销售是公司之重，HR应学会调节心态

作者自在如风李娟 2015-01-14 15:23 18162

内容来自 2015-01-15 打卡话题

　　我们公司是一家私营企业， 40人左右。总经理是从销售部门提上去的，目前也仍兼着销售部门的一把手，工作重心和政策倾向完全偏袒于销售部门。一旦销售部门出了问题，影响销量或是客户关系，公司其他部门都要反思，相应的作调整。这对于财务、行政以及发货部门来说，好多制度制定了也是一纸空文，不能正常按规定流程办事，一切都以销售为重心来做改变。
　　处于这样的局面中，我这个形同虚设的HR应该怎么办？请各位老师给予指点。

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案例解读：

1、私营企业，员工40人左右

2、总经理偏向销售部门，因为他本人是销售部门提上去的。

3、因销售问题，经常调整政策，导致其他部门的政策成为一纸空文。

目的：HR何去何从？

案例解析：

一、销售是公司的重心

任何一个公司销售都是重要部门，如果哪个公司里面把销售放在一边，觉得销售可有可无，我才会觉得不正常，这领导脑子回路跟别人不一样。

作为私营企业，员工不多，证明公司处于发展阶段，这个阶段销售必须是最重要的工作，所有的公司行为都要配合销售行为，公司要先活下来，才能考虑其它。

当然，这个道理谁都懂！只是在实际工作过程中，人事行政财务这些人员会觉得心里不舒服，遇到这种事情，很多话可以说，但是觉得说出来都很苍白，这样讲个案例吧：

案例：年终了，马上各种年终绩效、红包、奖金都要发放了，很多人工作的即使再不开心也都不离职，都等着发完奖金再走。一年的这个时候可以算得上是团队最稳定的时候，凡事都有例外，这个时候正是HR跳槽高峰期。

最近分公司人事纷纷跟我抱怨，什么工资低，什么领导不重视，什么其他部门看不起人资，什么大家对人资呼来喝去，什么没有年终奖之类的。加了几个人资群，里面很多人的头衔都悄悄变更了，都换了个东家。

为什么在这个时候销售不离职？为什么其他部门不离职？只有人资离职！

因为人资是月薪制，大多人资是没有年终奖的，自己核算着别人大笔的年终奖，自己却一分钱也没有，不禁心里不爽快，于是跳槽的人就多了起来。（拿年薪制的经理及以上级别不要拿这个比啊）

大多公司的销售都是比较拽的！领导都要让三分，所以人资不要因为这样而赌气，生气伤身。如果你掌握了公司的命脉，你也可以比较拽！

二、人资要会调节心态

分公司一个人资跟我关系不错，最近跟我聊天抱怨，销售高峰期，销售人员什么都做不了，没有关系进不去单位，于是她利用自身的人脉打开通路，销售得以进门，后期人资又帮忙做关系、维护，最终有了销售业绩。结果年底了，销售都拿着年终奖，各种绩效，而她一分钱也没有，好吧，没有钱也就算了，她都习惯了。结果那些得过她帮助的销售人员在她面前炫耀，抹杀她所有的帮助，特意贬低人资，说人资什么都不是。于是改人资心里不痛快了，找我抱怨了一通。

其实我建议她去做销售的，有关系，做的事情也是销售做过的，所有环节比销售都熟悉，该人资部同意，因为销售要出差，她儿子还小，不想出差。

按照很多人的说法：你觉得你有能力，你也来做销售啊！你不做销售，就做了个人资，证明你就是没有本事的，所以（活该）你就这么点工资。

听完先不要火气大，说这些话的人是对人资没有概念，他们眼中的人资是这样的：

1、不必出差，每天在办公室里，免受风吹日晒

2、没有业务压力，工作就是随意晃晃

3、工作内容没有任何技术含量

4、只会想歪点子，故意整员工

其实还有很多话没有好意思说出来，这些都是一些朋友说他们公司的人资，我摘录了一些，在很多业务部门心中的确是看不起人资，其实很多人资转行后也看不起自己原来的岗位。

每每听了这些话，还是很郁闷，只能自己调节心态，在中国大部分人是不重视人资的，也有很多人是不重视财务的，尤其是小公司，最近跟公司财务闲聊也说到这些。其实国外老板创业只带两个人就足够：财务和人资。与国外相反的就是国内人创业，第一反应就是销售、很多销售、更多销售，人资财务甚至都是老板最近兼任的。

案例2：有一朋友的朋友创业，前期需要一些资料，因为要聘请朋友过去做一个主管，所以我给做了整个大的框架，以及常用表格及流程，因为是朋友我比较用心也毫无保留，给东西的时候太快太顺利，反而让人家觉得不重要，觉得是很简单的东西，本来后期还有一些东西要给到他们的，我心里不痛快就没有做了。

后来，他们出了很大的乱子，很多他们领导自己随意制定的制度完全执行不下去，员工跟公司沟通不畅，一个月换了3次上次上班时间，各种规定一天一变，预备通过慢慢磨合来解决问题，结果大批员工流失。迄今为止，已经将近一年还处于磨合期。（不得不承认，听说他们过得不好，我心里还是很安慰的）

案例只是想表面，人资其实很重要，只是该如何让老板觉得很重要。有些人觉得让老板吃点亏，就知道人资重要了，现实是有些老板吃亏了也觉得人资重要，只觉得你无能，你办好了是应该，办理不好是无能。