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突如其来的疫情，不仅让远程办公、共享员工等模式急速升温，还影响着我们的工作理念和方式。企业在疫情的影响之下，招聘从原来的线上线下相结合，转变为全面启线上模式。
01线上招聘的优势
线上招聘的优势非常明显，可以最大限度地节省应聘者的出行时间、交通费用、等成本。
相信不少HR都听过类似的抱怨：出行两小时，面试五分钟，这不是玩我吗？HR也是有苦说不出，有的人一眼就可以判断不合适，难道还要再继续浪费彼此的时间。同样的事情也在医院门诊上演，患者排了半天队，结果医生一分钟诊断结束，于是被投诉。虽然有点无厘头，但换位思考，互相理解下。
去年曾接到这样一个投诉：一个应聘者气势汹汹地闯到人资部，直接嚷嚷到，谁是负责人，我要投诉，你们公司招聘欺诈。我有点找不到北，貌似这人我没见过吧，不过还是先安抚情绪。原来是去楼上的护理部排队面试，等了一个多小时，结果面试负责人一句不符合要求给打发了。
这是个年轻的男护，要求必须见到院长，讨个说法。而事情的真相是，护理部私自提高了学历门槛，导致与人资筛选简历时的标准冲突，才引发这样一场闹剧。
如果是线上招聘，这都不算个事，不适合就没必要继续聊下去了，因为没付出时间成本，没人去计较匹配度一致的问题。
线上招聘的另一个优势，可以淡化应聘者的面试等待成本，让面试有序进行。线下面试，过长时间的等待容易给应聘者留下低效、混乱的印象，很多因此选择中途放弃面试。
02线上招聘的本质
线上招聘不仅仅是视频面试，包括网上发布信息、性格测评、线上笔试、视频面试、Offer、入职预约等全流程，本质是将线下面试与互联网有机融合，达到不接触招聘的目的。成熟的线上招聘会有系统支持远程面试，应聘者可以足不出户与面试官进行交流，快速达成合作选择。
常见的线上招聘类软件有：大易、立问人脉、简寻、推格、e成招聘、人才啊、爱招聘、三茅2号人事部、北森、人才盒子、i人事软件、薪人薪事、云招、雇得易、找萝卜等。一些财务软件像用友、金蝶等也含有人事招聘模块，但要注意端口的匹配。
疫情期间，很多招聘类软件都推出无接触招聘解决方案，核心流程依然是选人、面试、协同，只是采用了智能选人、AI或远程面试，并通过数据驱动、线上协同达到高效。
03线上招聘的重点与难点
线上招聘模式毕竟不是面对面招聘，面试效果有时候会受到招聘软件、网络环境等因素的影响。即使公司的硬件到位，面试过程中也依然会出现各种突发状况。如果应聘人员的网络信号较弱，会导致面试视频卡顿，极大影响面试结果的客观性。
线上招聘带来的第一个挑战就是沟通，包含与候选人的沟通和与用人部门的沟通。在“见不到面”的情况下如和保证沟通顺利，并且做出正确的决策？
如果是校招，HR要做好官网和公众号的更新维护，便于空中宣讲会发布。目前，大部分招聘软件都支持“空中宣讲会”。尤其在疫情防控阶段，企业有必要考虑加入到举办空中宣讲会的行列。有些公司的空中宣讲会有设置互动环节，像线下宣讲会那样有小礼物发放，甚至免首轮面试等优惠。
对于中小企业HR来说，电话面试应该是成本最低的线上面试形式了。电话面试时，尽量避免办公室嘈杂，并设计多套话术，应对不同状况。另外，把握好应聘者的时间，不做无用功。
视频面试时，除了电话面试的注意事项外，还要考虑视频传输时对网络的要求。HR要做的是，如何避免某一方网络信号弱，导致的视频卡顿；如摄像头正对光源，背景过亮，导致面试官整体过暗。这种状况，类似年会时我们以喜庆ppt为背景时的感觉。
视频面试与语音面试相比，最大的特点是可以看到人和办公环境。因此，HR在沟通中最好保持职业化着装穿着，背景也尽量能以公司文化墙为背景，起到良好的首因效应，而不是因为环境让应聘者望而却步。如果面试时间不巧赶在饭点，避免一边吃东西一边沟通。
如果公司的招聘软件中有专业的AI，这类系统采纳了人工智能研究成果，不仅是对面试回答，还会对面试者的表情做分析判断，从而判断出该面试者是否适合企业的岗位需求。因此，HR在使用此类软件时，首先需要注意自己面试时的仪态。
为了应对用户在特殊时期的招聘需求，一般招聘软件都会推出视频面试服务包，以及可能有用户准备不足的情况，面试服务包分为技术视频面试或非技术视频面试。
再一个会采用多方远程协同，大部分招聘软件会构建一个基于招聘全场景的线上沟通与协作机制，与企业用户共同优化的之后，能很多完成“无接触招聘”的考验。
大多数招聘软件都会有面试自动预约与系统智能提醒功能，一方面让HR的工作条理化，另一方，协助HR承担对候选人的评价等工作。
04招聘之外的素养
无论哪种线上模式，保持高度专注都非常有必要。线下面试时，就有HR一边沟通，一边电脑回复信息，中途频繁接电话……这些行为在线上会被无限放大，视频时，一个眼神，一个动作，都会影响应聘者的感受。
对于线上招聘，能在电脑端进行的，就尽量在电脑端进行，而不要放到手机上。一来手机屏幕小，展示内容有限，打字起来也不大方便；二来电脑端运行系统相对稳定些，手机端系统对手机的配置要求相对较高。
疫情过后，潮水退去，我们会发现多数用人单位并没有减少自己的招聘需求，线上招聘、延后入职成了主要方式，HR也必须与时俱进，让线上招聘落到实处。
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24楼 菠萝子
有学到。。。
23楼 Carrie宝宝
学习
22楼 馨楠
线上初试不错，可以减少应聘者出行的时间，初试过了还是建议进行面对面复试的，确保录用的是适合公司的
21楼 鹏程上达
打卡学习
20楼 可爱的曼陀罗18062808
19楼 小官子01
这次春节，各种综艺节目云录制，云直播，感觉这会让线上的互动变得更加普及
18楼 S_1338859775
就算是线上面试，HR也要做好充分的准备
17楼 ThreeDays
无论哪种线上模式，保持高度专注都非常有必要
16楼 枭瓁威
我用过2号人事部的招聘，很给力
15楼 clownAde
很到位，不愧是曹大咖
14楼 熟悉陌生人
HR也必须与时俱进，让线上招聘落到实处
13楼 小小芳
线上招聘是个新本事，还是得学习啊
12楼 loser5
为曹老师点赞
11楼 微红茶
我认为这会是之后的主流，真的很节约资源，当然需要HR自己能够掌握这种面试技巧
10楼 大圆
各方面都有说，讲解的很细致
9楼 二七二七
上次视频面试，面试者都是穿着睡衣面试，感觉太不正式了
8楼 杨柳残月
线上确实方便，首先节约时间
7楼 caiying22
我们现在也是用线上招聘，既不敢邀请面试者过来，面试者自己也不敢出门
6楼 sunny48
谈何容易，毕竟有差距
5楼 蔡振锋
#赞赏# 线上招聘的优势、本质、重点、难点，很全面的干货。
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