推荐职业生涯管理2.4 职位

作者邹善童 2013-05-16 16:17 2028

说到职位，一般人会立即浮现出三个词：职位、岗位和职务。汉语博大精深，在日常使用上三个词具有可替代性。人力资源工作者对三个词内涵和用法的争议也持续不断。当前管理界的核心理论和先进方法都是舶来品，汉语外的地区并没有要把几个词分个一清二楚的痛苦。如果非要做一区分，这项工作也只能由国人自己来完成了。国人总有种不服输的性格，即使是在学术界，所以各家有各家的观点，既然谁也说服不了谁，那么就各自使用自己的观点了。所以，对三个词涵义的分辨无所谓对错，都权当是一方言论吧。在这里我借用对这三个词一般意义上的区分方法，来说明职位的内涵。

职位是因工作流程和工作职能而产生的，是为了完成组织任务的一个节点。许许多多的必要职位联系在一起，构成了组织职能。一般职位随组织或任务的变化而增减。职位对事不对人。

岗位是针对人来说的，一般一人一岗。这是对职位和岗位最大不同的理解。举个简单的例子：一个工厂按照工作流程，需要会计归结等职能，我们可依此设立会计职位。但实际工作中，会计工作可能由一人完成，也可能由多人完成。在由一人完成的情况下，会计即是职位也是岗位；在多人完成的情况下，根据工作分工，在会计职位下，有成本会计、资金会计等岗位，每个岗位具体工作内容是不同的。但在完成企业会计核算的环节中，所起到的作用是一致的。

职务相对于以上两者来说，是某一职位具体的工作。

按照一般的认识，职位包括三个内容：职务、职责和职权。职务是职位目标所从事的工作行为；职责是组织对承担某职位员工具体的工作标准与要求的承诺；职权是组织对职位所赋予的权利。

职位在员工与企业目标间建立了联系。人力资源工作者的基本工作之一，就是职位设计。职位设计的过程就是将组织目标和功能细化为独立的、可操作的具体业务活动，并按照工作特征的相似性把这些具体的工作归纳，确定为某一职位的任务、职能和职位间的相互关系。职位设计与工作设计的区别在于，工作设计是基于现有的职位，按照工作流程，分析当前职位应当如何工作；而职位设计更多地立足于设立新的职位，或调整现有职位的职能、权限和工作内容。

职位设计一般有三条主线：一是工作任务，可以从任务的广度、深度、完整性和自主性四个方面进行分析设定；二是工作职能，工作职能包括方法、责任、权力、沟通和工作标准五个方面；三是职位关系，也就员工工作时因工作流程所确定的相互间的关系。职位设计的特化产出即职位说明书。

一般的职位说明书应包括以下内容：职位标识、职责、职位权限、绩效标准、工作关系、任职资格等。

通过职位设计可以确定企业职位，组织内部的职位按照所处不同领域及其相互间的等级和所属关系联系到一起，形成了企业的职位体系。需要注意的是职位体系的建立并不客观、与生俱来的，实际上职位体系是为了适应管理的需要。所以小企业一般不需要有很清晰的职位体系，同样也不需要使用薪点制这样对职位体系和职业发展依附性很强的薪酬管理方式。只有当企业成长到一定的规模，为了便于对员工和工作的管理，才通过对业务流程和各项已有职位的分析，建立起职位体系，所以由职位到职位体系，代表了企业发展规模的扩大，也代表了管理的进步。

在员工职业生涯管理过程中，职位体系中的职位通道是员工职业生涯发展的依据，是员工制定职业生涯规划的重要前提。

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