关于经验萃取的问题,我觉得应该要给区分什么经验,什么人进行萃取。 分析需要萃取的人,他们喜欢什么样的方式 1、 能说会道的,可以进行他们说,你们记录,如。 记录所在工作岗位, 有用的经验分别是什么(一个经验针对一个问题,避免把所有的经验记录在一起) 这个经验的注意事项 2、不能说的,可以方便演示的,现场做好视频记录,同样的 记录所在岗位 经验操作 注意事项,你可以多问几个为什么?你多问问,都看看 3、有的可能是怕说了,教会徒弟饿死师傅,可以去争取相应的福利,或者采取相应的激励机制。 上面是针对于人的逻辑,还有针对于经验本身的,你要区分是什么经验 1、实操经验 2、沟通技巧 3、思维方式 4、工具使用 5…… 不同的经验采取不同的方式,可以是录制视频,记录访谈,制作课程 根据情境,根据人,根据企业,根据需求,针对性操作。
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