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论管理“一支笔”的重要性,不是审而是信

作者 阿东1976刘世... 更新于:2024-03-29 11:01 14120
公司诸多流程被员工诟病,认为效率低下,特别是与人或财务相关的事项,不管招聘岗位层级高低,报销付款的金额大小一律要总经理签批。
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这不仅影响工作效率,也让总经理陷入了大量琐碎的审批工作中,而且,总经理对这些申请事项其实并不了解。
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不过,从另一面说,现在的这些流程也不是无中生有,是因为之前不规范吃过亏才不断“完善”的结果。
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我想问问各位老师,对企业的流程优化有什么心得建议?
公司诸多流程被员工诟病,认为效率低下,特别是与人或财务相关的事项,不管招聘岗位层级高低,报销付款的金额大小一律要总经理签批。
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这不仅影响工作效率,也让总经理陷入了大量琐碎的审批工作中,而且,总经理对这些申请事项其实并不了解。
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不过,从另一面说,现在的这些流程也不是无中生有,是因为之前不规范吃过亏才不断“完善”的结果。
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我想问问各位老师,对企业的流程优化有什么心得建议?
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论管理“一支笔”的重要性,不是审而是信

——优化流程,不是减掉终审,而顶高更多则是信

 

学习思维:

作为职场人,我们应该知道:

无论企业大小,历史长短,无论行业业务,不管公企私企,只要有人,就必然需要有组织,不然就是散沙一堆。而有组织,就必然需要管理。

这是管理需求的本因。

因此,从层级管理的特性,再来看企业管理一支笔的重要性。

 

本文内容:

一、管理是为目标,而目标的代表只能有一人。

大家都知道,管理,本是一门最没有学问的学问。

为什么说管理其实没有学问?

这是因为管理的本身其实很简单。始终让组织里的人围绕组织目标去做就好了。就这一句简单的空话就说完了。

无论管任何事,任何人,任何物,其管理的本身都这样,都可以用上述这句话就说完了。太简单,所以没有学问。

 

但为什么又说管理还是学问?

这是因为人、物、时间、空间等环境要素会不断变化,造成在管理上又从来都不一样,真正能复制的管理基本没有。所以,又说管理是学科,是科学,是艺术。

 

所以,在职场又将管理简单的概括为管人理事。因为本质上,无论是人、物、时间、空间都是一种因素,而目标会因达成因素的不一样,从而使目标实现的过程或者结果不一样

所以,组织目标下,各因素需要管理,要通过管理,让一切因素向目标进行蜕化。

 

而一个组织,自然只能有一个代表者,不然就不是一个组织,也谈不上目标了。

所以,管理的行为最终都是向组织目标负责,也就代表着要向组织代表进行汇报。而组织代表,则成了管理者的最终代表。

不然,所有的一切,关我何事?为什么要管呢?

 

因此,作为组织的管理者代表,他们的工作其实是企业战略方向与管理下属,而不是具体的工作执行。而各层级下属,才是企业具体业务的管理者与执行者。

当然,管方向的也可能是老板,而总经理作为代表以战略去实现。

 

因此,总经理这个惯常的管理者代表,要管谁?自然只是他的副总了。而副总才是各项具体业务的推动者。

那么,老板或者总经理,对副总的管理该如何落地?

除了组织赋予的责权利,唯有信任。——能判断、评估并相信下属。不然,对企业组织及业务的管理,怎能落地?

 

这就是为什么有人说,三国真正最懂管理的,其实是刘备,而不是诸葛亮,或者其他霸主。

就是居于刘备最相信下属。而因为他的“信”字,才能聚八方才,行四方事,成蜀汉业。

而在刘备死后,诸葛亮事必躬亲,最后劳累而死?

为什么?

就是因为他不够信任下属,不够信任下属的能力,逢事必躬亲。就算有上天的本事,可以做不那么多啊。

当然,其中其实也有诸葛亮太过着急,想要最大程度最快的完成大业。因此凡事亲自上手。忘了磨刀不误砍柴功这个基本的道理。

 

二、为什么在信任下,还要一支笔管理?

有人说,人是最不可信任的。能信任的只有制度的约束和利益的激励。

这种说法,其实也是对的。

毕竟人性本私。没有制度的约束和利益的激励,对于大多数人来说,信任其实就不再是信任,而是放纵。因为人性,经不住考验。

 

因此,再信任下属,我们也必须要有制度来约束、流程来规范,再加上共同利益的形成,才能真正的形成信任管理

而当信任管理不了协同时,一定是其中某个因素,已经失去了信任的基础——在内因或者外因下的失衡

 

但我们只看组织内正常的管理情况下,只有相信自己的上下游,相信自己中后场,才说得上真正的效率。否则再好的制度与流程,其实也没有效率可言。

 

因此,我们才说管理的最高境界是信任。主要有以下几个原因:

1、信任可以提高员工的积极性和工作满意度当员工感到被信任时,他们会更愿意投入工作,更愿意接受挑战,也更有可能表现出更高的工作积极性和满意度。

2、信任可以增强员工的归属感和忠诚度当员工感到被信任时,他们会感到自己是组织的一部分,会更有归属感和忠诚度。这有助于减少员工流失率,提高组织的稳定性。

3、信任可以促进员工的自我发展和成长。当员工感到被信任时,他们会更愿意接受挑战和承担责任,更有可能寻求自我发展和成长的机会。这有助于提高员工的技能和能力,从而促进组织的整体发展。

4、信任可以提高组织的效率和绩效。当员工感到被信任时,他们会更愿意合作和协调,更有可能达成组织的目标和任务。这可以提高组织的效率和绩效,从而为组织带来更多的利益和成功。

 

但,我们也应该明白工作的尽头不只是成功,还可能是失败。而做事的后果,可能不只是成功后的荣耀,还有可能是失败后的责难。

 

因此,信任其实有两部分,一部分是放手,还有一部分提担责。

而这恰恰是职场很多领导者做得最不好的。不愿意担责,可以说管理信任。但当不成功有责任时,又百搬推责,找替罪羊。

 

所以,一个好的领导,一个好的管理者,从不拒绝自己的责任。

这也是为什么有事故在追责的时候,总会有如领导责任等,让有些人不理解的责任分担在出现的原因

 

而信任和承担的形式,就是署名。以签字的形式,表达你的相信,表达你的参与。

 

所以,很多总经理在签字的时候,之所以,不看文件、票据具体内容,而是直接签字。是因为他相信他的人已经审过了。

虽然,也有相信错了,让自己担责的时候。但这不是我们要放弃相信,只能做监察审核的理由。

否则,层层监察,还如何做事,如何谈效益,谈成本。要知道,管理越细致,成本自然会越高。

 

当然,一支笔管理,在企业里,应该随企业的规模进行不同业务,不同层级的分权授权,才能形成真正的信任管理。

因此,一支笔管理,其实是原则。而不是真正的无论事务大小,都只能是最顶端的管理者那支笔落地才作数。其正式委托、授权也同样作数。

 

小结:

企业管理效率的提升,不仅在于中间管理层级的缩减。更在于管理的协调。而协调的前提就是信任。

只是这份信任应该如何塑造。则会因人因事因时等其他因素会发生一定的变化。

因此,管理既简单,也复杂。是虚幻,是客观,也是科学和艺术。

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