尊敬的领导、各位同事：

回顾过去的一年，我们在取得成绩的同时也面临着一系列的挑战和困难。在此，我代表行政部，对过去一年的工作进行总结，并提出新一年的工作计划。

一、年度总结

1. 管理工作：在过去的一年中，我们全面加强了行政管理工作，优化了工作流程，提高了工作效率。同时，我们也发现了一些管理上的不足之处，需要进一步完善管理制度和工作机制。

2. 人力资源：我们在招聘、培训、考核等方面做了大量工作，提升了员工的专业素质和工作能力。然而，我们也意识到人力资源管理工作还有待加强，需要进一步完善人才选拔、培养和激励机制。

3. 物资管理：在物资管理方面，我们加强了采购、库存和发放等方面的管理，确保了物资的及时供应和合理使用。但是，我们也发现了一些物资浪费和损坏的问题，需要加强监管和维修工作。

4. 企业文化建设：我们积极推进企业文化建设，组织了一系列文体活动和培训课程，增强了团队的凝聚力和向心力。但是，我们也需要加强员工沟通和反馈机制，营造更加良好的工作氛围。

二、工作计划

1. 加强行政管理：我们将进一步完善管理制度和工作机制，加强工作流程的优化，提高工作效率和质量。同时，我们将加强与其他部门的沟通和协作，共同推动公司的发展。

2. 优化人力资源：我们将进一步完善人才选拔、培养和激励机制，提升员工的专业素质和工作能力。同时，我们将加强员工培训和职业发展规划，为员工提供更多的发展机会。

3. 加强物资管理：我们将加强采购、库存和发放等方面的管理，确保物资的及时供应和合理使用。同时，我们将加强物资的监管和维修工作，减少浪费和损坏现象。

4. 推进企业文化建设：我们将继续积极推进企业文化建设，组织更多的文体活动和培训课程。同时，我们也将加强员工沟通和反馈机制，营造更加良好的工作氛围。

此外，针对工作中存在的问题和不足之处，我们还需要加强以下几个方面的工作：

5. 加强内部沟通：我们将进一步加强内部沟通，促进各部门之间的协作和配合。同时，我们将建立健全信息反馈机制，及时了解员工的需求和建议，不断完善我们的工作。

6. 提高服务意识：我们将提高服务意识，加强对客户的服务质量和满意度。同时，我们将加强与其他部门的协作，共同为客户提供更加优质的服务。

7. 加强风险控制：我们将加强风险控制和管理，确保公司的财产安全和运营稳定。同时，我们将加强对法律法规的关注和学习，提高公司的合规水平。

总之，过去一年我们取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和困难。在新的一年里，我们将继续努力，加强行政管理、人力资源、物资管理、企业文化建设等方面的工作，为公司的发展做出更大的贡献。

最后，我要感谢各位同事的支持和配合，也希望各位领导能够给予更多的指导和帮助。让我们携手共进，共同推动公司的发展！

谢谢大家！