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工作中经常遇到领导交办任务的时候,总爱说一句“你看着办”,让下属内心澎湃,准备大展拳脚,但最终没有实现完美结果。领导不爽,下属郁闷。怎么破?让我想起最开始做招聘工作的时候,曾经遇到过的人员需求方,常说的一句话是“活的就行”,但当然不是这样。越是模糊越是宽泛的要求,越要弄清楚核心点,即使不是最明确的也需要有大体的方向。所以对于案例中的HR,我觉得可以从以下三个方面尝试努力,会有好的转机。
首先调整好自己的心态,摆好位置,从内心理解领导说的“你看着办”。大家常说管理者要学会放权,授权,需要培养下属,让下属有自己发挥的空间。但在现实职场中,特别是现在越来越扁平化的管理状态下,如果领导真的就是按“你看着办”的方式把工作交给下属,那这个领导的价值又体现在哪里?所以作为下属,一定要保持谦虚谨慎的态度,即使自己完全知道事情应该怎么做如何做,也需要和领导多沟通、多了解、多请教,让领导放心。经常会遇到有些职场人在自己翅膀硬了一点之后,有时候会有点忘乎所以。
其次做好应对各种变化、状况的方案,尽可能多问自己还有可能出现什么情况呢?很多职场人习惯于在任务刚开始的时候,一次性确定好需求和方向。非常不习惯于后来出现的不断变化和调整。但在现在这个多变的时代,想一次性确认好需求的可能性不大,所以在任务执行的过程中,需要定期和领导沟通、汇报进度,如果有变化的情况,可以快速调整方向。毕竟领导掌握的资源和信息会比员工多,所以领导也是最先了解可能出现变化的可能性最大,在这种情况下,如果我们在最早了解到变化和状况的时候就进行调整,就不会到任务最后才进行修正而浪费了时间和精力,而且还让自己感到委屈。记得曾经我们接触过的校招项目,最开始准备进行的时候,一直讨论是HR组织校园招聘小组进行整个项目的进行。大家就一直进行人员安排等,而且一直觉得人力不够很着急,当然也不断的想办法。但在进行汇报的时候,上级领导突然指令说为什么不找外部公司协助做这个项目。当时所有人很蒙,因为最开始一直不提倡用外部公司的方式。怎么突然又变化这么大。但幸运的是,负责校招项目的经理比较有经验,一直做了多手准备,包括了与外部公司合作,我们会有哪些公司可以合作,合作公司的优势不足、如果合作项目的进度费用等各种详细的信息。所以应对这种突如其来的变化,我们需要有充足的准备和专业。
最后我们也需要多建立广泛的信息渠道、有一定的八卦精神。职场人都知道领导也是有血有肉的人,而不是神。所以领导的心情也会因各种事情而变化。虽然不少领导的情绪管理非常好了,但不免有时候还是会有状况出现。记得曾经我们笑称领导的心情犹如天气,所以每天会去听一下天气预报。当然这个预报有可能是领导的秘书发出的,或者是领导身边接触最多的人发出的。了解这些非专业信息的好处是想到应对策略和自己的心理准备。比如说这个汇报是本周内需要进行的,但如果领导今天状态特别不好,或者他自己刚被上级狂轰乱炸的大批了一顿,这个时候你却要去汇报工作,估计结果好的可能性不大。所以除了做好各种专业性的准备和心态准备之外,这种八卦信息的了解也有一定的必要性。虽然我们不是为了讨好,但也需要适当“避雷”。
说了这么多关于员工需要做的,其实对于领导自己也需要进行一些反思。指令的清晰和明确是一个领导者必须尽到的职责,对于不同层次的员工,需要有不同的管理方式进行,如果对于所有的员工都来一句“你看着办”,实际上不是爱而是害。
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