【05月30日打卡总结】这种情况在很多公司都

作者小小安 2014-05-30 14:57 15619

内容来自 2014-06-03 打卡话题

　　大家好！我是四川一家技术型公司的人事主管，最近碰到一件比较棘手的事情，是这样的：公司里头有两位技术相当过硬的师傅，是我们当地这一行的行业大腕，好多项目都是靠他们的名气拿下来的。但是这两位师傅有些爱耍大牌，经常早上来打个卡，然后就窝在办公室里打一天游戏，为此导致过几次项目误工，不过因为他们腕大，也没有实际处理过。
　　今年通过内部推荐进了一位相当不错的技术工人，水平靠谱而且手脚勤快，一个月就把之前积压下来的工作做完了，我们还给他提前转正，加了薪。最近，我发现他有些闷闷不乐，一聊天才知道那两位师傅给他施压了，说他做得太快，显得他们没做事什么的。这位新进技工说得罪不起这两位业界大牛，有点在公司呆不下去的意思。了解完情况之后，我也觉得有些一筹莫展。
　　我想请问：我该怎么样来处理目前的状况呢？

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这种情况在很多公司都有发生，处理好这个问题能直接体现我们HR的高情商、高智商以及良好的专业素养。

一、解决当务之急

诚然，员工关系不得当会直接导致员工自离。我们都知道大禹治水的故事，最终解决问题是“疏通”，不是堵塞。在这里，我们也要做好员工的疏通工作。

1、首先要做好新员工的安抚工作。

新员工刚入职，对于企业的熟悉程度不及老员工，分解到企业文化、工作内容、同事关系、日常事务都有陌生感，如果老员工对他们抱着一种“不太有好”的态度，很容易刺激新员工“敏感而脆弱”的小心脏，所以HR首先应该找机会同新员工做深入沟通，本着换位思考的原则，体谅对方的处境并肯定员工给公司做出的成绩，鼓励员工说出自己真实的想法。对于老员工的施压，HR先安慰再突破。不用去否定老员工，只要肯定新员工，适时表达对老员工的肯定以及他们的能力以及为公司做出的贡献，争取能将谈话牵引到“SWOT”分析上，让新员工找出自己的不足，这些不足刚好能在老员工身上学习到（这是最好的）。既要肯定新员工，又要拔高老员工，给新员工关爱和关注的同时不能忘记老员工，一定要让新员工有一种温暖的感觉。如果公司有一些不为人知的潜规则，HR可按时给新员工，方便新员工深入了解公司，较少心理落差。

2、其次要选择合适的时间和地点分别找两位“元老”谈话。

谈话的基本原则还是换位思考，但是要注意策略和分寸，毕竟是行业大牛，脾气大架子大，稍有不慎，尥蹶子走人也是可能的。可以以了解部门员工情况的理由找他们分别谈话，了解他们对部门人员，不管新老员工，的看法和评价，倾听他们的意见，着重针对该新员工的日常表现和专业技能做出讨论，倾听他们的看法，如果老员工明确表示对新员工的哪些方面不满，最好找出具体的实例，HR结合自己了解到得信息反馈给老员工，既然HR想让双方都留下，那么消除矛盾减少分歧是必须的；最好再点名新员工很愿意跟他们学习知识和经验，很尊敬他们之类的话，自己干得多也是因为迫切的想学到东西之类的。大部分的人还是喜欢别人赞扬他们崇拜他们，适时给他们高帽子，也是缓解矛盾的方法之一。

3、最后选择时间安排新员工和员工做互动式交流，HR要全程陪同参与。

做好双方的初步沟通后，可以借项目研讨会的名义，展开双方的沟通和交流，HR要做好会场的引导和疏通工作。

二、防止后顾之忧

1、加强团队沟通建设。

大家都是为公司干活为自己赚钱赚事业，没有天大的仇恨不可化解，在一个团队中首先要保证团队人员的团结一致努力攻坚克难，而不是搞内讧，HR可在日常工作当中完善相关方面的培训和拓展，加强部门之间、部门内部的团队沟通建设。

2、完善项目考核制度。

老员工表示新员工干活快，显得他们没事干，这表明我们在项目的考核方面还是有些不足。项目确认后，落实到人，最好签订项目保证书之类的，上面标明负责人、项目概况、项目期限，以及提前完成、按时完成、延迟完成的奖惩等，加强员工的责任心。

3、健全奖惩激励措施。

无规矩不成方圆。既然员工在上班时间游戏耽误了工作给公司造成了不良影响还是应该受到惩罚，这样对上对下都有交代，奖罚不明，权责模糊，对于公司的后期发展还是有弊端的。所以建议该公司还是也能更改继续健全奖惩激励措施，奖优罚劣。

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2024-05-08 15:34

全部评论(115) 我参与的评论

83楼望眼浮云

长知识了。但是很多公司都有老员工针对新员工的，最主要的还是新近员工自己想办法化解老员工的不满。HR能起桥梁，但未必能去除根本。这里完善考核觉得很有实用。赞

2014-08-15 14:57:58 回复赞(0)

82楼最是一年春好处

锋芒太露，自然就会让人觉得造成威胁。

2014-06-16 16:09:03 回复赞(0)

81楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享、学习

2014-06-03 22:45:45 回复赞(0)

80楼 JeffreyWei

谢谢分享

2014-06-03 19:26:13 回复赞(0)

79楼高赞

感谢分享

2014-06-03 17:06:21 回复赞(0)

78楼赵小燕

某员工在公司从事主管一职，在公司已工作8年，由于该公司的效益不太好，就把该公司与2014.1月份出租出去了，该员工就不在这个公司工作了，该员工在任职的第8年，因有事请了2个月的事假，HR所给该员工的工资是按照最后一年来算的遣散费，也就是按10个月算的，但是发放的工资不包括（在任期间该公司还给该员工交了社保，还发放了每月的全勤奖，还有每年的年终奖），请问HR这样给该员工发放工资合理吗？该怎么办？

2014-06-03 16:29:06 回复赞(0)

蓂蓂

@赵小燕：遣散费应该还要加上8年的补偿金吧。是公司的原因导致的，又不是个人的原因导致的。如果没有提前一个月告之，还得加上一个月的代通知金。算的话，社保工资，年终奖都可以算进去，但全勤奖这块也可以不算。这是我个人的认为。按道理是全部的福利，工资，奖金一年的总收入的平均一个月补的。

2014-06-03 17:30:06回复

赵小燕

@蓂蓂：谢谢，你的解答！

2014-06-23 16:06:46回复

77楼饿狼传说

我认为出现这种情况，不是一个人事经理就能解决的问题，个人认为，最好的方法就是踢皮球，但是这种踢皮球跟以往的踢皮球是不一样的，作为一名人事经理，他的权限和说话的力度有多少，我想大家都知道。我认为：1、上报上级主管部门，说出当前所面对的难题，如果公司上级没有什么表示，那么新员工肯定留不住。2、带新员工一起去上级主管部门，让更高层的领导跟新员工沟通，也表明老员工他们在公司的作用，如果处理不好，会给公司带来什么样的损失；3、肯定新员工的工作能力，如果你在这个部门工作不错，会给你带来意想不到的好处，以利相诱。。。。。建议：如果他们真的很重要，就把他们立为虚拟部门，也就是顾问办公室，不要让他们的那种不作为影响到其他部门，不过，我认为如果一旦他们发生什么意外，公司会不会倒闭？

2014-06-03 15:14:13 回复赞(0)

快乐若离

@饿狼传说：感觉你这种风险太大了，危险系数很大啊！

2014-06-03 15:25:40回复

饿狼传说

@快乐若离：w我公司一个技术总监，从老板办公司开始，那时候只有12个人，就跟老板一起做，到现在发展到1300人差不多，平常的时候也跟案例中的人一样，牛皮哄哄的，老板一直都不想动他，对他也无可奈何，最后，老总出差美国一个月，我就叫他走人了，现在不是照样好好的，我们要记住，现在的世道，不会谁都离不开谁。

2014-06-03 15:40:51回复

快乐若离

@饿狼传说：是先斩后奏还是你们老板去美国学到了先进的管理知识？

2014-06-03 15:52:32回复

苦逼人事肖

@饿狼传说：赞同这个观念，看了看楼下的回复，感觉很多地方还是想当然了。我们在国内做人事的，很多观念还是得从国情，民情出发，而且人事主管毕竟不如分管人事的常务副总说话分量重。闹得不好，大碗就得走，责任就得人事主管来背。这的社会不是少了谁不行，但是很明显，少了2个行业大碗，在一段时间内都会影响到业务，金钱方面会受到损失。

2014-06-03 15:54:17回复

快乐若离

@苦逼人事肖：加入老板是个优秀的HR就不会这样了

2014-06-03 16:08:45回复

魔术兔子

@饿狼传说：每个公司情况不一样如果是技术核心人员，确实对公司将有长远影响的，如果仅仅是倚老卖老，卖关系的又不一样

2014-06-03 21:50:20回复

饿狼传说

@快乐若离：在老板出国之前我们就已经商量好了，是老板舍不得下手，出国其实是一种借口，就是不想自己参与进来，老板也知道，行政人事部说什么是没有分量的，我叫人事部找他的麻烦还不是一句话的事情，就算我说的他们也不一定会听，所以，老板不在，我称霸王，不想做，你就走好了，他可能还想等老板回来后会给他一个解释，没有想到是中了我们的圈套。

2014-06-04 07:49:37回复

饿狼传说

@魔术兔子：两个月后他沉不住气了，主动找老板说想回来，老板说我也没有办法，老板说总经理说了，我不能不听，如果你想回来，那你还是去找他吧。。。。找我，还有机会吗？所以，有些事情不是行政经理就能处理的事情，就算高层做出的决定，也要根据老板的意思，公司想发展，就不能让一颗老鼠屎坏一锅粥。结果只有一个，要么养着他，要么开了他；当然，要根据公司实际情况，提前计划好，以减少公司的损失；

2014-06-04 07:54:29回复

快乐若离

@饿狼传说：哦哦，了解了，这样的方法确实可行，关键是得看老板有没有这个决心啊

2014-06-04 10:34:44回复

有时不在

@饿狼传说：这...这...这明显是双簧嘛，这老员工做了非死不可的事了。

2014-06-18 14:05:03回复

我其实想叫懒羊羊

@饿狼传说：最直接粗暴的才是最有效的！点个赞！

2014-06-20 10:24:44回复

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