摘要：我如何才能做一个好决策？
有效决策的七个步骤：
1．界定问题
在很多情况下，决策不力往往是因为没有真正清楚地认识问题，或者把决策的焦点聚集到错误的或者并非重要的问题上去。所以说，正确地界定问题通常是决策成功的前提。
界定问题时要问几个这样的问题：
——发生了什么问题？
——这个问题是如何发生的？什么时候发生的?已经造成了什么影响?
——为什么会发生这样的问题？
——这些问题还可以分成哪些更小的问题？
将问题切割成更小的问题，是为了让我们更清晰地看清问题的全貌和真实的面目。这就是通常所说的“剥洋葱法"，把大问题一层一地剥开来，分成一个个的小问题，最后问题的实质就自然的显现出来。比如出现次品率升高的问题，我们一般就会从人、机、料、法、环等诸多细节，借助鱼刺图的分析方法逐个排查，原因就很容易水落石出。
问题的厘清需要花费时间，在决策的过程中，有可能因为新资料的发现而有了不一样的看法，因此问题的定义是一个持续的过程，经过不断的调整、重新的解释，一次比一次更为完整、更为清楚。
2.设定期望、条件、内容
期望：决策期望达到的目标和结果
条件：设立可衡量的标准，时间、质量、费用等
内容：要决策什么
注意：要明确问题的限定条件。你不可能同时达成所有的目标，很多情况下鱼与熊掌不可兼得，你必须设定优先顺序，有所取舍。也就是说，要明确列出决策所要实现的目标，并对目标进行优先排序和取舍。
3.搜集资料，阐明信息
在开始搜集资料之前,必须先评估自己有哪些信息是知道的,有哪些是不知道的或是不清楚的,才能确定自己要找什么样的资料。信息不是越多越好。有时候过多的资讯只会造成困扰，并不会提高决策的成功机会。因此必须依据信息对于决策目标之间的关联性以及相对重要性，判断哪些信息是需要的，哪些可以忽略。
搜集资料的技巧：列出所需所有资料，排出先后顺序，不受个人或部门偏好影响，利用可靠的资料来源
阐明信息的技巧：明确资料的意义，澄清模糊信息
注意：多搜集“反对方”意见
4.衍生意念，创设方案
列出所有可能的方案，这个阶段最常听到的抱怨就是:“想不出好的解决方法。"事实上,不是想不出来，只是因为考虑得太多，觉得什么都不可行。但是这个阶段的重点在于大家相互脑力激荡，提出各种想法，不要考虑后续可行性的问题。比如头脑风暴法、六顶思考帽法等决策工具和方法，就可以帮助你获得更多更好的创意和想法。
在考虑所有可能的方案时,不要考虑“什么样的决策才会被接受”，因为在考虑这一问题的过程中，决策者往往会丢掉重点,迷失决策的目标和方向，根本无法做出有效的决策。正确的做法是，先判断出正确的决策，然后再采取折中的办法，让大家接受决策。
某些方案如果确定不可行或是超出本身的能力范围之外，可先行剔除，再开始讨论其余的方案。美国科学家本杰明·佛兰克林（Benjamin Franklin)曾建议一个不错的方法，这就是成本效益分析法。把每项方案的优缺点条列出来，优点的部分给予0到+10的评等，缺点的部分给予0到-10的评等，最后将所有优缺点的分数相加,这样就可以得出每个方案的总分，决定哪一个是正确的方案，这就是著名的“本杰明·佛兰克林决策法”。参考这一方法，我们对最后选出的决策方案再进行最后一次的考量与评估,决定性的评估可以从以下七个方面进行：
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维度
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是不是？
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有没有？
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成本
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最小?
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有没有更好的办法?
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质量
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最好？
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有没有更好的办法?
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效率
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最高？
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有没有更好的办法？
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效果
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最大？
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有没有更好的办法？
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风险
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最低？
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有没有更好的办法？
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短期
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能否取得成效？
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有没有更好的办法？
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长期
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对长期利益是正面还是负面影响？
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有没有更好的办法?
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关联
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对其它人、事、物是否有负面连锁反应？
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有没有更好的办法？
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5.评核方案，去芜存菁
分类资料：回顾期望结果和条件，将条件划分为“必须的”和“有了更好的”，然后为条件排序。
评估和选择：优先考虑满足“必须条件”的方案，再评估“有了更好的”条件，或者根据条件排序评估方案。
复杂的决策：预见最好、最坏的结果，长期、短期、正面、负面的影响，进行风险评估，并准备应急计划。
注意：避免偏好某一方案；偏好无风险方案；决策步骤、设定的条件是否清楚，是评估方案的关键。
6.传达定案，实践决策
注意：列出任务、明确时间、责任到人，充分的计划和沟通时确保决策成功实施的关键。
7.过程把控
有效决策是一方面，更重要的是对执行决策过程的把控，对决策的执行进行及时调整。
关于群体决策：
所有的决策不是为了对错，而是为了权衡利弊。
群体决策有特定的优势，能了解更多的信息，能尽可能多的涉及不同的方案。但是，群体决策中，每个人都有自己的立场，这就可能导致大家最终变成了对错之争。所以，一定要明确决策是为了权衡利弊，不是争辩谁对谁错。
对于群体决策而言，常遇到的问题是：是否能够得到最好的决策？如果你是这个目标出发来进行群体决策的话，就会有很大的偏差，因为群体决策一定不是最好的决策，它是一个折中的、考虑了多方面的选择，所以要求群体决策获得最佳的效果是不可能的，群体决策最大的功效是控制风险而非得出最佳决策。
我们在实践中需要关注影响群体决策的六个关键问题：
1.参与的人数不要太多。5-8人最好，太多人很难形成一个共识的决策。
2.每一个参与的人必须全程投入，认真负责。有些人参与决策的时候，喜欢隔岸观火，当时没什么意见，但是等决策确定、执行出问题的时候，他开始讲话了：你看我当时就没表态，觉得就是有问题。这种人对决策是有伤害的，应该要剔除掉。
3.责任要分开。群体成员的背景一定要不一致，如年龄、专业等，更重要的是责任要分开。
4.避免一些心态。例如不是真正响应，而是虚假的响应，顺我者昌、逆我者亡，压制意见，因人废言等。
5.要充分让所有人表达意见。不批评，不评价，不打断，发挥自己的作用。每一个人都要大声地表达，因为群体的答案永远都跟讲话声音特别大的人的认识靠近。尽量说服别人，而不是命令别人。
6.不要在意流程而要在意责任。我最担心的也是这一点，很多时候我们在意了流程，一个一个地签字，但是没有很认真地履行责任，往往后面签字的人，都认为前面签字的人已经承担了责任，所以他只需要判断之前的人是否签字，他就签字。这样就会导致一个非常可怕的结果，公司的决定往往是最基层的人所做的判断。
最后，分享一下关于人生的决策方法。
人生就是一个又一个选择的结果，那么人生如何高效决策？
认知心理学专家、前世界扑克冠军安妮·杜克在新书《对赌（实践版）》中分享了工具箱式的“6步决策法”。
步骤1：列出所有可能产生的结果。
步骤2：通过对比每个结果带来的回报确定偏好——你有多喜欢或不喜欢每个结果？
步骤3：评估每个结果发生的可能性（概率思维）。
步骤4：评估决策将产生你喜欢或不喜欢的结果的可能性。
步骤5：考虑其他候选决策，重复步骤1——步骤4。
步骤6：比较这些决策选项。
做决策时，我们的目标是在愿意承担一定风险的基础上，选出最有利于实现自身理想的方案（如果没有好的选项，那么目标就是选出损失最少的方案）。
如何提高猜测的准确性？
杜克给我们的工具是同时考虑“内视角”和“外视角”。
内视角是指从自己的观点、信念和经历出发看待世界。许多常见的认知偏差，在某种程度上都是内视角的产物。
外视角是指别人如何看待你的处境。
要弥补内视角，就要摆脱自身经历的影响，尽可能了解别人的观点和世界的本来面目，因为这正是纠正性信息的所在。
了解别人的观点，其价值不仅在于他们知道我们不知道的有用信息，能够纠正我们的不准确之处，而且在于即使他们掌握了完全相同的信息，也可能提出不同的看法。
外视角能纠正内视角的错误和偏差，所以看问题时要先从外视角出发。允许不同的观点相互碰撞，接受别人看待事物的不同方式，会让我们更接近客观事实。
越接近客观事实，我们在决策中用到的L圾信息就会越少。
世上最好的保鲜就是不断进步。共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
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9楼 素芳
谢谢老师分享。
8楼 mmachine
决策能力要在平时的一次次决策行为中锻炼，要复盘，甚至每一次都要记录，知道自己想了什么，为什么这么想。
7楼 幸运草王伟华
很有启发，谢谢老师。
6楼 风云风云
打卡
5楼 大卡
本篇文章来自郑军军老师的分享，郑老师的分享总能把问题和大家工作中遇到的实际情况结合，不只讲悬在空中的理论，给出的是更有实操性的解决方案。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
4楼 不知所措
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3楼 呵呵哈哈啊哦
“不是想不出来，只是因为考虑得太多”是这样的，要有所取舍，“本杰明·佛兰克林决策法”收藏了，谢谢老师分享。
2楼 西南汉子
界定问题很重要，也很不容易，有时候决策失误就是因为没有看到本质问题。
1楼 夣ING
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