Part 1 什么是人才?
标题是一个问题,“你是人才吗?”,我曾经也这样问过自己,这个问题并不好回答,我发现大家对人才的定义也五花八门。有人说:不可替代性是人才的判断标准;有人说:什么都能搞定的是人才;有人说:谁是高薪谁就是人才;也有人说:能胜任工作岗位的都是人才。
答案没有对错,因为我发现,在不同的情境下,关于什么是人才,定义不一样。
因为人才是一个相对的概念,它的最主要特征,就是“变化”两字。
首先,情境不同,比如时代不同、环境不同、企业对人才要求不同等等,都会让人才的定义不同。
在冷兵器时代,谁力量更大,谁就更符合人才的定义;在工业时代,谁技术水平最高谁就是人才;一名教授在学校是人才,如果让他进美团送外卖,就不一定是人才了;在创业期薪酬待遇没有竞争力的企业,优秀HR的关键能力是“找人”,在互联网大厂,他们不愁没人投简历,优秀HR的关键能力是“选人”。
所以企业要识别自己的人才,不能在网上照搬其他企业对人才的定义,而是应该先清楚企业的需求到底是什么。
其次,随着人的学识、认知、经验、动机等发生变化,人的能力也在发生变化。以前不算“人才”,但通过培养或激励,可以变为“人才”;以前是“人才”,但没有与时俱进,会变为不是“人才”。
也正是因为“人才”的特征是变化,“人才发展”这项工作也才有了意义。
Part 2 什么是人才发展?
传统的人力资源管理的六模块,其实就是人力资源管理的六个“手段”,把这里的“人力资源”改为“人才”,人力资源管理管理就变成了人才管理,但“手段”还是那些“手段” ,包括人才的识别、人才的配置,以及人才的培养,这和我们常说的选育用留没有太大区别。
另外,有些企业叫人才管理,有些企业叫人才发展,其实是一个意思,只是在工作权重分配上有一些区别,比如人才管理更重视人才的运用和保留,像人才梯队建设、干部管理等等;而人才发展更注重人才培养,包括培养机制建设及落地等工作。
本次会员专属文章的人才发展序列专属文章,我们就将从人才识别、人才配置和人才培养为逻辑线一一展开。
1、人才识别。
人才发展的基础是人才识别,如果谁是企业的人才都没搞清楚,也就谈不上人才发展了。
不是说基础员工、普通职员不是人才,他们对企业也有的贡献,只是贡献或者说他们的影响没有那么大,我们之所以聚焦“人才”,而不是聚焦“员工”,是因为当企业发展到一定规模后,我们需要从众多员工中选一些“关键岗位关键人”出来,赋予“人才”的标签,进行管理和培养,只有这样,企业的资源才能用在刀刃上,让HR在企业的人效提升上有个抓手。
有必要点一下的是,招聘虽然也算是人才识别,但就人才发展而言,识别的主要工作在于人才盘点。我们会在本系列文章的第二篇详细介绍企业如何进行人才盘点。
3、人才配置。
人才识别后我们要进行人才配置,而人才配置的目标,就是把合适的人放在合适地方发挥其最大价值,这其中的关键其实就是人才梯队建设。
这项工作能同时起到好几个效果,比如企业的人才满足,在企业需要人才时,能及时地供应;另外,人才梯队建设本质上也是员工晋升通道,有利于人才激励与挽留。
评价一家企业的人才梯队建设有没有做好,关键看需求满足的及时性,以及人岗匹配度两个指标。这一方面内容我们会在第三篇重点讲述。
3、人才培养。
人才识别后除了人才配置,把人放在合适的位置外,“人才培养”也是人才发展的主要工作内容之一。
杨国安教授在“组织能力的杨三角”中谈到,企业持续成功的两大关键:战略和组织能力,而组织能力的提升又依靠三个支柱,其中之一就是员工能力。人才培养其实就是为了实现人效增值,让你的人力投资获得更大回报。
有些人会问:培养和培训有什么区别?简单说培养包含培训,有一种理论叫721法则,也就是说员工的能力提升,课堂学习的因素(培训)占比只有10%,而通过实践和向身边的人学习(培养)因素占比达到了90%。
顺便说一下,从岗位上来说,如果你做培训已经到了一定程度,现在是一名培训经理,想要继续往专业线走,那你的前面一般有三条路可以选择:培训老师、学习发展岗(LD)、人才发展岗(TD)。
培训老师大家都知道,就不说了。“学习发展岗”偏向于企业培训体系建设,比如课程开发,进行企业课程体系的打造。企业内训师建设,获取更多企业培训资源等;而“人才发展岗”,更关注的是“人才”,也就是人才培养,培养方式不限于课堂,可能包括轮岗、赋能、授权、认证等等培养方式。这部分相关内容我会在第四、第五篇详细讲述。
另外,我补充一些自己的想法。如果你问我:“学习发展岗”、“人才发展岗”这些岗位到底重要不重要啊,为什么这些HR薪酬那么高啊?
我不能给你明确的回答,大家都是做HR的,我只想说,老板认为重要,那就是重要的,如果老板认为不重要,那就不重要。
下面是真实的案例,具体如何解读就见仁见智了。
“2021 年 5 月,随着梁汝波转任字节跳动 CEO,华巍重掌人力资源业务部门,改革草草结束。仅仅回归半年后,华巍解散了人才发展中心。“有些职能在别的公司可能有价值,但与我们公司的需求脱节,应该不要。” 他在团队的一次内部会上解释道。
次年 7 月,组织发展部也被裁撤,相关的职能被拆散。其中组织架构设计的工作转入管理研究院负责;和人力有关的治理与合规工作,转入人力与管理项目管理办公室负责;转岗政策及运营由人才中心负责;员工调研则被交给了企业文化部门负责。”
好了,第一篇的内容我们就讲到这里,这一篇主要谈到了什么是人才,以及人才发展的主要工作内容,先搭了一个框架,便于大家理解。接下来我们就分步骤来一一阐述。