提高工作标准化，学会借力，提高效率

作者 Jason盛杰更新于：2023-11-12 18:45 18364

内容来自 2023-11-13 打卡话题

制造企业，我们人力资源部包括我只有3个人，每月做完400多人的考勤、工资、社保都已经很辛苦了，还要做招聘，培训，处理员工入离职等工作，经常要加班到晚上八九点，有时候周末也要来上班。
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我向老板申请多招一名人事，但老板不同意还说我们工作不饱和，我因此感到很委屈。又因为年龄大了，不敢轻易离职。现在不知道该怎么做了，希望老师们给我一些建议。

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总感觉工作永远做不完，团队成员都很累，经常加班加点，老板又不给加人，认为团队的工作量还不够饱满。这是中小企业的基层管理者经常面临的情境。建议从以下几个方面提高效率，快速推进工作。

亲自上阵，不要把自己当个只动口不动手的领导

首先从我个人了解的情况来看，500人左右的单位，人力资源团队的配置一般就是2-3人，很少有配置4人及以上的。因此，针对题主说老板不同意加编制，我个人认为还是合理的。这里我想说的是，对于三个人的团队，HR主管的定位与其说是团队领导，倒不如定位成HR大业务员更合适。事实上，这样的团队HR主管，自己是要具负责某个或者几个HR模块的，特别是规划制定，重要制度起草，关于干部选拔、薪酬分配方案制定这些核心工作都是要亲自操刀的。如果把自己定位成只动口不动手的领导，那确实是忙不过来的。

工作标准化提高效率

HR的工作效率还是有很多地方值得挖潜的。比如工资表的制作，绩效工资的核算，社保增减，考勤统计，员工入转调离等工作，都可以制作成标准流程、标准模块、标准公式，并在每月固定的时间集中办理。不要小看这些办公基本技能和标准化程序带来的效率提高，一个会VLOOKUP的工资员是一个excel小白工作效率的10倍不止。因此，平时就是注重团队员工办公技能的提升，并且把工作尽量做成标准化模板，从而节约时间，提高效率。

要会借力，发挥业务部门作用

我的HR管理理念是要做业务驱动型人力资源管理。那既然人力资源管理要和业务深度融合，那自然人力资源的工作也需要业务部门的深度参与。比如员工招聘中的面试，培训的组织，内部的考勤等等都可以卷入或者合理的分配给业务部门，让业务部门帮忙一起做。既加深了联系，又节省了HR团队的时间，一举两得。

抓住重点，事务性工作适当考虑外包

说实话，在400人的公司老板配置3个HR的团队，已经够可以了。如果要想再增加人数，我个人觉得很难。但是不增加人数并不是完全不能借助外力。一些事务性的工作可以与第三方合作或者外包是可以的。比如普通操作工人的招聘，可以找一家劳务派遣公司合作定期推荐即可，不用自己跑招聘市场亲自招聘；培训也可以与培训公司签订框架协议。当然，这里看起来有点像“何不食肉糜”，我想表达的是适当的业务外包比起直接像老板要人还是要更容易接受一些，毕竟外包聚焦的是问题解决，而不需要承担社保等成本，性价比是比较高的。

我的建议：