经验萃取师

作者热爱人事草籽 2021-10-30 13:04 1012

首先感谢三茅平台给我们提供宝贵的学习机会，再次感谢徐伯达老师的分享。

从昨天晚上到今天早上，我心里始终久久不能平静。昨天听徐老师的课，我深深感到自己差距。

虽然自己认知能力有限，不可能全部吸收，但是我有信心不断练习，成为一名经验萃取师。

徐老师说最好的学习是及时梳理，形成自己体系。我梳理一下，昨天听课内容：

第一经验萃取概念

1 什么是经验经验是人们从生活中多次实践中得到的知识或机能。

经验可以别模仿并复制。

2 经验分类个人经验、团队经验、组织经验。

3什么是经验萃取（冰山模型包括显性智慧和隐性智慧）通过一系列方法，将他人或团队在某一场景中的隐形经验显性化，将重构的经验标准化，以此进行复制与传承.

4 经验萃取价值从企业角度，有效降低企业试错成本；能够快速提升组织绩效；利于企业知识资产管理。

从个人角度，一个人的成长=现有知识+将有经验

第二经验萃取认知篇

1 谁会西红柿炒蛋徐老师举这个例子，我自己把炒菜步骤想一遍，发现其他人用我的方法一样不会炒这道菜。当徐老师把具体步骤告诉我们时，我想到肯德基标准，任何肯德基员工都可以干的很好。

2 萃取中注意四点难点、易错点、误区点、关键点。

3 关于经验

他山之石通用学科理论/方法论/模型

行业文献/同行课件/网络/书籍

自我总结完成某类任务的步骤/活动

道-规律/原则法-方法/策略术-技巧/诀窍器-工具/表格案列/情

第三经验萃取运用篇

1 专家分享经验特点能不能不说、易陷入细节、思路分散易跑题

2访谈前的准备

约定时间 → 约定地点 → 录音设备→ 访谈问题清单→ 访谈礼仪 → 访谈开场

3专家访谈七步曲

说明目的 →分享事件→ 提炼经验 → 深挖难点→ 提出方法 → 收集例子→ 表示感谢

4访谈请注意事项保持大脑清晰，不断总结确认追问，模糊不清要请专家举例，有意识地鼓励专家。

5 访谈后事项微信/邮件感谢；今天在采访过程中有哪些收获；对于哪些方面技巧或见解感兴趣，希望下次再次沟通。

6萃取态度 → 界定主题 → 等同行为 → 行为量化 → 抽离步骤

7萃取知识回顾旧知 → 旧知提炼 → 步骤口诀化 → 创工具模型→ 智慧输出

8 个人经验萃取定主题、定方向、定方法、定形式、定输出是一个完整闭环。

9 萃取技能

讲解陈述 → 展示示范 → 罗列步骤 →筛选去除 → 步骤确定

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我是爱笑又多变的吕敏，是三茅第一届辩论赛最佳辩手，也是三茅茶话会的嘉宾，成为中国.团队核裂变地践行使者，获得团队总亚军。

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