无论是前期拉姆查兰的《炸掉人力资源部》,还是《绩效主义毁了索尼》等文章,体现的都是业界的学者、管理对人力资源管理的不认可,人力资源如何在企业管理的过程中,真正的贡献价值,并赢得业务单位的敬重,是无数HR管理者都想破解的命题。
在企业管理的过程中,似乎所有与人相关的问题都可以归结为人力资源的问题,但如果想让人力资源从管理的角度来解决经营的问题,这个命题还是颇有难度的,HR的从业者如何不掉进业务的深坑,同时能真正去支撑业务的发展,实现与业务的有效合作,从经营的视野去推动管理的发展和变革,真正的实现人力资的价值,在管理上赢得一席话语权,是每个HR管理者都必须思考的话题。
从业务经营的角度来讲,每个业务部门的负责人不会不喜欢能支撑他们的工作,急他们所急,需他们所需的HR,这就需要HR管理者了解业务运作的流程及商业运作的模式,在更多的过程中,参与业务的管理,了解业务真正的需求,搞清楚从那些方面才可以给到业务有效的支撑,利于把业务做得更好。做HR的人员,相对于其他人员有较好的情商和大局观,知道只有整体的赢才是经营上的赢,那么在公司里,排资论辈的优越感是没有必要的,就像一个人真正的想赢得他人的尊重,更多的来源于对你的信任和支持,而不是时时高高在上的不能支持业务发展的权威。
不了解业务的HR,与业务部门的负责人对话时,永远是鸡同鸭讲,讲多了大家都不会再感兴趣。大家都挺忙,一个不务实的HR搞一大堆制度、体系、工具方法的玩艺,不能急业务所急,纯属添堵。一旦此类事情多了,业务部门的负责人更多体现出的对抗无疑增加了HR工作的难度,一旦破窗效应形成,人力资源部工作的权威性将愈来愈被否定和质疑,后续工作的开展将愈来愈困难。
基于中国特色的企业管理,不排除业务部门的负责人仗着HR不懂业务,将自身所有管理上的问题及责任全盘推给HR,而HR最终变成了业务部门业绩不善的替罪羊。懂业务的HR在工作管理的过程中,可以有效的避开地雷,同时化解矛盾和危机。高手过招的过程中,当行家碰到对手,一般是不敢再轻易挖坑。
在了解业务,尊重业务人员工作发展的同时,急业务之所急,想业务之所需,更多的时间,我们从协同者的角度给予中肯工作意见及建议,业务部门的领导者,如果不是人品有问题,基本还是能识别那些是帮助,那些是指责,一般来讲业务部门的负责人,这点专业操守还是有的。如果我们想要完成某项人力资源的变革,有效的引导好过玩命的强推。赢得业务尊重的同时,亦尊重业务,理解他们的付出及不易,从情感上获得认同是变革有效实施的基本前提。
在业务经营管理上,做为HR未必专业,但在人力资源经营的角度,我们绝对比业务部门专业,人力资源对业务贡献的价值,是基于业务发展的需求,给出专业的人力资源源建议,对于业务发展过程中的人力资源风险、人员规划、人才管理、人员任用、人员调配给予系统化的建议,真正的急业务之所急,想业务之所需,真正实现支撑业务的发展。没有一个业务部门的负责人,会拒绝一个真心实意协助他提升团队业绩的朋友,前提时你必须能准确的了解业务的需求,想其所想,急其所急。
一个能站在企业经营角度进行人力资源管理的从业者,必定是受企业尊重的,一个能结合企业的当前情况,结合内部资源进行有效整合,支持业务发展的HR,必须是会受业务部门欢迎的。当我们从专业的角度体现人力资源话语权,真正的支撑业务部门的发展时,业务部门才愿意更我的与我们讨论商业模式、未来发展、关键任务、组织规划等命题,一旦我们了解得更多,所有人力资源规划及策略会变得更有效度和效力,需我们的专业在基于对企业经营有充分了解的基础上,才有了更大的发挥空间及余地。
HR的从业者须理解的是,大道无形,有容乃大。更多的时候,我们需放宽视野,没必要急于与业务人员去争权夺利,更多的时间从协作的角度进行合作,
赢得信任及了解,方可能效发挥专业的功底,更好的实现HR的价值,为自己创造发挥价值的平台和余地。
明天很美好,但必须保证我们能够看得见明天的阳光。是的,平台很美好,同样亦需要我们赢和业务部门的认同和肯定,为自己的职场生涯创造更多的阳光。作为HR的从业者,我们要想的是,活在当下,我们如何去赢得业务部门的尊重,并能真正的企业经营中实现HR的从值和贡献力量!
1楼 茅班班
#赞赏# 谢谢参与本期征文!
花儿妈妈
@红领巾:有时间一定会回归,没事来写写文章,同时我总结是我下半年的目标!