小王与老板的闲话家常（二）

作者 David江维更新于：2023-08-31 12:55 16505

内容来自 2023-09-01 打卡话题

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摘要：洛水之北王家村的小王来到一家新公司走马上任，发现老板本身也是一个爱学习，又是学了几招半式就想在公司里试试的主儿，所以小王隔三岔五就得或主动、或被动和老板去扯扯闲篇，看看老板在外学到了啥新东西，又想在公司折腾啥。这一次小王和老板聊到了岗位说明书。

洛水之北王家村的小王来到一家新公司走马上任，发现老板本身也是一个爱学习，又是学了几招半式就想在公司里试试的主儿，所以小王隔三岔五就得或主动、或被动和老板去扯扯闲篇，看看老板在外学到了啥新东西，又想在公司折腾啥。

书接上回（小王与老板的闲话家常（一） - David江维 (hrloo.com)），前一篇我们讲到，小王和老板聊到了人才画像和胜任力模型，老板似乎弄懂了两者的分别。

又几日，老板给小王微信转发了一段话，这段话是老板私董会群里老师分享的文字，如下“岗位说明书非常重要，定义了岗位的职责和要求，解决人岗匹配中的岗，.....(此处省略250字)”。

小王一看老板给自己转发了微信群小文章，心想估计又是这段话勾到了老板心痒痒的地方，小王在脑子里快速地思考岗位说明书的事儿，想想怎么和老板聊一下。

未等两分钟，老板又发来语音说：小王啊，岗位说明书这个很重要啊，看看我们公司有没有什么可以做的地方。

小王想与其在微信里讲，还不如当面去找老板聊清楚他具体的想法，于是小王询问老板这会儿时间是否方便，老板正好刚来公司在进行他一贯的茶道，就让他顺便过去。

这是第三次走进老板办公室，小王依然感觉这个空间太大了。就老板的大班台和书柜，加上零星的几盆绿植，委实没有安全感。小王不由得想到慈禧的储秀宫为啥不大，虽然慈禧已经俾睨天下，但是住的寝宫却不大，主要可能还是面积太大没有安全感。

公司的办公楼是租的产业园一个独栋，一共四层，老板的办公室在三层最西边，整个三层被楼梯分为两半，东西各500平，老板办公室占据西边的一半，小王快速在脑子里计算了一下这个办公室的面积，还未等计算清楚老板就笑着说：快来喝茶小王，这是我一个福建朋友刚送我的肉桂，可香了，来尝尝。

小王赶紧挪身子伸手接住，感谢老板。抿了一口，发现还真是比自己之前喝的便宜肉桂口感好多了，真是一分钱一分货，货比货得扔啊。

老板一边泡着茶，一边就和小王聊起来，从公司某个客户最近遇到的经营困难，又聊到中美关系，越扯越远。想起老板刚刚微信的留言，小王忙将话题引回来。

小王：老板刚刚您给我发了关于岗位说明书的一段话啊，我记得公司之前好像有一版岗位说明书的吧。

老板：好像是的吧，应该是你的上一任在公司的时候带着大家搞过一次，不过后来搞完后也没啥动静了。

小王：老板，您具体是希望岗位说明书解决什么问题呢？

老板：应该就是关于岗位责任的问题。现在我们经常遇到的情况就是我们新招了一个人到公司，新人也不是很明确地知道究竟自己应该做什么，只是听着主管安排，到底里面哪些是自己岗位分内地工作，哪些不是都不是太清楚啊。

小王：您这么说我就懂了。其实这里面有两个问题，第一个是岗位说明书，另一个是新人的培养问题。

老板：对，是的。但最主要的还是岗位说明书，我刚刚举的例子是新人，其实有一些老人一样不太清楚他这个岗位究竟要做什么，都是基于过去的约定俗成。但是现在公司的业务也在扩张，我们内部管理的精细度也在上升，很多新的工作任务又冒出来了，员工就有疑问这个新任务到底是不是我的工作呢，我的时间精力到底应该怎么分配呢。

小王：对，如果关于岗位的职责定义不清楚，以及没有及时更新迭代确实会给大家带来这样的困惑。岗位说明书的作用这时候就显现出来了。

老板：那你看看这段时间把这个岗位说明书做一下吧，后面就要求大家都能够按照岗位说明书去完成任务，这样出了问题也好找到责任人。

小王：老板啊，简单的刷新岗位说明书是容易的，毕竟之前已经有了一版旧的，具体的框架都摆在那儿了。不过基于动态的公司经营发展现状，我们可能还需要从根上去重新审视一下咱们的岗位说明书，可能要多花一些时间。

老板：根上是指什么啊，现成的岗位说明书改改不就好了吗？

小王：其实我们常说的是人岗匹配，其中人和岗单独看字眼都容易理解，但是细究你就会模糊，比如这个岗到底是怎么来的，怎么设置的呢？这里其实有一个公司最底层的逻辑，就是公司的运转是遵循的“愿景使命-战略-业务-流程-组织（岗和人）”这样的逻辑。也就是说公司基于自己愿景使命选择了自己阶段性的战略，在战略的制定中为了实现战略目标又做了业务设计，在业务设计之下有了业务范围，才有具体的流程和组织。岗位是基于对业务流程的分解进行设计而来的。为了完成这样的业务流程，到底需要哪些工作，这些工作哪些是相近的可以合并到一类，合并之后才有了岗位，这个岗位就是要完成这样的工作任务，支持这样的业务流程，最终回馈到业务、战略中去。这里合并的工作任务就是岗位的职责；其中为了开展工作任务必须和其他的一些工作任务进行交互，于是形成了上下游的关系；其中基于完成这样的工作任务需要岗位上的人具备哪些基本条件，如知识技能等就形成了职位的任职要求。这些分析其实就是做的岗位分析或者工作分析，如此才最终形成岗位说明书，所以也可以理解岗位说明书只是对这一个过程进行的抽象总结和收敛。

老板：你这么说我基本懂了，真的是知其然也要知其所以然啊，比群里老师那样单点的讲体会深多了。那也就是我们还要进行工作分析是吗？

小王：我们先具体看看吧，如果现有的岗位说明书和现实情况差别不大就刷新一下即可，如果差别蛮大还是应该重新捋一遍。这里可能还会设计到组织架构的问题。（本文未完，待叙）

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