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有人说，沟通的本质就是说服，是让对方接受我的意见，并按照我的意思去做事。
以前，我也这样认为。
所以口若悬河，滔滔不绝，但凡你哑口无言了，便是我赢了。
周六，同事过生日，大家一起闲聊，说起家庭。
因为行业特性，在项目上的同事们几乎不能经常回家，而家里就只有妻子照顾着孩子，一个或者两个。
同事甲是项目经理，说起教育孩子，他说，“我上次回家就说我老婆了，我女儿上高中，有一次和小伙伴约好上车迟到了，然后两个人发生了冲突，女儿回来后很不开心就和妈妈说我要和小伙伴打一架，可是她妈妈一开始只是打哈哈，后来又说急了，就骂了女儿一顿，结果女儿生气，自己把自己关到房间了。
我就说我老婆，你不能这样对孩子，孩子有自己的想法， 你这样……，你应该……，结果老婆怒了，转过头和我吵说一个人在家带孩子有多难，孩子有多不听话，说着说着，还委屈的哭了起来……”
大家说，老婆一个人在家带孩子是很辛苦，大的上学，小的调皮，你要理解。
同事甲：我知道她辛苦啊，所以回家我多干活，在家的时候都是我早上做饭，送孩子；我的工资都给她，给她买营养品，买化妆品，她想要的我都给她买。还想怎样？！甲同事说的时候振振有词，感觉他劳苦功高，没有一点过错。
我们问，最终老婆被说服了吗？
甲回：最终我睡沙发了。
甲同事说的很有道理，妈妈确实不应该不照顾女儿的情绪；而他说的那些巴拉巴拉的有关教育的话也很对，为什么沟通的结果是这样呢？！
而这一切又像不像我们的日常？对着爱人巴拉巴拉讲道理，对着孩子巴拉巴拉讲道理，自己就是天下道理。
甲同事说完了。我说：你老婆当时一定在想：甲老师走开，让我老公回来。
沟通的本质是什么 ，不是说服，而是交换信息，你希望她看到听到你和说的，她也是，希望你看到听到她和她说的。不是说服，是达成一致，关系的一致和信息的一致。
而达成一致根本在于看见，看见她、理解她、再分享信息达成一致。
老婆一个人带孩子照顾家，她的辛苦没有被看到，她的情绪没有被安慰，一回来发现问题，上来就是一通大道理输出，带着高高在上的说教和你什么都不懂什么都不会的蔑视，设身处地的想想，如果我们是老婆，是不是也是满腹委屈，瞬间爆炸。
那个时候他不希望一个老师出现告诉她怎么做？而是希望老公在身边，看见她、理解她、和她站在一起。抱抱她，告诉她老婆你辛苦了，孩子大了会有各种各样的问题，你要帮大的解决，还要照顾小的，谢谢你给我一个这么温暖的后方。
老婆再大的火气也会被暖到，感觉付出被看到，可能就会给老公讲这个孩子发生了什么事情，为什么说她，而这个时候老公在循循善诱，两个人就很容易达成一致。
因为那个时候，站在她身边的不是老师，而是她的爱人，理解她爱护她给她力量和温暖的爱人。
其实沟通有两层含义，一层是内容，一层是关系，沟通的成败，不仅体现我们说了什么内容，还在于我们的关系怎么样？关系融洽，沟通才能顺畅。
因此沟通的第一步，不是我们用怎样的词汇什么方式去说这个事情，而是设身处地的看到对方，看到他的立场、情绪，建立良好关系。
学了很多沟通的技巧，千回百转后，发现，最有效的技巧是真诚与爱。建立在这个基础上的沟通，都会事半功倍。
有一句说了很多次的话，写在最后：这个世界上没有任何道路可以通往真诚，而真诚就是通往一切的道路。
以上。
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4楼 dsfadsfdds
谢谢分享
9楼 2010129808
论同理心在沟通中的重要性..
8楼 乔哥
打卡
7楼 苦涩的温柔红山小刚
其实...最有效的技巧是真诚..但真诚不容易，爱更不容易，特别亲人
6楼 凤舞长天
5楼 默认的老师
从琐事观察到沟通本质
3楼 大卡
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2楼 毅行
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其实...最有效的技巧是真诚..但真诚不容易，爱更不容易，特别亲人
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