职场中如何把握好跟老板助理关系处理的度

作者丛晓萌更新于：2023-12-21 18:02 17799

内容来自 2023-12-22 打卡话题

又到了本周最后一个工作日，是时候放松一下打卡学习了。今天是HR自由主题分享时间，众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论，发表观点~

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【职场指路：萌姐，您好！有个事情我想向您请教一下，前不久在某部门经理A转正办理过程中，我无意中让总经理助理B得知了部门经理A的薪水，B知道之后就变相在我领导面前大吐苦水，现在的结果是我的顶头上司不让我参与A的转正流程了，还要去找总经理去帮B提工资，现在我觉得自己里外不是人，也感觉总助B看我的眼神都不对了，我都愁坏了，对于这种公司内部的特殊岗位——总经理助理，我该如何拿捏好与之相处的度呢？

职场指路：职场中如何把握好跟总经理助理关系处理的度？】

今天又到了周五自由分享时间了，按照惯例还是以大家喜闻乐见的对话形式展现案例。Y是一位我的粉丝，11月份的某一天，Y在粉丝群里发来如下的求助信息。

Y：“萌姐、小伙伴们，有个事儿想和大家分享下，看下你们对此事的看法。

背景1：部门经理A要转正了，他的上级是总经理，但总经理不参与直接管理，都是委派总经理助理B和部门经理A沟通工作一切事务，无形中B就成为了A的隐形上级，包括A是否能转正都需要B来评估。

背景2：A工作经验丰富，但是因不直接对接总经理，对于总经理的风格不熟悉。且做事有时较真，有自己的想法。B工作时间不长，但入职早些，非常了解总经理的想法和风格。B觉得有时候A不听他的话。综合评估勉强让其转正。

事件：我作为人力知晓以上背景后参与到A的转正流程中，B和A转正面谈沟通后，我去找B确认A的转正薪资，此时了解到A的试用期薪资都比B高，B此时也知晓了自己的薪资低于A，B心里就不太平衡了。

后续：领导让我先不参与A的转正流程，他去沟通协调两位的薪资。预估给B微调高工资，但也不会高于A，A的转正薪资也是微调下。

我在其中薪资环节没把控好，对于这种隐形领导不知晓下属工资没考虑到位，而让B知晓了A工资。另外我觉得目前的生态环境很微妙了。不知道大家咋看。”

我一看这就是没有遵守“密薪制”的潜规则给自己挖坑还引发一系列后续麻烦事的操作，于是我在群里回复道：“1、这种转正涉及薪资的事情就不能让不该知道的人知道，比如你案例中的B。

2、B的岗位是总助，就只能拿总助的工资，遇到这种情况涨薪，不合理，你的领导是否有这个权限给B加薪，这个有待商榷。@Y”

Y：“领导有薪资建议权，会去和总经理沟通，基本问题不大。”

我：“如果我是你的领导，我不会这样处理，B想涨薪就要拿出对应总助岗位的业绩，如果没有，加薪的依据就是空的——这样操作下来就是人力的工作失误让公司白白付出了不该付出的成本~

另外，A如果本人品德和能力没有问题的话，他的转正薪资就应该按照劳动合同签署的数额来兑付，否则一方面是事实违约，另一方面也是内部薪资的不公平~

我的意见表达完毕了，你可以保留自己的意见~@Y”

Y：“B的价值实际不太好评估的。”

我：“人力资源部没有资格去评估B的价值的——有资格的是你们总经理。”

Y：“明白了，总经理没有说给B加薪，B知晓A工资后在人力领导前吐槽自己忙。”

我：“那你说你们领导这不是拿着公司的钱去给自己为好人吗？”

Y：“还想了解下职场中怎么看待和对接总经理助理这种角色，他们因为和老板直接接触，比较了解老板想法和性格，可能会去安排职位职级高于他自己的人。”

我：“总助就是老板的助手——做好自己的上传下达工作即可，一般的总助不具备领导其他职级的人的能力的，除非是那种副总级别的总助、董助。

在你说的这个案例中，B就是一个上传下达的角色——为这个给他加薪？他能准确传达老板的意思就不错了，本来就是他的本职工作。哪个总助不辛苦啊？你们领导就为了这个给他加薪？呵呵！@Y”

Y：“学习了，谢谢萌姐解惑。”

我：“不客气亲。”

在今天的这个案例中，看似事情是由Y没有遵守“密薪制”让不该知道A薪资的B知道了薪资引发的，但是在后续的处理中，如果Y的领导不这样处理——找总经理给B加薪，而是当面说明人力只有建议权、没有决策权且人力在这件事上没有办法因为“辛苦”而帮助B在总经理面前提加薪，那就不会把或有压力传递给总经理。

总助这种职位没有特权，比如在“密薪”的潜规则或公司规定面前也跟其他员工一样不应该知道薪水，聪明的总助即便知道了也会装着不知道。

Tips1：人力资源在职场中的一些原则、潜规则实际上首先保护的是HR自己，如题主遇到的这个案例，题主不慎让B知道了A的薪水，不仅引发了一系列的麻烦，还有可能给当事人留下Y“嘴不严”、“没原则”的印象，这种印象一旦留下了，很难扭转，更重要的是信任的重建。

Tips2：总助跟其他员工一样，其实是没有什么特权的，HR在跟总助打交道的时候要有“平常心”，怎么对待普通员工也就如何对待总助即可，比照正常员工稍微拉远点距离更好。当然，不该说的绝对不说——我们用几年时间学会了说话，却要用一辈子去学会如何闭嘴。

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5楼 X346368926

问题很棘手的原因在于分不清对错，谢谢老师解惑。

2023-12-22 12:25:34 回复赞(0)

丛晓萌

@X346368926：职场中的对错是相对的、一时的，但是对于题主来说，一时不慎，失去的是领导的信任（不让她继续参与后续的相关工作），这种信任的重建是需要很长的时间的~

2023-12-22 12:54:28回复

7楼何安毛丫

这是不是职场常态啊，最近遇到一个总助，歪曲事实的情况。我领导落实清楚，中间是她为实现自己利益，像总裁说假话。可是，依然让我总结反思。那是不是，就可以把萌姐的这结束语，给到我领导。这件事情，其实我花了好几天才消化。
如果您作为领导，知道自己的下属，在沟通中，没有任何差错，经落实总助撒谎，是教会下属不要做事，还是要给下属做事一个良性的环境。（和领导没有任何嫌隙，只是人生疑惑）

2023-12-22 14:36:39 回复赞(0)

大脸猫26254

@何安毛丫：要做薪酬保密的，都是价值管理存在问题的

2023-12-22 16:05:47回复

丛晓萌

@何安毛丫：在这个案例中，题主有错在先，总助不应该知道部门经理的薪酬，所以，人力资源部是有错在先的，总助拿着这件事去找人力的老大是揣着明白装糊涂——意思是你不帮我争取，那不好意思，你们人力的短处在我手里捏着，你看着办~明白了吧？
如果是自己人没有任何问题，而是总助有问题，想欺负人力资源部的人，换成是我，那我就让那个总助知道钢是铁打的，下次想起人力资源部就瑟瑟发抖——我只代表我自己哈~

2023-12-22 20:33:12回复

丛晓萌

@大脸猫26254：嗬，你这帽子扣的，反正你再怎么说也改变不了题主因为没有坚持薪酬保密而引发一系列不必要问题的事实~

2023-12-22 20:34:40回复