“有用”+“好玩”，新时代企业培训的重点

作者大川howard 2023-03-27 12:13 22327

内容来自 2023-03-29 打卡话题观看本期直播

我们是一家企业的培训主管，因为公司的性质，经常会有很多知识类和信息类的培训课程，这类课程的特点就是专业性知识多，学员学习起来会十分枯燥，导致每次做这类培训的时候学员的热情度都非常低。请教各位大咖老师，我要怎样做才能让枯燥的知识变得更加生动有趣呢？

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摘要：如果当一位成年人认同做一件事情的价值，再难的事情也会想办法克服困难、挤出时间去做。要做到“好玩”的五条建议：一是从“有用”的角度，反复激发学员的兴趣。二是创造轻松愉快的学习氛围。三是引入多媒体素材，提高知识密度。四是注意保持互动。五是结合实践案例，深入浅出。

作为一名培训主管，首先我认为要反思自己的归因是不是正确。很多经验不足的培训主管会认为，员工参与培训热情低，就是因为知识困难、枯燥无味；其实，他们往往忽视了一点，成人与学生是完全不同的，他们学习的动力往往来自于“有用”。

人到中年，我自己也时时感慨，时间不够用。这就是大多数职场人的现状。如果当一位成年人认同做一件事情的价值，再难的事情也会想办法克服困难、挤出时间去做。我自己就是一个很好的例子，四五年前初次接触量子管理的时候，量子力学的自然科学理论对于我来说就像天书一样，“黑体辐射”、“薛定谔方程”、“波粒二象实验”、“量子加密通讯”这些词拆开都认识，加在一起根本不知道再说什么，现在也就那么一步步过来了。

所以，思考这个问题的第一步反思和追问应该是：我选择的这些培训知识内容合适吗？我的员工是否已经意识到它们为了可能带来的帮助？我们传播方式的门槛够不够低、是不是吸引人、约束和刺激够不够强？

如果以上三个问题都是肯定的，我们接下来再考虑培训方式如何“好玩”的问题。

当然，很多学习确实就是枯燥和痛苦的。让枯燥的知识变得生动有趣会是一项极其具有挑战性的任务，但我们还是可以提供一些建议：

一是从“有用”的角度，反复激发学员的兴趣。在培训课程之前，能够了解学员的兴趣爱好和背景，工作中的难点和疑点，再定制适合他们的课程。培训前反复造势宣贯，提高期待度，可以部分解决问题。

二是创造轻松愉快的学习氛围。一方面是把培训课程游戏化设计，您可以使用沙盘游戏、案例分析、角色扮演等互动方式，来让学员更容易理解和吸收知识。另一方面是请一名吸引人的培训讲师。有些讲师善于在课程中加入幽默元素，使用轻松的语言与学员互动，一节课就像一场郭德纲的相声，氛围良好；还有些讲师，善于旁征博引、深入浅出，比如复旦王德峰教授的哲学课，好像人人都能听懂，这就减轻了学员的紧张情绪，提高学习效果。

三是引入多媒体素材，提高知识密度。使用图片、视频、音频等多媒体素材可以使课程更加生动有趣。有些话，任正非说了、马云说了，直接放他们的相关视频，比你说得管用。这类素材可以帮助学员更好地理解概念，加强记忆，同时也可以增加学员的参与度。

四是注意保持互动。成人学习的方式，就是沉浸式自己做一遍或者想一遍。您可以使用小组讨论、问答环节等方式，与学员建立互动。最好能让学员结合自身经历和知识点，自己讲一段故事。故事是一个强大的学习工具，它可以将抽象的概念和理论转化为易于理解和记忆的形象化内容。通过引入一些生动有趣的故事和案例，你可以吸引学员的兴趣，让他们更容易理解知识点，并将其应用到实际生活中。

五是结合实践案例，深入浅出。将所学的理论知识与实际案例结合起来，最好场景跟学员有比较大的关联，可以是同行企业的，也可以是标杆对象的，这就可以使学员更加深入地理解知识，并加深对其应用的理解。同时，实践案例也可以激发学员的兴趣，增加学习的乐趣。

总之，让枯燥的知识变得更加生动有趣需要紧扣“有用”和“好玩”两大主旨，通过创新实践方法，设计更加有趣和有效的培训课程，提高学员的参与度和学习效果。

文|大川，企业管理咨询顾问兼私董会教练，上海交通大学、同济大学、上大MBA外聘讲师。

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