app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
绩效管理是企业中至关重要的环节之一，而关键绩效指标的设计是其中的关键。然而，在实际操作中，许多公司常常纠结于众多绩效考核指标，这些指标虽然看起来详尽，但却未能突出关键、决定性的部分，导致绩效考核流于形式，难以实现预期的效果。员工或许努力，但却对企业战略目标的实现没有多大帮助。
事实上，精准才是关键，而不是指标的数量。通常，员工的绩效指标不应超过10个最合适。在设计员工绩效指标时，管理者首先应该考虑两点：企业的战略目标和员工工作岗位的具体职责。
举例来说，如果一家食品公司的战略目标是提高市场占有率，那么从这个目标出发，不同部门的重点工作应该有所不同。研发部门的任务是提升产品质量，销售部门需要制订销售计划，而售后部门则要确保顾客满意度。这些部门的绩效指标应当根据工作职责的差异侧重于研发、销售、售后服务等方面，既与企业战略目标保持一致，又符合具体岗位的要求。当然，这并不是说其他指标没有价值，但相对而言，这些关键指标的权重应更高。
绩效指标的设计应该遵循一些核心原则，以确保其有效性。以下是一些设计绩效指标时应遵循的原则：
绩效指标必须与企业的战略规划密切相关。它们应围绕企业的战略焦点，反映影响竞争优势的关键因素，以适应企业所处的竞争环境。这包括确保绩效指标随着战略的变化而相应调整，以保持与战略的一致性。
无论绩效指标是关于顾客满意度、内部业务流程还是学习与成长，它们最终都应与财务目标产生因果关系，为财务目标的实现提供支持。
绩效指标必须反映企业战略和目标的关键要素，以便有效衡量绩效。这些关键要素应来自战略分析和实施的深入了解，以确保指标的重要性。
单一的指标无法全面反映企业的各个方面，因此需要综合多个指标以全面衡量绩效。这包括将财务和非财务指标、内部和外部指标相结合，以获得全面的视角。
在设定绩效指标时，应遵循SMART原则：
具体、明确（Specific）：指标应当清晰、具体，避免过于抽象。
可测量的（Measurable）：绩效指标必须是可量化的，数据和信息应当可获取。
可达到的（Attainable）：指标不应设定过高，而是在员工的努力下可以实现，但也不宜过低，以保持考核的意义。
现实的（Realistic）：绩效指标必须实际可行，可以被观察和证明。
有时限的（Time-bound）：指标应设定截止日期，以保证按时完成。
另外，选择合适的绩效指标时，与员工进行充分的沟通和共识也至关重要。绩效考核旨在激励员工实现其绩效目标，而非惩罚他们。因此，应当坚持激励导向，避免过度激励，以确保员工为实现绩效目标而努力。此外，考虑到管理成本，应确保绩效指标的获取和评估不会增加过多的管理成本。
精准的绩效指标设计是绩效管理的关键，它有助于激发员工的潜力，实现企业和员工的双赢局面。只有将绩效指标与战略目标密切结合，确保其合理性和关键性，才能为绩效管理注入真正的价值。
赞同
1
分享
1楼 甜筒29910
获得 打卡牛人 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
10 位牛人参与
秉骏哥李志勇
黄兰兰
曹锋
阿东1976刘世东
刘不是
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
经济基础第23章考点梳理
万红coco
已结束 可回放 495
曲线专项训练
已结束 可回放 550
人力资源数据化运用实操班考前串讲
课程班主任、考证君、齐涛
已结束 可回放 2308
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
0
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
1楼 甜筒29910
精准的绩效指标设计是绩效管理的关键，它有助于激发员工的潜力，实现企业和员工的双赢局面。只有将绩效指标与战略目标密切结合，确保其合理性和关键性，才能为绩效管理注入真正的价值。