绩效考核是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的"双赢"。
爱德华·劳勒和莱曼·波特在综合激励模型中提到,员工在工作时,会对自己在工作中的投入程度和所能获得的回报有一个预先的判断,当员工达到工作绩效,而所得到的回报与期望的回报相当时,就会产生满足感和公平感,并在下次工作中继续努力工作;反之,员工就会在下次工作中降低努力程度。所以为了让员工不断提高工作努力程度,薪酬设计中,要考虑员工对某一项工作的预期收益。也就是说,如果激励不能使员工满意,员工对业绩激励的期望势必降低,从而不会再像以前那样积极工作。
从上面两段话中,可以看出绩效考核的作用主要是激励,但到底该怎样激励呢,这里面有很大的学问。如果只是精神激励没有物质激励,绩效不与工资挂钩,那到底会有多大的激励作用呢,那绩效考核是否能达到目的呢,如果达不到目的,那费时费力的做绩效又有什么意义呢。我的观点是,绩效考核必须与工资挂钩,否则就是耍流氓。
从目前企业流行的做法来看,大多数的绩效考核都是与工资挂钩的,只有确实与工资挂钩,才能触动员工的切身利益,才能真正调动员工的积极性。这是通行的做法,也是大多数企业实施绩效考核的目的。如果你不与工资挂钩,只是给一些所谓的荣誉,那是起不到激励的作用的,也是达不到绩效考核的目的的。
你给的所谓荣誉又不是国家五一劳动奖章,又不是三八红旗手,没有什么含金量,也就没有什么吸引力。你给他(她)一个什么销售能手,十佳员工的称号,放一张照片在公司的宣传栏上,或者组织去某某风景区去旅游,这些,他都不稀罕,远不如给她发点奖金来得实惠。也许员工家里还有小儿嗷嗷待哺,还有老人需要赡养,也许还有房贷需要偿还,需要用钱的地方多了去了。现在房价这么贵,好学校的学费也是那么贵,一罐好点的奶粉都要好几百,你不给钱,光给点荣誉就让他替你卖命你也太天真了吧。
关于物质激励与精神激励,对于在公司里的打工的芸芸众生来说,现实的物质利益远比精神利益对他要有吸引力得多。对没有实现财务自由的人们来说,100元钱的奖金远比所谓的先进工作者来得实在。对于精神奖励的追求,本来就是已经解决了温饱的问题,解决了生存压力问题的人才需要考虑的问题。对于那些挣扎在温饱线上的打工者来说,所谓的精神需求太奢侈,有的人只能想象一下,有的人连想都不敢想。根据马斯洛需求层次理论的原理,人首先得解决基本的生存需求,才有可能去追求更高的精神需求和享受。至于目前在公司打工的人,大多数是没有解决好生存问题的农民工、刚毕业的大学生,哪怕就是工作多年的白领,也面临着一系列的生存压力和问题。你让这一帮人放弃物质利益去追求精神享受,不说你异想天开,至少也是缘木求鱼吧。
对于打工一族来说,最需要的是解决基本的生活问题,他们要么是还没有成家立业的年轻人,要么是上有老、下有小的中年人,这样的人事在公司里占绝大多数,身上背负着非常大的生存压力。他们才不会关注什么精神啊、荣誉啊等所谓的精神激励的。还是老老实实发点钱来得实惠。
也许有人会说,你也太现实了吧。不是我现实,而是这个社会本来就是如此。我每天在最基层与员工打交道,知道他们想什么,要什么。
不会真有人吃多了撑得慌,没事弄个绩效考核逗你玩吧,再说逗你玩的方法多了去了,绩效考核根本就不好玩啊,如果不与工资挂钩,费时费力弄那玩意儿到底要干啥呀?目的何在,意义何在?总不会有人要干一件没有任何意义和目的的事吧。
这种劳民伤财,毫无用处的事我还是劝大家不干或少干为好。只有将绩效考核与工资挂钩,才能调动员工的工作积极性,员工的业绩才能提升,才能达到绩效考核的目的,也才能做到企业与员工双赢。