推荐如何降低新员工的流失？

作者闫轶卿更新于：2016-07-20 09:51 7145

春节过后“金三银四”的招聘季即将到尾声，许多新员工进到公司里，但随着越来越多的90后员工入职，HR们发现招聘任务完成后的喜悦还没持续几天，马上又面临新员工的流失问题。在此，分享一些如何降低新员工流失的经验。

——闫轶卿

小张是刚入职公司的新员工，入职当天，在人力资源部办理完毕手续后就到部门工作。部门经理当天要出差，只匆匆交待了几句就走了。部门里其他人各忙各的，也没有人理小张。小张只能呆坐着，看看公司介绍、主动找同事聊几句。两天后，部门经理出差回来了，但仍忙于业务，只找小张简短地说了一下工作安排，说让小张先了解业务，上网学习一下公司的产品，整理一下部门的资料。之后的一周，小张仍在等待中度过，部门经理只是偶尔叫他一下，给他一点点资料，小张都觉得资料太少，不用整理。小张很郁闷，决心辞职。

相信以上的场景在很多公司并不鲜见。新员工加入公司后的一段时间（一般是三到六个月内），必然面临工作环境和人文环境的适应问题，这个阶段往往决定了新员工是否能够真正融入企业，成为企业正式的一员。据权威调查发现，新员工在试用期内的离职率高达30％以上。从实践工作多年的统计数据也可以看到，新员工在试用期内离职率相对比较高。

那么，如何才能降低新员工的流失？

1、新员工入职当天跟进。

新员工入职当天需要有专人跟进，落实工作相关的准备，包括：入职手续办理、办公区域介绍、工位、电话机、基础办公用品、E-mail帐号、网点开通、分机号开通、借支款准备、工作设备准备、基本流程辅导等。一般新员工入职当天的午餐需要有专人带领，或者可以由部门负责组织迎新午餐。

2、新员工入职培训。

新员工入职培训一般包括新员工报到手续办理完毕后学习《员工手册》和新员工入职后一周至一个月内集中组织新员工培训。集中式新员工培训的主要内容包括：企业介绍、规章制度、通用职业技能、专业技能及其他。新员工培训的面授讲师可以邀请企业内老员工或主要领导进行讲授。对于零散入职的新员工可以分批次集中培训。

3、新员工导师制度。

企业给每一位新员工配备一名导师，导师可以是直属上级，也可以同事。导师在新员工入职当天起即开始辅导工作，辅导内容包括企业文化融入、工作技能、工作方法等。导师辅导保留相应的记录备查，企业也可根据辅导的工作强度给予导师一定的补贴。

4、新员工HR跟踪制度。

新员工入职后，HR相应的人员（可以根据入职人员的不同级别划分）对其进行跟踪。一般以定期回访沟通为主。沟通的时间一般为试用期内二到三次，沟通的内容主要包括初入公司的感受、遇到的不适与困难、部门安排工作是否清晰、工作进展情况、对直属上级和上上级的评价等。如在跟踪中发现问题及时进行反馈解决。

5、试用期内考核与转正考核。

新员工入职后要根据录用条件进行逐月的试用期内考核，及时记录考核结果；同时，在转正前要有正式的转正考核，一般转正考核的主要内容包括试用期内任务完成情况、岗位所需技能掌握情况、对企业的认同程度、工作态度等。另外，需要注意的是，试用期内考核与转正考核中关键的环节是与员工及时进行考核沟通，反馈考核结果，让新员工能够及时了解个人工作完成情况及不足之处。

综上，在通过各种有效手段招聘到合适的员工后，一定要注意做好新员工导入工作，这不仅节约了新员工在适应期内的成本，更主要的是巩固了招聘的效果，保证了招聘成本支出的有效性。

【作者简介】

闫轶卿，经济学硕士，人力资源管理资深专家，有近二十年人力资源管理实践经验。在国内知名企业担任人力资源总监、副总裁等职务，具有深入的现代企业中高层管理经验，对现代企业管理理论及人力资源管理理论有系统地研究。出版书籍有《薪酬管理从入门到精通》（清华大学出版社）、《老HRD手把手教你做人力资源管理》（中国法制出版社）。三茅独家提供《薪酬管理从入门到精通》（清华大学出版社），评论本文后即可下载！