绩效管理外循环（2）

作者李继超 2023-08-18 13:15 21556

内容来自 2023-08-25 打卡话题观看本期直播

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摘要：1、绩效外循环的目的； 2、绩效外循环操作方法（1）；

绩效管理外循环（2）

绩效管理设计期的实操方法论——绩效管理外循环

绩效管理外循环，是（主要）针对绩效设计期，聚焦打通经营层、管理层绩效认知，以及操作方法的理论体系和实战技术。

1、绩效外循环的目的

（1）、分别打通经营层、管理层的绩效认知边界，建立以“提升组织能力、管理能力、个体效率”为目标的结构性思维架构；

（2）、确定绩效管理的对象，明确组织绩效的价值。将绩效管理的对象范畴定义为：组织绩效和个人绩效，两个部分。并打通两个部分之间的思维壁垒；

（3）、通过培训和绩效设计参与，提升管理层的绩效认知（边界认知、角色认知）和管理水平；

（4）、明确、统一绩效管理的应用价值。

2、绩效外循环操作方法

2.1、绩效诊断与模型设计

2.1.1绩效诊断

（1）、绩效诊断与组织诊断的区别

在许多咨询和辅导案例中，客户或HR经常会问到这样一个问题：绩效诊断与组织诊断的区别是什么？它们是不是一回事？

其实，大家对它有此一问，是可以理解的。首先，多数企业在实施绩效之前，是很少做绩效诊断的。其次，绩效诊断在内容结构上，确实与（真正的）组织诊断维度是非常相似的。但是，绩效诊断和组织诊断在目的和内容上，还是有本质区别的。

A、组织诊断：通过对企业内控部分和外部市场的盘点，充分评估组织的经营水平和潜力，给与组织战略设计和调整以支持。

B、绩效诊断：聚焦企业内控管理，对组织基础架构盘点、编制盘点（含职能诊断）、人岗配度水平、绩效系统盘点，实现绩效管理外围结构的丰满和改造，并评估当前绩效系统（或管理能力）水平，为规范绩效管理的设计做准备。

（2）、绩效诊断

A、组织基础架构盘点

之所以将这一步定义为“组织基础架构盘点”，是因为，该盘点的主要目的为：确定组织基础架构是否符合行属特征。为组织架构修正打下基础。

一个组织，在其成立、开始运营那一刻起，其组织格属便以定性。该属性，与其创始人或创始团队的格属是相同的。组织不同的发展阶段，同样受创始人或创始团队格属的影响，会形成辅格。组织格属，如基因一样，决定了该企业的性格、潜力、命运。

也许这一点，很多人不太容易能接受。我们来换一个较浅显的维度看看：

【案例】：

某企业的创始人是做营销出身的（主果系），他创立了一家制造业企业（主事系）。最初公司是以BOSS自身营销的优势，拿下了某一产品品牌的代理权，并在授权区域内售卖。在不断的努力下，该企业逐渐在当地形成了自己的市场控额。于是公司想要做大，便（偷偷）成立了另一家公司，这家公司承载着建立自己品牌产品的使命，作为该BOSS深化业务领域的关键布局。我们姑且将代理公司成为A公司（或母公司），将制造型公司成为B公司。

那么这家企业会呈现出什么样的状态呢？

首先，BOSS及其A公司（代理公司）的团队，以营销为主，均对产品不够熟悉（虽然该类产品已经营售卖了几年）。因此，B公司的人员构成，几乎均为外聘人员组成。

第二，BOSS营销出身，对产品功能还算熟悉，但量产制造比较模糊，研发领域更是难以介入。因此，在选择研发负责人的时候，多次试水失败。同时，更是无法对研发提出合理的规划要求，完全受制于研发负责人的立场和反馈，仅能以有节奏的要求结果的方式试图控制。但因系管理与果系不同，这种结果导向、高频变化、迅速求果的路数，使得研发工作反而进展不佳。更严重的是，BOSS与研发负责人之间，因为因果两系基础思维的不同，会产生天然的不信任。最终导致，BOSS再给研发负责人暗自（心里）定最后期限，研发负责人在明知无法达成的情况下，会选择离职或需耗时间。

第三，果系BOSS，无论是对事系的制造业，还是因系的研发，都天然的缺乏耐性。初期，常会大刀阔斧的组建人员，薪酬高开、设备投入、团队扩张。。。但急功近利的天性，会在某一临界点，做出与原状态相反的事情，不再宽容、不再“大气”、不再有格局。而现实中，事系与因系的回报周期，要远远长于果系的预期。因此，经营上出现停滞、倒推、反复，几乎是必然的。（除非有一位BOSS极其信任的因系高手）

【小结】：

以上的案例并非是个案，而是此种条件下，必然的、大量的现实情形。由此，我们也便可以侧面看出：组织格属，在很大程度上，已经决定了一个企业的性格（文化属性）、经营模式、发展历程，甚至生命周期。这并非“宿命论”，也并非表明呈现出来的某种逻辑和经验，而是因果。

因此，当我们面对一家企业的时候，能够从更深层次上，给与较为适合的组织基础架构模式，是非常必然的。

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