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写报告,只要将痛点能解决就是好报告

作者 阿东1976刘世... 更新于:2024-03-06 18:08 12824
公司是生鲜售卖连锁门店,近几年企业效益逐年增长。但伴随着发展,企业的一些管理问题开始凸显:一线普通店员离职率高,导致企业招聘和培训压力巨大,门店人力不足又让现在职的门店员工怨声载道。
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公司想通过给一线员工加薪的方式降低离职率,但加薪意味着人力成本上涨,所以公司要人力部门做一个分析报告,帮助企业进行最终决策。我想问各位老师,这个报告该怎么做呢?讲思路就好了。
公司是生鲜售卖连锁门店,近几年企业效益逐年增长。但伴随着发展,企业的一些管理问题开始凸显:一线普通店员离职率高,导致企业招聘和培训压力巨大,门店人力不足又让现在职的门店员工怨声载道。
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公司想通过给一线员工加薪的方式降低离职率,但加薪意味着人力成本上涨,所以公司要人力部门做一个分析报告,帮助企业进行最终决策。我想问各位老师,这个报告该怎么做呢?讲思路就好了。
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摘要:写报告,我们一定是缘着发现问题,解决问题去做报告的。 但其根本,一定是要彻底的从根缘去解决。才是一份好报告。而不只是一个流程到位的书面内容。

写报告,只要将痛点能解决就是好报告

——离职率,不仅与薪酬有关

 

报告思路:

写报告,先抛出企业的离职率概况。即有哪些群体?离职率分别多少?

重点介绍其中关于薪酬要素而离职的数据如何。

然后说明提高薪酬能带来的留用力做分析。

最后就整体离职率因素分析,抛出整体降低离职率的建议措施。

 

然后,才是对企业内部、市场薪酬等的调查了解,最后给出的薪酬调整策略。

 

本文内容:

1、离职率的意义在哪?

写报告,一般情况都是围绕发现问题,然后证实问题,解决问题就行了。

这就是一思路。

 

而对于离职率的改变,如果就事论事。只论离职率,不管真正的工作管理。

那么我们首先要知道,离职率的算法。

毕竟,要改变分数的大小,可以动作的,不仅是分子,分母也是可以运用的。

 

那么什么是离职率?

其本质应该是某个阶段入职(或在职)人数的离职比率。

比如:

这个月新招人数100,月底离职20,那么离职率20%。

以初期三年工龄及以上为老员工数量作为基数,就可以计算老员工某周期的离职率。

 

而原则上计算离职率一定要分新老员工来计算。因为他们的需求思维、就业思维是不一样的。因此一个企业要有新老员工的定义。

 

当然,如果要混算某周期企业综合离职率(新老混合),那么我们就要综合考虑期初员工数、期间入职数、期末在职数。

 

因此,离职率指向的应该是一个群体的离职根由。

即:

离职率是为解决离职问题,才做的离职统计分析。

因此,要做离职率方面的分析,一定要做群体分析。

这个群体包括:

新老群体、岁数群体、岗位群体、职业群体、因素离职群体(比如薪酬因素:对薪酬有意见的人群有多少,然后因为薪酬问题而选择离开的人有多少)等等。

 

2、降低离职率,薪酬只是一个诱因。

要就薪酬来做文章,我们一定要分析离职群体中的薪酬因素,到底是哪些元素造成离职意愿?

毕竟,有的人不一定是因为工资低而离职。

 

比如:

◆我知道我自己的这个工资还是可以,甚至稍高于市场水平。但我觉得内部不公平。明明他做得比我少,却工资比我高。所以,我要走。——公平感问题。

◆我知道工资可以,但我由于自己熟练程度、技能提升,明明比以前更好更优秀,因此申请要涨工资,还觉得应该有把握。这时企业不愿意,很多人就觉得没面子,要挟离开。——空间问题。(初期给得高,没有了增涨空间,有时薪酬倒挂就会出现。)

◆工资以前不高,因为生意不好,我理解。但现在生意好了,企业却不主动涨工资,提出意见也没有用。——分钱理论没有。(企业组织没有分享的自觉性)

◆工资一直低于市场同行业工资。

◆工资一直低于与生活水平需求。

.... ....

所以,我们可以看到,“工资低”原则上似乎是一个总因素。但其中有的因素,期初不是工资低,而是工作管理的因素。

比如:

人岗匹配问题、绩薪匹配问题、初期诱引招聘政策、职业生涯设计问题、薪酬的共享思维问题等等。而这些问题,只靠加工资,往往只能做一时的心理抚慰。过段时间,依然会重复出现。

这时,我们会发现,薪酬想要真正拥有的长期的激励、留用作用,一定在于做好薪酬四个匹配的基础管理。薪岗匹配(针对市场,针对内部两个方面的匹配)、能薪匹配(针对能力)、绩薪匹配(针对贡献)。

 

所以,薪酬上会刺激到员工的离职意愿,有时不仅是高低。而要看清楚在薪酬高低中所承载的具体本质是什么。

解决本因,才是改变离职率的根本。

 

3、话题中效益提升下的离职薪酬因素推测。

在话题中,说到:

近几年企业效益逐年增长。但伴随着发展,企业管理问题开始凸显:一线普通店员离职率高,导致企业招聘和培训压力巨大,门店人力不足又让现在职的门店员工怨声载道。

 

从中,我们可以看到效益在变好。那么按道理,理所应当的工资应该增加不?

这是一种个人对贡献后有收获的自然期待。——分钱思维。

但没有涨工资。

所以管理者,以为是工资原因导致离职增加。

 

但事实是否是如此呢?

 

这需要调查了解。

◆在疫情几年,就算生意不好,工资也没有降。——所以,生意好了后,也就没有涨。

也就是企业效益,其实还没有真正的更好,只是在不断恢复之中。

但有的人却当成了习惯性的业绩与效益水平。因此认为企业多赚钱了,该涨。你不涨,我走。

◆效益确实增涨,但企业不会主动涨。——会闹的孩子有奶吃。

但恰恰现在有的人,就是不会闹,你不主动,非要我来闹,是不是以后一直都要我来闹才涨?我不是乞讨者,所以,我走。

◆工作量在增加,你却待遇没有跟上。——所以,不理解劳动与工资要平衡。

明明人手少了,那就要主动将待遇做好领先型的调整。才能平衡付出与收益的问题。钱有时确时能解决不少问题。

所以,钱不到位,我自然要闹,要离开。

◆加班加点的待遇就算有了,但人吃不消。——所以,招培不得力。

鸡血的状态,是不能持久的,就算是再多钱,也要有命来享受。因此,你们如果招培跟不上,那不好意思,我受不了了。所以,要离开。

....  ....  ....

当然,可能还有其他的诸多缘由。但一定不会只是绝对工资低的原因。

 

小结:

写报告,我们一定是缘着发现问题,解决问题去做报告的。

但其根本,一定是要彻底的从根缘去解决。才是一份好报告。而不只是一个流程到位的书面内容。

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哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
阿东1976刘世东

3楼 阿东1976刘世东

一份优秀的报告,不能只是一个流程到位的文章,而应该是一个解决问题的过程。

2024-03-08 09:05:33 回复 赞(0)
星矢40112

2楼 星矢40112

直指问题核心。

2024-03-07 10:56:25 回复 赞(0)
盖聂39099

1楼 盖聂39099

学习

2024-03-07 10:21:09 回复 赞(0)

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人力资源管理专家、三茅人力资源网专栏作家、亚太人才资本研究会百人团成员、著有《人力资源管理实操手册》、《HR新手必修的2..
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