由于没有这类型公司的工作经验,所以我今天只发表一下自己的肤浅认识,不能作为可提供的意见,谨供参考。
案例中的线索:
1、一家快消品销售公司,人员较多,工作不定时。
2、为避免加班问题扯不清,只上班打卡,下班不打卡。
3、每周六天,天天开晨会、夕会,加上跑客户,往返路上耗时,经常超时工作。
4、行销人员意见大,流失率较高。
为解决问题,如何安抚员工,我提出自己的设想:
一、产生问题的核心原因
1、公司与员工之间存在规则制定上的不对等。从描述中感觉,公司为防范风险,减少企业不必要麻烦,对行销人员实行不定时工作制,这是无可厚非的,也是十分必要的。可是具体操作中,公司只要求员工上班打卡,下班不打卡,这样员工超时工作的现象几乎天天发生,在没有提高相应待遇的基础上,这也是企业无形压迫员工,所以造成员工不满意,因而大量流失。主要原因是公司来制定游戏规则,员工只有执行的分儿,没有参与权,一切都是有利于公司,对员工不利,这一不对等关系才是导致问题无法解决的关键。
2、员工的工作时间与应享受待遇上的不对等。员工每天一大早赶到公司开晨会,跑了一天客户再累,也要下班时赶回公司开夕会,而且一定是会议较长,大家感觉一天非常疲劳,这样只累员工,不关心关爱员工,只一味地索取员工价值,久了有哪个员工愿意?所以又没有相应待遇的提高,又要做很多事儿,这样的工时与待遇的矛盾问题也是产生不满的原因。
3、招人与用人部门对待员工意见上的不对等。我们企业往往会出现一种现象,就是招人只管招,用人只管用,存在一定的脱节问题。用人部门觉得这个员工不行,说让谁走就走,不大注意培养使用。感觉这个人素质能力还行就让干,不行就换,反正招人的部门一定要保障自己用人部门。所以招用两张皮现象,也是员工流失问题的一个重要原因。
二、解决问题的办法
1、重新修订相关规定。让员工有一定的参与权力,就是制定的规则,要在他们中征求意见,经过反复推敲后再执行,这样的规定才真正有生命力,才更适合基层员工的实际。否则我们制定规定的人,只是闭门造车,没有根本的指导性,甚至有些规定是对员工积极性的一种打击。
2、开展互动沟通交流。要使管理者与执行者有一种正常的交流形式与平台,否则一味地强调奉献与牺牲,人干久了也会疲劳,再加上管理者不了解下面员工的真实想法,采取一些手段与员工容易产生极大的隔阂,久而久之,双方非常容易变成一种对方面,这样就不利于工作的顺利开展。
3、减少不必要的会议。我发现一个现象就是中国企业,特别是大型企业的领导尤其爱好开会,好像不开会就抓不好工作了。有些会议是必要的,有些会议却是形式,对于没必要的应该取消,把大好的时间还给员工,把真正的会议开好就行了。我想这家公司只开晨会就可以,把夕会取消,合二为一,为员工解决一点难点,避免早出晚归。虽说为了工作,但谁没有个家?
4、调整工时待遇平衡。如果让员工长时工作,那么就应搞好加班费或相应补贴,没有哪个员工会满意长期加班而不要钱的,就算思想觉悟再高,也会有意见的。这个问题也是众多老板们不大注意的,若想让员工全身心在工作上,那么必须有足够的吸引力让其为之付出,要么是经济上的,要么是名声上的,要不然凭什么能让员工与老板一样思考和工作呢?
69楼 SayeSS
很多企业的问题都是上下级欠沟通,可是我们单位头儿开会时常说,你们可以提意见,我也可以无视。哎~~
68楼 紫色苦咖啡
学习了
67楼 anshelye
要么只上下班都打卡,开完早会出去时打下班卡;
要么只打上班卡,晚上不开会或规定一周哪一天晚上开;
早会必须按时参加不就好了。
66楼 cwhccz
这案例太好了! 谢谢分享!
65楼 tinahu
这案例太好了
64楼 大港
谢谢分享!
63楼 新钓客
谢谢分享!
62楼 学步中
学习了,谢谢
61楼 孤月寒星
学习了
60楼 eleven871014
学习了
59楼 海棠花溪
学习了,谢谢
58楼 咖啡不解酒的
学习了
57楼 笑对人生QQ
学习了
56楼 无心猪
学习了好东西
55楼 芷菱
学习了,谢谢分享!
54楼 莉莉123
公司制定制度要征得员工的支持,这样制度实施才有空间。
53楼 奔跑的Prunus
这种情况一般私企较多,人资难做。
52楼 没什么大不了0320
三个不对等找准问题的核心原因,四个解决办法只要实施其中一项,那已经有改观的迹象。感谢!
51楼 曹锋
不定时工作制不等于无限制工作制。
你的分享总是那么接地气
50楼 学习促进步
学习了,谢谢!
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