内训师是职场成长的最佳路径

作者黄红发 2023-02-13 20:36 18118

内容来自 2023-02-15 打卡话题观看本期直播

我是一名企业内训师，平时在公司就是根据培训部的培训方案写课纲课件，然后就是给员工做培训了。这么多年，自己的能力似乎没得到提升，最近感到十分迷茫，不知道未来的路何去何从。想请教各位大咖，我究竟该如何提升自己的能力？一名优秀的企业内训师又应该具备怎样的能力？

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摘要：内训师是很多职场新的导师，要想做好这个导师：向上需要了解公司的战略与业务发展趋势及领导风格；平行需要全面了解各部门业务形态、不同岗位职能职责及其绩效标准与晋升通道、各部门之间的核心流程与节点；向下需要走进员人心里，成为员工的职业规划师，助力员工的成长与成才。

文：黄红发

企业在发展过程中最重资源之一就是将内部知识、技能、经验进行萃取并有效的复制与传承。即是对公司过往的成功进行有效的总结与复盘，也能对未来的人与事进行有效的指导，可以最大限度的为新员工避坑，从而为企业发效发展保驾护航，而企业内训师正是这一重要使命的担当者。

常言到：赠人玫瑰，手留余香。内训师在对公司相关过往成与败的典型事务进行抽丝拨茧的复盘，可以更好的理解背景、成因、过程、结果以及过程中涉及到人物和人物当时的情形，即能很好的分析事情原委，也能较好的了解公司各伙伴在面对重要事情时的情绪、思维甚至于是格局，这对于自己在公司如何与伙伴们的交流将取到良好的作用。再通过自己系统的萃取后的精华变成课件对老员工进行复训与新员工进行警醒式，一是提升了自己对事务的分析总结能力，也能收获一批同事的敬重。

关于内训师如何成长与提升，笔者已自己的经历为例，希望对案主能有参考与借鉴作用：

笔者大学毕后的第一份工作在东莞某制造业教育训练中心培训见习生，刚开始主要是协助内训师组织公司的内训课，以新员工的入职培训为主。经过3个月的见习期，对公司所有形式的培训开展方式及流程全面把握后，任助理内主训师，主要是给新员工的讲《员工手册》、《5S手册》及ISO流程，约入职1年年才开始有机会跟公司内训师一起开发课程。回想起来，在企业任内训师的经历可以分为三个阶段：

一、主动跟课阶段：

入职的第一年以学习为主，由于公司规模较大超过5万人，每天晚上都有不同主题的内训课，内训师以公司各职能部门负责人、技术人员、业务人员为主。每一堂课都会教育训练中心都会安排专职的内训师负责跟堂，一是协助内训师开展课程、二是做好学员学习管理，组织学员对都是进行评分，课后也要跟进都是对学员的心得或作业进行评分。通常是我们教育训练中心的同事轮流跟课，在前一年时，无论是哪个同事跟课笔者都主动去协助，慢慢的其他同事就委托笔者跟课。

一年多的课程跟下来，对公司各业务模块、各岗位要求与要求、技能等都有了相对全面的了解。特别是同一个课程，不同的管理者在讲解时侧重点、理解都不同，笔者对同一事务有了更全视角的解读。公司大多数通用类、一线技能类的课程都在代讲，例如：5S、QCC、8D、QC七大手法、沟通、礼仪、办公等课程，部分课程排了但管理者讲师临时有事，笔者成为了公司的第一替补讲师，依此找到了一定的成就感。

二、参与课程开发阶段：

公司每年都会进行课程体系的规划，在原有的课程体系上进行优化与深级。课程开发分为四类：一是高端课，主要是与外部机构合作；二是技能类，主要是职能部门负责人开发与主讲；三是中高层管理类课程，以公司高管、教育训练中心主任及外部机构为主；四是中基层通用类课程，以教育训练中心专职讲师及管理类部门管理层为主。

笔者前期主要协助开发通用管理类课程，例如：拆《没有任何借口》、《水煮三国》、《一分钟经理人》等书，一般是按公司高层指定的书为蓝本进行拆书并形成PPT案材，在内部开发课程时，除了从书中提炼案例及找名企案例，还必要在找企业内部找案例。当初，公司要求是内部开发的课程，企业实际发现的实例必需占到课程案例的50%或以上。

当自己开发课程到一种水平之后，教育训练中心的专职内训师需要协助与指导业务职能部门管理者、技术人员等课程的开发，相当于成为公司兼职内训师的导师。

第三个阶段就是代领导开发课程，一般做到专职高级讲师或课程组科长、教育训练中心主任的人才可能。采访领导，将企业的思路、想法、架构整理出来给领导审核是否符合领导想要表达的内涵。在完全理解领导想要讲的内涵后，自己再去配些素材并形成课件再讲领导讲课。

三、课程规划及人才规划阶段

依据大陆区公司的整体业务规划及人才要求，对往年、上季度的课程培养情况进行定期总结，找到成功与不足之外，进行知识要点的规划形成公司新的课程体系，或者是依公司领导的管理变革想法研究主题培训季或主题教训月，并组织与选拔专职及兼职内训师进行课程开发与试讲，不断完善公司的课程体系，以管理公司人才培养之需要。

跟踪教育训练中心培训合格人员回岗工作情况，包括：职务、职级的升迁，知识、技能、技巧的提升，心态、认识与人际关系的改善等方便。通过分析对内训师提出不断的优化课程的规划与通知。同时要结合企业战略与业务发展，与人力资源中心配合人才盘点并进行人力资匹配规划。

内训师是很多职场新的导师，要想做好这个导师：向上需要了解公司的战略与业务发展趋势及领导风格；平行需要全面了解各部门业务形态、不同岗位职能职责及其绩效标准与晋升通道、各部门之间的核心流程与节点；向下需要走进员人心里，成为员工的职业规划师，助力员工的成长与成才。

如果说要在公司找一个岗位能最快了解公司的全貌，并能快速在企业建立起自己的威信，笔者认为非内训师不可！

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全部评论(16) 我参与的评论

8楼 xiao丑鱼

大企业确实有更多的学习机会。

2023-02-15 11:30:17 回复赞(0)

黄红发

@xiao丑鱼：不同企业的学习方式不同

2023-02-15 16:51:46回复

11楼 Gunani1

1)熟悉公司的战略和业务发展趋势，以及领导的风格和期望。
2)全面了解各部门的业务形态、职能职责和绩效标准，以及各部门之间的核心流程和节点。
3)了解员工的需求和职业发展规划，成为他们的职业规划师，帮助他们成长和成才。
4)不断学习和提升自己的知识、技能和能力，不断优化课程的规划和设计，以提高培训效果。
5)关注公司员工的绩效和发展情况，提供反馈和支持，以促进员工的职业发展。
6)建立良好的沟通和合作关系，与各部门和员工保持密切联系，以更好地理解和满足他们的需求。
7)不断创新和改进，适应公司业务发展和员工需求的变化，以提高内训师的价值和影响力。
8)以身作则，做好自己的工作，成为员工的榜样和导师，以促进公司文化和价值观的传承和发展。

2023-10-27 17:07:46 回复赞(0)