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2017年5月27日,乌镇成了世界围棋第一人柯洁的滑铁卢,他对阵Alphago遭遇三连败,黯然泪下的柯洁和欢呼雀跃的人工智能团队共同见证了又一个全新时代的来临,人工智能将横扫一切领域。
就在今年初,Facebook上线针对中小企业的人才招聘功能,传统招聘服务商是不是已经麻木或者颤抖,毕竟这个行业太久没有新物种诞生了,上一次看到类似的情景还是LinkedIn上市。
以前,人工智能技术在人力资源领域内的应用主要集中在招聘上。据不完全统计,招聘官使用人工智能技术可以将原本需要20天完成的工作量缩减到3天以内,极大程度提高了HR的工作效率。而就在现在,更多的人工智能技术不断被应用到人力资源工作中,用自然语言处理和机器学习技术构建员工心理档案,用情绪分析技术预测员工离职,用图像识别和语音识别技术面试选才…HR们的工作的各个方面都在面临着新技术的挑战甚至被超越。
那么,HR工作中有多少在当前就可以被机器所替代?传统HR会被人工智能取代吗?
作为人工智能技术的铁杆迷,我的答案是肯定的,每个人力资源模块都存在被机器替代的可能。但我在身为HR的同时,我要大声地说:在人工智能技术完全能够取代HR的时候,或许这个世界已经不再需要HR或者是需要极少数的HR,大多数的人都是在享受生活,需要工作的只是少数人,而他们就是研发和操控人工智能技术的人,这时候的HR已然是顶尖级别的管理者,与大众或小资的我们没有关系。
然而,这样的 人工智能技术毕竟还离我们有一段距离,所以我们现在还享受不到看报喝茶的自在,社会需要传统意义上的HR但也提出了更高的要求,我们所要做的就是跟上主流社会的发展并最大限度地减少我们的工作量。目前,我们需要人工智能技术代替的是HR工作中最被嫌弃的苦差事和烦琐事,例如那些日复一日、年复一年的统计、核算和筛选的工作,而这恰恰也是人工智能技术所擅长的领域,三茅网的2号人事部无疑是这些技术中的佼佼者。而我们理应将更多的精力投入到沟通、协调、组织和激励工作中去。如果我们做不到这些,我们必将在现在的HR工作中忙碌并出错,终被老板嫌弃直至RIRE。
当然,为了前面所述的自在生活早些到来,一个优秀的HR还应该为人工智能技术的发展献言献策,现在的人工智能技术让我们轻松工作,未来的人工智能技术必将让我们快乐生活。
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