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作者人才开发管理顾文... 2013-11-14 14:24 3138

为什么企业培训对员工无效果？

企业HR管理者不论在何时都必须做好企业员工培训，但现实中，HR花了大量的时间、物力和人力，可是到头来，培训部门的反馈仍然不尽如人意，这是怎么回事，凭借我多年企业人资管理与员工训导经验，企业培训无效的有以下原因会导致企业员工培训无效。具体如下：

一、HR或企业管理员对培训存在认识误区

企业在培训中观念上普遍存在误区。一些企业认为员工经过培训后的素质和技能提高会加大人员流出本企业的可能性，培训是“为他人做嫁衣”，得不偿失，从而减少了对培训工作的投入。另外，一些企业认为培训只是一种福利，在企业面临一定经营问题时往往削减这种福利，暂停培训。还有一些企业认为培训是浪费时间和金钱，没有必要外请培训师做企业培训等。

二、培训需求不明确，上下混乱

企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析，使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。对于培训需求的制定，一些公司完全由员工本人提出培训的要求，公司的人事部门简单进行应对；一些公司只凭经验或模仿行业竞争者，机械地制定本公司的培训计划，或者按照前一年的计划来制定，而并非根据实际情况制定培训计划；有的公司的培训则完全由公司领导拍脑门感性决定的。总之，公司没有将本公司战略发展目标、市场发展需要和员工的职业生涯相结合起来统筹考虑制定培训计划，行程适合自身企业需要的培训体系。培训前不进行需求分析，以至于某些培训变成一种救火式、应急式的形式化培训、偶然的工作，培训目标不够明确，造成受训者反感。很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不佳时才临时安排培训，仅仅满足短期需求和眼前利益，缺乏预见性和系统性，因此培训质量上不去，员工不配合。

三、培训体系设置不合理

我国企业的培训目前仍处于V1.0（500强企业培训已进入V2.0时代），培训体系设置不合理，这表现在培训师资、培训内容和方法等方面。

1、培训师资

目前，企业授课教师一部分是在企业中成长起来，有足够的实践经验，但是在理论和教学方法火候不足；一部分是大专院校的老师，拥有足够的理论知识却缺少实践。培训教师应该具备专业知识和教学能力，在拥有扎实的专业知识之外，还应了解公司和行业环境、员工层次、成人教育培训特点等，企业培训强调的是实用性和适应性，了解公司所需和市场，讲师的培训才能更加有效。然而，就目前的企业的现状来看，集专业知识、实践经验和教学能力的师资力量较为缺乏，这将影响到培训授课的效果和企业内训师发展。

2、培训内容落后、过时

企业培训的内容很多，一般由知识培训、技能培训和心态培训三部分组成。我国的企业培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训，而在其他方面的培训做的很少，如缺乏对企业文化的宣扬和传承、企业战略目标等方面的培训，员工心态塑造和团队意识强化等培训课题，导致只注重技能培训，忽视心态培训。虽然员工技能得到一定的提高，但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神，最终结果是员工离职率居高不下，企业的培训资金大部分打了水漂。

3、培训方法和技术落后

在培训方法上，企业大多运用传统的模式课堂授课，缺乏培训双方的交流与互动，员工失去对培训的兴趣，培训效果自然无法得到保障。这种传统的培训方式与近年来兴起的“案例教学法”、“小组讨论法”、“模块培训模式”的相斥，加之很多企业HR和内训师无法驾驭这种新兴的培训模式技术。随着知识经济的迅速发展，企业应学会利用讨论式、学习式、演说式、游戏式、案例分析、模拟培训、E-learning等现代先进的培训方式来教育训导自己的员工。

四、沟通、反馈、监督机制不健全

建立沟通、反馈和监督机制是保证企业培训执行力的重要保障。对企业来说，当培训进入实施阶段，需要对培训进行全程监督，实时反馈学员的信息，在不断反馈过程中还需不断改善。然而实际情况却是，很多企业在培训过程中并未建立相应的制度跟进培训情况，而是仅仅在培训结束之后进行简单的测评（测评往往也只是对培训师的，而不针对前期阶段）。沟通、反馈、监督机制的不健全，一方面使员工无法及时反馈问题，员工培训积极性受挫；另一方面不利于企业建立健全培训体系，导致培训体系与实践出现较大落差，无法是学到的只是和技能落地。

五、缺乏专业人才和企业高层的支持

1、缺乏专业培训人才

企业老板和高层虽然口口声声说“培训很重要”，培训创造企业价值，可是多半口是心非，在企业培训管理中缺乏专业人才，一是不设专职人员（多半由HR经理或主管兼职）；二是没有计划性的提升和培养机制导致，培训管理、培训评价无章法，员工无人引导的困局。

2、管理层的支持`

管理层的支持是企业制度能够顺利执行的重要因素之一。管理者不仅需要在口头上支持培训，还应以身作则，促进培训的进行。然而，由于管理者对培训的认知失误或由于管理者忙于工作事务忽视培训等原因，管理者往往不能真正支持培训体系建设的作用，支持仅仅停留在嘴上。中层管理的有些经理甚至视培训为“休假”，走形式的任务，而没有真正理解培训带给他们和员工的真谛。

3、员工漠视培训

相关部门在实施培训之前，未对培训的重要性、必要性和培训专属性进行足够的宣传，导致员工对培训的知之甚少，只是抱着去休息一下或看个热闹的心态去参加，从思想上没能充分认识到培训对企业对自己的重要性。在企业中，培训结果往往没有与员工绩效、员工晋升等挂钩，没有相应的激励机制引起员工足够重视，培训缺乏必要的基层基础、中层参与和高层支持。

此外，缺乏培训成果转化环境，培训内容无用武之地也是企业员工培训无效的又一个原因。员工培训后返回工作岗位，需要一个将培训成果转化为工作绩效改进、思想心态转变的环境。但在现实员工的工作环境中，却存在着诸多阻碍和不便，员工学到的有用的知识和技能无法有效运行。第一，没有条件，比如时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等客观原因；第二，缺乏学以致用的意识观念和一些执行障碍，比如部门管理者的不支持、同事的不认同。这些都会使得企业只有培训、培训效果微乎其微，培训价值几乎无用的尴尬和HR无奈之痛。

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