首先要说明的是,绩效沟通人力资源有时间都需要参与。
前几天看一篇分享,有卡卡说老板最讨厌听的就是薪酬和福利,是割他的肉。最喜欢听得呢,就是绩效,什么KPI,平衡记分卡,MBO之类的,恨不能全部给自己的公司用上,让自己的业绩和利润如虎添翼。可见,大部分老板逐渐认同了绩效考核带来的效益。
实际上,从目前的反馈结果来看,虽然绩效给企业效益带来了一定好处,但是大部分公司绩效实施的深度和细节,都大大需要改进。绩效面谈就是一个容易忽略的细节。
真正的管理者认为,绩效沟通,是绩效管理的核心,是员工和管理者不断进行信息共享,进行沟通交流的一种重要方式。那么我们的绩效考核,到底沟通什么呢?
1、沟通理念
沟通理念是让员工认可绩效。在很多人的心中,绩效是束缚自己的枷锁,是克扣工资的帮凶,或者只是老板为了合理降低工资一个冠冕堂皇的工具。不论结果,反正不喜欢。所以,我们首先要端正员工的心态和思想,让员工认可绩效方式,让他知道:绩效实施是在实现公司目标和个人职业生涯规划的双赢方式。
2、沟通目标
沟通目标是让员工知道自己的权利和工作需要达到的标准。有了绩效的目标指导,我们就可以明确判断员工的工作业绩水准,员工也可以明确知道自己该付出多大的努力,去达到怎样的标准,工作哪里是重点。一句话,通过绩效目标的沟通,管理者很容易将公司的分解目标明确传达给员工,员工也可以知道工作的重点、明白自己工作标准和工作量大小。
3、沟通过程
沟通过程,是管理者了解结果缘由,执行者反思提升的渠道。对于管理者来说,了解员工工作执行的过程,可以为执行者提出合理改善建议和计划,同时做好自己的工作安排。对于执行者员工本人来说,绩效面谈可以发现自己的工作不足,借由上级的经验,来提升工作效果,同时改善工作方案,升华自己。
4、沟通结果
沟通结果,是为了对比误差,进一步改善。相信大家对于PDCA都不陌生,特别是海尔集团的日清日结,让很多企业羡慕不已。为什么呢?因为管理者可以通过每件事情的改善,来使自己的工作不断提升,效果当然也是摸不着,看得见的好。
需要注意的一点是,改善结果不一定是员工,也是HR自己。就像我们公司,绩效标准执行的时候,全国几十家分公司,能拿到绩效工资的不足10%,你说,这样的绩效能引起大家的兴趣和激情吗?呵呵
小小的校标不合理,很容易抹杀员工的努力和汗水,导致逆反和不信任。
沟通原则:
有则改之,无责加冕。
对事不对人,鼓励为主,批评为辅。
提出建议,改善结果。
至于沟通的过程,HR有时间可以尽量参加。一则可以了解其他部门岗位职责及执行过程中的难度。另外,为自己绩效工作,例如校标的改进提供真实的参考和数据。当然,人力资源的工作杂事也比较多,不一定要每次都参与,但有时间尽可能参与。同时,尽可能每个部门都参加过为好。
绩效管理,如果还是设计了表格,每月征收一次,仅仅统计数据。那就失去了绩效考核的核心-----绩效面谈。如若上一句话正是你的真实写照,那么,你已经OUT了!
写下你想记录的学习内容
48楼 yhw2014
谢谢分享!
47楼 小猪1994
可以试下 谢谢分享
46楼 媚人
多谢分享
45楼 玉儿0918
绩效沟通好重要,我们公司这个环节很欠缺,看来得试着运行!
高乐高
@玉儿0918:感谢支持!
44楼 朝廷心腹
老师你好,我是刚入职的新员工,单位最近在做新的绩效制度,可是遭遇到了一个部门的抵制。。哎,这个要咋弄?
高乐高
@朝廷心腹:
不要着急,领导自会有办法。
你是新员工,先看大家如何解决吧,可以增长经验呢,呵呵
实在不行,你再出谋划策。
43楼 Candice21
绩效沟通环节确实十分有必要,再次学习了。
高乐高
@Candice21:感谢支持O(∩_∩)O~
42楼 琴馨如水
学习了,谢谢分享!
高乐高
@琴馨如水:感谢支持O(∩_∩)O~
41楼 汉能
谢谢分享
高乐高
@汉能:感谢支持O(∩_∩)O~
40楼 顾行
谢谢分享!
高乐高
@老莫:感谢支持O(∩_∩)O~
39楼 止于至善920
给高乐高赞10个!
高乐高
@止于至善920:哈哈,我要感谢你十次吗?O(∩_∩)O~
止于至善920
@高乐高:不用,谁让我们是邻居了。嘻嘻
38楼 魅力松湖
谢谢分享
高乐高
@魅力松湖:感谢支持O(∩_∩)O~
37楼 新钓客
谢谢分享!
高乐高
@新钓客:感谢支持O(∩_∩)O~
36楼 aifine
感谢分享
高乐高
@aifine:感谢支持O(∩_∩)O~
35楼 miss雪
主管和员工沟通只能沟通到工作本身相关的问题,对于员工满意度以及员工对自身岗位的看法,可能是主管领导直接面谈时员工无法直接说出来的,这时候HR的谈话就像润滑剂,是调节员工对满意度等问题的重要环节。
高乐高
@miss雪:感谢支持O(∩_∩)O~
34楼 642753826
谢谢分享!
高乐高
@642753826:感谢支持O(∩_∩)O~
33楼 弱水檀香
绩效面谈真的是很重要
高乐高
@弱水檀香:感谢支持O(∩_∩)O~
32楼 秦殇2012
谢谢分享~
高乐高
@只是个名字么:感谢支持O(∩_∩)O~
31楼 艳阳天TYL
不错,谢谢分享,
但如果能共享一些实际的案例给我们就更好了!
高乐高
@艳阳天TYL:呵呵,三茅正在改版,或许后面以实例为主呢。
30楼 微风中的铃铛
学习了,感谢分享!
高乐高
@微风中的铃铛:感谢支持O(∩_∩)O~
29楼 红果果one
感谢分享,同城达人,学习。
高乐高
@红果果one:感谢支持O(∩_∩)O~
123下一页