得跟员工搞好团结部。现在是两边都做得不好，好有被排挤的感觉啊。
　　我该怎么办才好？

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我，经历过类似的情况。

       首先，在实际的人力资源管理活动中，相信很多同行会感觉现在的员工，越来越难管理了。这其中包含了目前人力资源管理发展的一个大趋势，员工的理念在不断转变，相比于原先的单一的接受，到现在的各种不配合，对于制度推行的阻力，结合主要来自于以下四个方面：
        1、主体：制度本身存在问题。
        目前完善的人力资源管理理论为很多问题的解决提供了很多的范例，在这个基础上，结合自身企业的实际，对原有的范例进行进一步地细化和分解，从而保证制度更好地推行。在每一份制度实施之前，都需要一段试行期（三个月为宜），在试行期内，HR要做的是营造一个良好的制度氛围，建立一个比较好的舆论基础，为新制度的顺利实施和开展顺利铺路。
       2.客体：“刺头员工”的存在。
       在任何一个组织当中，都有各式各样地人存在，最理想的状态是组织内的个体都是具有建立在“利他主意”基础上的利己，但事实是，员工非圣人，多多少少，组织中会存在一个或几个刺头，跟公司、制度对着干。这种情况下，就需要“杀一儆百”，对于那些公然违背现行制度的员工，在试用期（三个月为宜）内，必须给与相应的考核，并予以通报，当然，法不责众，如果是批量的员工来抵制或者违背制度，那么管理者就要思考制度本身的问题或者是推行方式了。
      3.渠道：上下沟通不畅。
      制度推行过程中，必须对于试行期内出现的异常及时跟踪，对于出现的问题，要跟员工进行必要的沟通，对于制度设计中不合理的成分，需要及时进行调整。沟通过程中要多了解员工目前存在的困难，如果是因为目前条件尚未成熟，那么需要根据公司发展战略和未来规划，将营造合适的组织氛围作为关注点，进行有步骤地展开，如果是因为员工自身的问题，那么需要帮助员工逐步完成角色的转换，为制度推行创造条件。另外，考虑创造多元的沟通渠道，保证及时了解员工的思想动态，从而更好地从员工的角度来改善制度存在的问题点。
      4.理念：管理者本身观念转变。
        如今活跃的劳动力市场为员工提供了较为丰富的就业岗位，这种条件下，员工跳槽的成本和风险都大大降低，在这样的市场条件下，更加加剧了人员的不稳定性。如果因为人力资源管理的内容、方式、渠道等不当，造成员工的不满，就有可能造成员工离职。而这种条件下，需要管理者自身主动完成观念的转变，由从公司考虑转变到为“公司和员工”考虑上去，结合员工目前存在的需求，展开人力资源管理活动，实现企业与员工之间的双赢。相比于一线员工，职能部门本身并不参与价值创造，所以思考如何更好地帮助员工创造更多的价值，为员工的工作提供便利的工作条件，成为人事工作关注的重点。
      人力资源管理是一项灵活多变的工作，只有结合公司的实际，同时，积极配合，才能保证人力资源部的高效运作，帮助员工将个人的职业生涯同企业的发展战略结合起来，实现企业与个人的双赢。

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