推荐【逆袭大师】老板，我不是你的一条狗！

作者喻德武更新于：2018-03-23 10:37 2110

有一天中午，我在视频里看到了一条黄狗，它试图从房间里走出去，但是打不开门，便扭头发出召唤，这时候，另一条黄狗大摇大摆的走过来。只见它伸出长长的脖子，张开嘴巴，衔住门把手，使劲往后拉，门打开了，它用一条腿上前挡住，然后松开口，用头抵住门并往后推，终于把门完全打开，一直等到先前那条黄狗走出去，它才转回头，跟着走了出去……

看完这个视频我很惊讶，没想到后面那条黄狗能够嘴脚并用，这种协调能力似乎只有人类才有，而且，更让人惊叹的是，这两条黄狗还有很强的自主协作意识，否则先前那条狗根本无法走出去。

其实这两只狗是机器人，是波士顿动力公司最新的研究成果。相对只能完成简单动作的机器人来说，这两只机器人更加智能化一些。

如果福特汽车创始人看到这种情况，是不是应当高兴呢？他曾说过一句很经典的话：我本来要雇佣一双手，结果来了一个人。言外之意，人是最难伺候的。无疑他把人当成了问题和麻烦制造者，如果汽车生产的流水线上都是机器人，无疑会省去很多麻烦。不过德鲁克先生对这一点表示反对，他说应该视问题为机会，所以“雇佣整个人，而不是一双手”，因为人的想象力和整合力是机器取代不了的，所以才有了知识工作者的提法，也才有了真正的“知本家”。

当然我们要拥护德鲁克先生，知识就是力量，如同不懂得区块链怎么去玩比特币一样，互联网上的很多新生事物，确实非要高智商才能玩得转啊。总之，是人发明了机器人，目的就是让机器人代替人类劳动，尤其是那些机械、重复的体力劳动，在这些方面，机器人确实比人类做得好很多。

虽然机器人越来越智能化，但是，对于我们一些成天忙于具体事务的HR来说，还一时半会指望不上，因为很多东西需要跟人打交道，沟通沟通，交互交互，机器人暂时还替代不了，所以还得把眼下的事做好，还得伺候好那些人，那么这就涉及到我们在别人心中是怎样的印象，反过来就是我们应该如何定位的问题。

在尤里奇这样的专家眼里，HR的理想画像应该是：行政管理专家，员工带头人，变革引领者，战略合作伙伴。高帽戴得很漂亮，听起来也动听，让HR分饰多角，感觉也很过瘾，总让人觉得自己有一些主角的味道。专家就像编剧，HR负责演出。可在实际操作中，并不是这么回事，有时候做着做着，会忘记这些身份。况且，有时候老板也不让你以“员工带头人、变革引领者”这样的身份自居，甚至在员工们的眼里：做人事的净不干人事。与我们心目中的迷之自信的形象相距甚远，这就有点南辕北辙了。实际工作的HR，有的淹没在具体事务中不可自拔，有的沉浸在专家的编剧人设里一厢情愿。所以，我们也只能默默的念诵几位人力资源大师的名字，引用一下他们的理论，不时的自嗨一下而已。

老板心中理想的HR，则是百变金刚，全能战士，只要涉及到人，有什么事就找HR。因为很多情况他们自己也没想清楚，他们总以为人力资源是个专业活，里面很多东西仿佛是个黑箱，让他们看不分明，于是，很大一部分只是靠感受说话，并没有什么客观绩效来衡量人力资源工作。

我举个例子，有个人力资源经理勤勤恳恳做工作，完成了人员招聘、培训等各种指标，中间过程中也得到了总经理的一些表扬，年底的时候，总经理却给了他评了一个B级（一般），尤其在主观评分这一项里，总经理打了低分。在人力资源经理专门写信询问总经理之后，总经理才认真回复，理由是：没有达到我的期望。至于是什么期望，说的含糊其辞：没有帮助各部门达成目标。至于是什么目标，就没有下文了。

问题点不在于有没有达成目标、目标是否合理这样的事，而是为什么事后才说出这样的期望，这究竟是期望还是秋后算账？或许，这个总经理的评估结果是对的，但是给出理由的时机——在逻辑上是错误的，不应该在打了分之后才告诉你：我对你的期望是什么。这是很耍流氓的行为。

说到底，年终考核就是话语权，看话语权掌握在谁手上，谁就有解释权。尤其存在主观评分这一项，本身就很不可靠，这是很多HR给别人、也是给自己挖的一个坑。

回到开头，机器人不是人，至少不是完整的人，人的本质是具有人性……贪婪欲望情感等等，你只具有人的动作和语言是远远不够的，就像孙悟空七十二变，无论怎么变，万变不离其宗，猴性是永不改变的。人力资源叫什么名字不是最重要，重要的是那些人力资源业务：招聘、考核、培训、发展、薪酬，这些事总得有人做，只是做的方法方式要改变，我们只需要换副马甲就好。

总体上，只要人的脑袋所占的权重越大，HR的地位就越会上升，人力资源工作也会越发重要，反之，满脑子还是“三条腿的蛤蟆没见过，两条腿的人到处都是”的观念，就只能回到福特时代了。新时代的HR，只有在客观绩效数据＋员工主观感受两方面做好，才能称得上是一个合格的HR。

所以，与其谈如何变身，不如去寻找不变的本质和规律，那就得坚持一些不变的原则，这些原则不因换了老板和工作环境而改变，也不因时代的变迁和时间的流逝而更迭，这个原则一定非常神奇。

那这究竟是些什么原则呢？下回我们再聊。

【逆袭大师】老板，我不是你的一条狗！