当我们谈论和员工的谈话技巧时，我们需要明确几个重要的点。这些要点涉及到目的、准备工作、策略、语言和非语言行为，以及结束谈话的步骤。良好的沟通是建立在信任的基础上的，一个管理者如果能善于利用谈话技巧，便能够和员工建立起深厚的互信关系，有助于创造一个积极的团队氛围。下面将深入讨论如何与员工进行有效的沟通。

一、明确目的

每一次与员工的谈话都应有明确的目的。这些目的可能包括了解员工的需求，解决他们的问题，提供反馈，或者增强他们的信心。明确的目的有助于你保持谈话的方向，确保它对员工产生积极的影响。

二、准备工作

在和员工谈话之前，你需要做好充分的准备。这可能包括了解员工的工作表现，他们最近的问题或挑战，以及你的期待和期望。确保你有足够的资料和信息来支持你的谈话目的。如果你在谈话中缺乏相关信息，你可以请求其他人提供，或者提出一个问题：“让我思考一下我们当前的问题。”这将帮助你给出一个认真的倾听者和关注者。

三、有效策略

在与员工谈话时，你需要注意使用有效的策略来传达你的信息。首先，确保你的语言清晰、直接。避免使用模糊或含糊的语言，这可能会让员工感到困惑或不安。其次，保持眼神接触和身体语言传达出你的真诚和关注。你的非语言行为可以传达出你对员工的尊重和关心。最后，给员工机会表达他们的观点和感受。这不仅展示了你的倾听技巧，而且也能让你更好地理解员工的想法和问题。

四、选择适当的时机和环境

选择合适的时机和环境进行谈话也非常重要。避免在繁忙的时间或环境中进行敏感的谈话，因为这可能会给员工带来压力和紧张感。在非工作时间安排一次私人会面或者通过电话进行交流也是一个好主意。确保你的办公室环境安静、舒适，有助于放松员工的情绪，让他们更愿意表达自己的观点。

五、提供反馈和鼓励

通过积极的反馈和鼓励来强化员工的积极表现和行为，对于他们的个人成长和发展非常有益。使用正面语言和积极的反馈来增强员工的信心，并让他们知道你对他们的信任和支持。当员工表现不佳时，不要回避问题，而是提供建设性的反馈和建议，帮助他们找到解决问题的方法。

六、保持耐心和理解

与员工的谈话需要时间和耐心。有时候，员工可能需要时间来处理他们的情绪和感受。作为管理者，你需要保持开放的心态和理解的态度，允许员工表达他们的观点和感受。同时，也要给予员工足够的时间来思考和处理问题。不要急于做出决定或批评员工，要给予他们足够的空间来适应变化和处理问题。

七、结束谈话

结束谈话时，确保你已经传达了你的目的和期望，并感谢员工的合作和支持。让他们知道你愿意听取他们的反馈和建议，并给予他们足够的空间来思考和处理问题。同时也要给予他们一些鼓励和支持的话语，让他们感到被关注和支持。

与员工的谈话需要技巧和策略。通过明确目的、做好准备工作、使用有效的策略、选择适当的时机和环境、提供反馈和鼓励、保持耐心和理解以及结束谈话等步骤，你可以建立与员工的信任关系，促进积极的团队氛围的形成。