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精益管理的核心理念|张驰咨询 现代企业竞争的核心是人,工厂企业想要实现基业长青,其实也是要靠发挥人的作用,而不是靠增加硬件的投入来实现的。现在的市场竞争的核心主要是在成本,质量,交货期,服务这几个方面。工厂企业通过实施精益管理可以在这几个方面得到很大的改善。 精益的核心理念是很简单的,就是创造价值和消除浪费。在实际应用的方法上没什么特别难的地方,其基础是传统的工业工程方法。比如说,作业研究,时间研究,流程图等方法,并不需要很深的学历背景,一个技术员,用上两三次,就能基本独立使用。 实施精益的核心是要在不增加投入的基础上提高生产率,降低成本,缩短交货期。在硬件上的投入实际上很小,但是要求大家要花时间在改善上。这里也有个误区,认为花了时间,成本就增加了,其实每个员工的工作中,能产生价值比率从精益的角度来看的并不大,我们何不把通过消除浪费所节省下来的时间用在改善上来呢。 从成本上来看,并不会增加总人工成本,但是每个人创造价值的时间却上升了。对企业来说,是个一本万利的事。并且通过提高质量,降低成本,缩短交货期还可以为企业争取更多的订单。 精益转型的目标之一就是缩短产品交货周期,让企业能更快速地回应顾客变动的需求。这牵扯到如何设计核心流程和组织结构来创造价值流动,信奉规模经济原理的主管会利用昂贵的设备来生产大批产品,从而降低单位成本,对他们来说,精益方法看来不可思议。 面对相同问题,秉承精益理念的人见解会大有不同。以登机为例,我们来看看如何应用精益理念来解决这个令旅客不满的问题。如果用小巴来回多趟运送就能减少旅客的等待时间,这固然会导致较高的资本投资,薪资负担也会加重,但却能通过更好的服务,大大增加提供给旅客的价值。 一线才是创造价值的地方,例如当你走进超市,你会希望赶紧找到商品,结帐时不要排队太长,找不到某件商品时,你会需要一个亲切的店员,告知你东西放在哪里。身为顾客你不在意超市昨晚送了几次货,收银员受过多培训,或该零售店追踪哪些关键绩效指标,当然超市需要所有这些条件才能把价值奉献给你,但他们不会构成你购物体验或价值观感的一部分,但是管理者往往很难理会。他们需调整自己的角色,以及在各项工作间的时间分配,以确保一线作业能流畅进行,并能在顾客端创造价值。 在企业经营过程中越靠近顾客的流程端点创造的价值越大。严格说来管理是运营的必要条件,是创造价值的辅助活动,如果管理没有效果那是经营中的及大浪费。在生产制造型企业中为企业创造利润的是一线的操作员工。 文章来源:张驰咨询整理。
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