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管理,业务低迷下的资源变现,其实有方法

作者 阿东1976刘世... 更新于:2024-04-12 17:57 14551
公司发现,有销售人员私自将公司的客户资源或销售机会转让给其他销售渠道或中介,通过利用不同渠道来源的客户提成差价来谋取私利。依公司规定,这属于严重违规,理应辞退,但销售部门负责人只是象征性对违规员工进行罚款。
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理由是:企业受大环境影响,业务不景气,销售人员因收入低导致流失严重,你HR又一直招不来人,所以,该销售虽然触碰了“不诚信”的价值观红线,但此时应该睁一眼闭一眼,因为再辞退就“没人干活了”,业绩更受影响。
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各位老师,在上述情形下,你会给这家企业的HR负责人什么建议?
公司发现,有销售人员私自将公司的客户资源或销售机会转让给其他销售渠道或中介,通过利用不同渠道来源的客户提成差价来谋取私利。依公司规定,这属于严重违规,理应辞退,但销售部门负责人只是象征性对违规员工进行罚款。
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理由是:企业受大环境影响,业务不景气,销售人员因收入低导致流失严重,你HR又一直招不来人,所以,该销售虽然触碰了“不诚信”的价值观红线,但此时应该睁一眼闭一眼,因为再辞退就“没人干活了”,业绩更受影响。
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各位老师,在上述情形下,你会给这家企业的HR负责人什么建议?
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摘要:1、在企业管理中,我们要有企业与员工合作共赢的思维。员工不仅是下属,有时也同样是合作伙伴。要做的其实就是分钱管理。 2、企业资源的应用,有时对于企业本身来说,也同样可能存在局限性,而将员工作为伙伴就可以无限的缩小企业局限。有更多的可能将资源盘活,变现。

企业管理——业务低迷下的资源变现,其实有方法

(本文2914字,整体阅读需10分钟。请据需阅读,对于本话题的论述在第三大点

 

一、经济有时在于资源的使用性价。——资源的性价起于资源能用起来

在以前银行有个贷款政策,叫多方联保,以此借贷。意思是三家或三家以上企业自愿互相担保,并联合向金融机构申请贷款。如果一方还不起,那其他方负有代偿的义务。

而这种联保的金融借贷方式,目的是为了调动社会资源、推进诚信合作、达到企业共同发展的目的。

估计这种借贷融资的方式现在也应该还有。只是在今天这个信用丧失的年代,估计不易实现联保了。现今的人思考都是阴谋论起,而不再一切向好。

而这种联保的本质,其实就是企业资源互通有无、合理利用的行动之一

 

就如今天的共享经济一样。

其本质其实就是资源在平台的组合下,实现资源的合理调剂使用。

虽然这个模式还因文化与素质等原因,导致诟病很多。本想节约资源,用好资源,反而成了资源的浪费。

其未达目的的原因,其本因很简单,这种经济模式是以资源效率提升而提出,但资本应用这种模式却不是为了资源的使用效率。资本只是在这种理念上碰瓷而已。

但不可否认,这种共享模式,在理论上确实可以减少很多资源的浪费。从而提升资源的使用效率。

 

二、企业资源对于员工应该如何管理?——通过机制让员工用资源为企业获利。

想来很多人都知道海底捞的开店政策。当你培养出一个店长并成功开店,你将获得该店的部分收益。

而事实是这个师傅在培养店长,促成新店长开店的过程中,他自己除了他付出培养的精力以外,可有出过其他什么资本?在新店中,他是否又出过什么资本?

显然,除了培育的教带过程,基本没有。

 

那他靠的是什么来实现店长培养与新店收益的?

——海底捞的企业资源。无论是品牌,菜品、物流、还是顾客,都是资源。

海底捞的培养机制,新店增开的投资与分配机制。同样是企业资源。

甚至海底捞店员粘住顾客的资源,无论大小礼品,菜品,都是属于海底捞的企业资源。

而这些资源,不仅是为给企业粘住顾客,同样是为员工粘住业绩与收益。

 

那么,话题中“属于公司的客HU资源或销售机会”给予以了其他渠道或者中介以实现了利益,与上述海底捞员工对企业资源的使用。有什么区别?其区别在哪里?

 

很显然,只在于企业对资源应用与资源效益的认知不同从而带来了对于资源管理的截然不同。

一个好的资源管理机制,在于能够通过该机制,激励员工可以千方百计的设法,在机制许可范围内去使用企业资源。为企业和自己创造收益。从而实现双赢。

 

所以,一个优秀的企业老板,要做的不是对资源的牢牢占据。而是对手中资源的不断开发。这份资源,不仅是资产,还是员工,也是同行。

资源开发利用的高级境界就是空手套白狼。——运用机制让资源能动起来。

你用不来,用不了,那就让会用的,要用的人来用。你只要能从中获利就好。

 

所以,如何将企业员工的资源归为企业资源,如何将企业资源盘活成收益,就是我们的各种资源应用机制中所需要考虑的。

比如:

一个销售型公司,可以向员工确定一个企业保底收益和最高限价的政策机制。以确保在员工自由发挥销售的过程,可以保证企业收益,同时不会扰乱市场。

这时给到员工手中的产品就成为员工争取收益的工具。——他可以尽情的在区间内拔高价格。多卖多得,不仅可以实现提成,还能吃差价。而企业同样能保证收益。且员工能收获越多,他就越想实现更多销售,则企业收益自然越多。

 

所以,同样的使用资源,如何能实现员工与企业双赢,在于你对于资源管理与收益认知的思维逻辑

要明白,只有资源得以变现,企业才会有收益。而只有员工有收益,才会有员工帮企业收益。

 

三、资源价值观?——正确有效的价值观才会让人认同。

话题中说该销售人员触碰了“不诚信”的价值观。

意思是违反规定,用公司资源给别人去为自己换取收益。

 

虽然,从制度上来说,是不应该。但我们应该知道,有的制度其本身其实并不够合理或者不够优好。有着可以完善,并能更好实现管理和激励的地方。

 

我们来看看话题情况:

 

话题中销售人员为什么“要将属于公司的客HU资源或销售机会,转让给其他销售渠道或中介”?

如果该公司能将该客HU资源或销售机会变现,他还会吗?

显然不会。

 

只有本企业消化不了该客HU资源,不能实现该销售机会。或者就算是可以消化,但明显企业的成本收益率太低。他才会将资源和机会给别人吧?

 

而在本话题中,其更多的可能显然是属于前者。

也就是如果该客HU资源和销售机会,留在企业手里。也只是一个空叹,那为什么不能将这份资源加以利用实现收益呢?

 

很明显,企业方生气的原因,其实质是企业没有能在该份资源与机会的应用中获得收益。

因此,认为员工严重违反公司有关员工不能将企业资源私自转让给他企的规定。使企业的潜在利益受损。

因为按公司逻辑:

公司现在没有产品满足该客户的消费需求(比如现房),但如果该客户能一直抓在手里,当企业有了合适的产品时,就可以满足其需求,这时企业就能获利。(话题中公司多半是房产销售公司,如寻房,卖房等)

 

但显然,这种逻辑有点想当然。

没有哪个顾客会一直绑定在你这个公司,等你有资源时来消费的。——除非你也能办成先储值有优惠的会员制。

就如你去街上买东西一样。虽然长期在你这消费,是你这的老顾客。但这次你这没有合适的,我还会一直等你有了再消费吗?

显然不会。

 

顾客这种资源,虽然通过公关会有一定的粘性,但这种粘性,并不是万能胶,怎么都粘得住的。

所以,有的客HU资源与销售机会,其实就是现在不用,可能就过期作废。——别人去别家了。

 

所以,一个企业对待资源的价值观,不是把在手里,而是要将资源变成收益。

 

所以,面对市场行情低迷,企业、员工收益皆不能保证的情况下。企业要做的是如何将现有资源盘活,资源运转才能产生收益。

比如:

允许员工将属于公司的客HU资源或销售机会转让给其他的同行。但该笔业务必须是员工代表公司与该同行企业之间进行合作,形成的一笔合作业务。

即:以公司身份使用资源,公司作为资源的拥有者,必须要享有一定的收益。也就是员工(代表企业)与同行谈合作收益分成。企业与员工共享这份资源的开发使用收益。

 

具体收益如何分配,则要看两个方面:

一是该资源的拥有属性情况。

即企业在资源的管理属性上的机制如何。对于员工获取的资源在企业属性与个人属性上如何区分。全属企业,或者属于其他个人开发的资源,又该如何区分。拥有属性不同,那么在收益上的占比自然不同。

二是看实现资源变现过程中的贡献情况。

有的员工发现的客户,其实只是一个契机或者切口。而如何实现销售,将资源变现,其整体过程可能并不是由该员工完全个人就能变现的。

因此,还要考虑变现过程中的各方贡献价值。特别是这种合作开发实现客户的情况。

 

所以,在企业里说价值观,我们一定要搞清楚是哪类价值观。

而对于资源价值观,则一定是资源产生效益,才符合资本逐利的价值常律。

 

而如何将企业资源盘活,尽可能的产生收益,则在于管理与机制,依据社会环境、员工生存状态、员工激励需求等去作合理的建设与调整。

 

小结:

1、在企业管理中,我们要有企业与员工合作共赢的思维。员工不仅是下属,有时也同样是合作伙伴。要做的其实就是分钱管理。

2、企业资源的应用,有时对于企业本身来说,也同样可能存在局限性,而将员工作为伙伴就可以无限的缩小企业局限。有更多的可能将资源盘活,变现。

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忍者神龟25578

6楼 忍者神龟25578

写得好!一下就打开了思路,感觉收获良多。这是最有收获的地方。

2024-04-15 21:31:42 回复 赞(0)
西红柿多多

5楼 西红柿多多

学习了

2024-04-15 13:55:47 回复 赞(0)
馨楠

4楼 馨楠

学习了

2024-04-15 13:44:28 回复 赞(0)
星矢40112

3楼 星矢40112

最是实在,估计是如玛雅房产这样的房产公司

2024-04-15 11:40:46 回复 赞(0)
盖聂39099

2楼 盖聂39099

说得好!是这样了!

2024-04-15 10:19:40 回复 赞(0)
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1楼 琅琊太一

十年前我们集团参与了五家联保,结果其中一家集团债务严重,连带着其他四家中的三家破产或重组了

2024-04-13 09:58:45 回复 赞(0)

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